Наращивание ресниц.

За месяц 74 000 тыс руб с нуля на ресницах и маникюре.

Дано: Аккаунт двух мастеров, маникюра и наращивания ресниц. Г. Петропавловск-Камчатский, население 181 216 человек.

Цели: Светлана и Настя решили открыть маленькую бьюти студию. Целью поставили перекрыть траты на открытие и аренду 30 000 руб.

Работу начала с изменения названия страницы, подбора ключевых слов и описания профиля.

Контент был заполнен фотографиями работ разбавленных картинками из интернета.

Удалила все картинки и работы в плохом качестве. Самые лучшие работы скопировала, обработала и выложила заново.

Составили оффер на маникюр, поскольку запись практически не велась. Указала его в шапке профиля с дедлайном и делала напоминания в постах и сторис.

Прописала целевые хештеги, по которым спустя 2 недели вышли в ТОП, находились там на протяжении всего продвижения и спустя 2 месяца после.

Подключила Комментр. Сначала запрашивала вопросы по теме, потом начала прописывать каждый коммент. Это дало нереальный результат, в профиле началась движуха! Даже после окончания продвижения, клиенты продолжали задавать вопросы и записываться под постами, раскрученными Комментором.

Активно использовала сторис с публикацией занятых и свободных мест, для создания ажиотажа. Это работало на постоянных клиентов, как напоминание о предварительной записи.

Использовала ручной МФ и МЛ по целевой аудитории.

Когда время акции на маникюр истекло провели конкурс. Для раскачки конкурса активно делала МФ по аудитории, которая недавно принимала участие в конкурсах.

При том, что на аккаунте еще не было 1000 подписчиков, получили более 537 комментариев.

В работе с клиентом были сложности.

Контент присылали редко и среднего качества. Приходилось выкладывать заново старые работы и много обрабатывать фото, чтоб до/после были одного цвета и выглядели эстетично.

Мастера категорически не хотели показывать свою личность. Эту проблемы решила написанием постов в разговорном стиле мастера. После написания поста знакомства получили комментарии от подписчиков, что за страницей стало интересно следить.

Работа для мастеров не была основной. Мастер маникюра могла принимать только по будням в 19.00, из-за чего упускали клиентов, которые хотели записаться. Мастер по наращиванию ресниц - студентка очного отделения, с работой на полставки. Наращиванием ресниц занималась в свободное время, поэтому делать фото клиентов не успевала физически. Но через 2 недели от начала продвижения оба мастера стали работать без выходных.

И небольшая проблема связана с климатическими особенностями. Из-за пург, клиенты часто отменяли запись, иногда без предупреждения.

Лучше всего сработал МФ по целевой аудитории, который я делала с 6 до 9 утра по местному времени. Клиентки заходили на профиль и сразу записывались на процедура, без подписки на страницу. И выход в ТОП по хэштегам.

Тем, кто подписывался, но не задавал вопросов, присылали приветственное сообщение в директ. около 60% в ответ задавали вопрос по услугам.

Спустя 3 недели продвижения у мастера по наращиванию ресниц была запись на 2 недели вперед и резервный список. Последнюю неделю акцентировали внимание только на маникюр.

Итогом продвижения стало :

Затраты на рекламу - 0.00 рублей;

Количество подписчиков - 379 человек;

Количество новых заявок - 90 штук;

Количество новых клиентов - 37 человек;

Сумма заработанная на новых клиентах из ИГ за месяц - 74 000 рублей.

Как открыть свой кабинет за 3 месяца, начинающему мастера наращивания ресниц.

Дано

Аккаунт @nelli_resnichka взят в работу в конце декабря 2017 года.Клиентов из Инстаграм не было.Мастер только закончила курсы наращивания ресниц.

Так выглядел аккаунт до начала работы.

Цели

Привлечь целевую аудиторию

Повысить авторитет среди мастеров в городе

Увеличить продажи услуг мастера

Отработать технику наращивания

Повысить цены на услуги

Аккаунт на данный момент

Что было сделано

Изменили всё полностью.

Оформили шапку профиля

Прописали оффер

Настроили активную ссылку на бесплатные способы связи

Установили гео-точку

Убрали коллажи,применив карусель

Наладили качество фото и видео съёмки

Применяли МФ и МЛ по целевой аудитории

Составили контент план

Ввели инфо посты

Ввели рубрику от мастера

Запустили конкурс

Прописали целевые хэштеги и геолокации

Прописали приветственный скрипт со скидкой для новых подписчиков

Более 1000 рассылок в директ с предложением

Ввели сториз и вечные сториз

Итоги

Число подписчиков увеличилось, именно живая аудитория

Сумма продаж более 50.000руб

Увеличение цен на услуги

Появились постоянные клиенты и повторные записи

Запись забита на 3 недели вперёд

Мастер арендовала и открыла личный кабинет

Мастер отработала несколько техник наращивания ресниц до совершенства.

Более 50 000 бесплатными методами

Кейс для аккаунта Lash_60 за период с 16.04. по 16.06.2018г.

