Разработали Telegram Mini App для ресторана Гриль Хаус

Grill House — международная сеть гриль ресторанов, специализирующаяся на блюдах, приготовленных на открытом огне. Для удобства гостей ресторан внедрил Telegram Mini App — легкий способ оформления заказов и бронирования столов прямо в Telegram.

Цель: увеличить выручку при помощи доступности, автоматизации и увеличения числа заказов и броней.

По опыту работы с сегментом HoReCa наше агентство протестировало на других проектах и определило оптимальный функционал для увеличения заказов и автоматизации процессов в заведении при помощи Telegram Mini App.

Ориентируясь на наш опыт разработки для HoReCa мы сделали для сети гриль ресторанов Гриль Хаус собственный Telegram Mini App под ключ, который уже успешно работает и приносит результаты.

Почему Mini App, а не обычное приложение

Разработка и обслуживание мобильного приложения для бизнеса сейчас — это долго, дорого и сложно на фоне альтернативного решения — Telegram Mini App. И вот почему:

— Приложение работает прямо внутри Телеграм: клиенту не нужно скачивать, устанавливать или зарегистрироваться. Проще и дешевле выстраивать маркетинг.

— Необходимый бюджет для разработки гораздо меньше, чем для обычного приложения — почти в 4 раза. Например, разработка от начала и до релиза обошлась Гриль Хаусу всего в 200 000 рублей.

— Скорость разработки значительно выше — готовое приложение уже через месяц.

— Для приложения нужна только одна версия — оно работает внутри Telegram.

Бронирование столов

На главной странице Mini App клиент может сразу забронировать стол в удобном формате — указать ресторан, ФИО, дату, время и количество гостей.

После оформления автоматически придет уведомление о том, что скоро с клиентом свяжутся для подтверждения брони.

Каталог и корзина

Меню доступно сразу на стартовом экране и поделено на категории (блюда на компанию, бургеры, пицца, гарниры и т. д.).

Каждое блюдо можно открыть, посмотреть состав, калорийность и добавить в корзину. Есть допы к блюдам, доступные к заказу, и функция upsell — дополнительное релевантное предложение к основному заказу. Например, картофель или кукуруза к мясу.

Доставка и система обработки недоступных адресов

После выбора блюдо попадает в корзину и предлагается выбор способа получения: доставка или самовывоз. При выборе доставки нужно указать адрес, комментарий и удобное время приготовления. В корзине клиент видит подитог, скидку и итоговую сумму заказа.

Если адрес вне зоны доставки, появляется предупреждение, что на этот адрес пока доставка не работает.

Одновременно с этим адрес автоматически отправляется в телеграм-канал ресторана. Это позволяет анализировать спрос и принимать решения о расширении зоны доставки, которую можно удобно настраивать в админ. панели.

Предзаказ и история заказов

Кроме доставки в Mini App клиент может оформить заказ заранее для самовывоза с указанием времени приготовления, чтобы прийти и получить заказ без ожидания.

История заказов хранится с датой, адресом, суммой и статусами (оплачен, приготовлен и т. д.) в списке заказов, который открывается через профиль.

Админ. панель

Всего в панели есть 4 раздела.

Раздел «Товары» позволяет просматривать текущие позиции в определенной точке (если ресторанов больше одного), менять параметры, загружать новые фото блюда и отключать, включать для отображения в Mini App.

В разделе «Радиус доставки» можно менять радиус для доставки из определенного ресторана.

Через раздел «Истории» можно добавлять новые истории, которые будут отображаться в Mini App. Например, история о новой позиции в меню или об акции на выходные. Каждую историю можно создавать с нуля — заголовок, описание, фотографии, цвет и тип ссылки.

В последнем разделе «Настройки» редактируются и меняются документы. Например, договор публичной оферты.

👉 Посмотреть Mini App из кейса можно тут

Если вашей компании может быть интересен собственный Telegram Mini App, пожалуйста, напишите нашему менеджеру в личные сообщения.

Подписывайтесь на телеграм-канал нашего агентства.