Молодой мастер, работает в салоне красоты, клиентов очень мало, большое количество свободных окошек в расписании.

Исходная ситуация по профилю:

Сложное имя профиля: lashandbrowpskov;

456 подписчиков;

Однообразный контент, картинки из интернета;

Отсутствие единого стиля;

Нерегулярные публикации;

Отсутствие описания под фото;

Нулевая активность подписчиков;

Отсутствие клиентов из Инстаграм.

Поставлены следующие цели:

Составить портрет целевой аудитории;

Привлечь новых подписчиков, повысить их активность, мотивировать получить услугу по наращиванию ресниц или моделированию бровей;

Разработать скрипты ответов потенциальным клиентам;

Полностью сформировать запись из клиентов Инстаграм.

В ходе работы:

В первую очередь были изучены конкуренты из аналогичной ниши из Пскова и других городов. Особое внимание уделено оформлению шапки, контенту, комментариям активных подписчиков.

Изменили имя профиля на более короткое, запоминающееся и легкое в восприятии. Мастер стал появляться в строке поиска.

Изменили фото профиля на светлое и личное.

Изменили шапку профиля для четкого понимания посетителями сферы деятельности мастера и удобства записи.

Прописали целевые хэштеги и геолокации.

Контент-план составлялся понедельно, так как у мастера небольшое количество фото и видео работ. Посты готовились с учетом распространенных возражений клиентов, их болей, желаний, предпочтений, большое количество информационных постов о материалах и процессе наращивания ресниц и моделирования бровей. Разработаны рубрики, вовлекающие подписчиков в обсуждение.

Регулярная публикация сторис, опросы подписчиков, анонсирование постов, оформление вечных сторис - прайс, отзывы, подробная видео-схема проезда.

Активно использовался Комментер.

Работа по привлечению целевой аудитории - регулярный массфоловинг, масслайкинг по конкурентам и профилям сферы красоты г. Пскова - парикмахеры, визажисты, перманентный макияж, эпиляция, салоны красоты.

Поиск целевой аудитории был затруднен в связи с тем, что комментарии под постами у конкурентов практически отсутствуют, а лайков очень мало.

Дополнительная сложность в том, что рабочее время мастера с 10 до 17 часов исключительно по будним дням. Большое количество потенциальных клиентов хотели бы записаться на выходные или после 17 часов.

Также мастер отказалась проводить конкурсы, акции, мотивировав тем, что запись и так забита. Платные способы продвижения также не удалось внедрить, так как мастер не была заинтересована во вложении денежных средств.

Результаты:

Первые клиенты появились спустя 14 дней после начала работы. Все - из числа новых подписчиков.

За 2 месяца работы - 40 новых клиентов из Инстаграм, доход - свыше 50 тысяч.

Количество подписчиков выросло в 5 раз, повысилась их лояльность и активность.

На 5 июня были заняты все места на процедуры на весь месяц.

С 10 июня подняли цены на оформление бровей, с сентября планируем поднимать цены на наращивание ресниц.

Постоянно пишут новые потенциальные клиенты с желанием записаться, но, к сожалению, нет мест.

Упор делался на личные качества мастера - аккуратность, ювелирная точность, художественный вкус, теплые отношения с подписчиками, и удобство - в одном месте в одно время можно сразу оформить и ресницы, и брови.

Подпись

Мастер доволен сотрудничеством.

На данный момент достигнута договоренность по составлению подробного контент-плана и написания постов для дальнейшей публикации в профиле.

52 к за месяц на наращивании ресниц

Начали сотрудничество с Александрой в марте 2019.Клиенты в инстаграмме были в основном постоянные клиенты с юлы и не много в самом инстаграм. Посты выкладывались не так часто как хотелось бы. Для начала изменил ей шапку, затем поменял вечные сторис.

Собственно вот

До:

После:

Цели перед началом работы:

- Привлечь больше целевой аудитории, повысить лояльность имеющихся подписчиков

- Разбудить старых подписчиков

- Увеличить количество продаж услуг

Было сделано:

- Разработали стратегию продвижения

- Проработали ЦА и их боли, закрывали возражения постами

- Сделал анализ конкурентов

- Составил контент-план, добавили парочку личных фото мастера, которые пользовались наибольшим успехом

- Согласно контент плана выкладывал посты каждый день,за исключением выходных,ввел ежедневные сторис и ввел вечные сториз с наиболее интересной и актуальной информацией

- Прописали целевые хештеги

- Ручной МЛ и МФ, хороший результат дал МФ по популярным в городе геоточкам

- Разработал одну акцию которая пользовалась спросом

- Прописал шаблон с готовыми ответами на комментарии

- Рассылку с акциями сделал в директ всем старым подписчикам, что позволило их разбудить, так же отправлял предложение тем на кого подписывались

- Было создано приветственное сообщение в директ новым подписчикам с оффером, на 30 отправленных 8 приходило теплых

- Использовали Comenter для создания активности

- Убрал ужасные кружочки от снепсид

- Правильно настроил таргет об этом позже

Вот та самая акция на которую откликнулось более 15 человек новых клиентов