Готовим Instagram-аккаунт к приему трафика: чек-лист

Планируете запуск таргетированной рекламы или хотите разместиться у блогеров? Не спешите сломя голову привлекать новых клиентов — сначала оцените ваш инстаграм-аккаунт. Ведь одной из основных причин провала продвижения является некачественно оформленный профиль.

Подготовили для вас несколько важных рекомендаций, чтобы сделать ваш аккаунт более привлекательным для клиентов.

«Шапка профиля»

Ваш профиль - это первое рекламное сообщение. Пользователь за несколько секунд оценивает его и принимает решение - остаться с вами или сбежать. Поэтому очень важно произвести хорошее первое впечатление.

Логин

Это ваше имя в инстаграм-пространстве. Придумайте простой и понятный логин, который будет отражать суть или название вашего бизнеса. В идеале это должен быть союз: “название” + “сфера деятельности”.

В логине можно использовать до 30 символов только на латинице.

Логин индексируется в поиске. Люди ищут нужные им товары и услуги по ключевым словам. Поэтому важно их использовать в логине или в имени аккаунта (об этом чуть ниже).

Если вы только начинаете развивать бизнес, то лучше сделать акцент именно на сфере деятельности - так людям будет проще вас найти - по ключевым словам.

Подумайте о том, как будет звучать ваше название. Сейчас мы упоминаем инстаграм-профили даже в обычной жизни. Сделайте так, чтобы пользователям было проще понять и найти ваш аккаунт в сети.

Имя

Имя, так же как и логин, индексируется в поиске. Здесь уже можно использовать кириллицу, смайлы, но на все про все максимум 30 символов.

Фактически вам надо дать определение вашему бизнесу в 2-3 словах.

Важный момент: имя не должно дублировать логин. Если в логине зашито описание бизнеса, то в имени используйте дополнительные характеристики. И наоборот. Например, если ваш аккаунт называется @sushirai, то в имени напишите: Доставка суши роллов Москва.

Описание

Здесь вы должны сделать мини-презентацию вашего бизнеса.

• сделайте кнопки для связи (позвонить, написать письмо)
• в описании есть одна активная ссылка - поместите туда сайт. Уместно будет давать ссылку не на главную страницу, а на страницу с товарами или специальным предложением, чтобы пользователю было удобнее.
• укажите ваши контакты и способ, как можно с вами связаться (мессенджеры)
• если ваш бизнес ограничен территориально - укажите ваш город
• здорово, если получится кратко сформировать ваше УТП
• используйте эмодзи и отступы, чтобы ваш текст легче читался

Аватар

Аватар должен выделяться среди конкурентов и легко “считываться” пользователем.

Поместите туда логотип, название или фото продукции. Если же продвигаете бизнес через личность - то поместите свою фотографию, желательно портретную.

Актуальные сториз

Этот инструмент появился не так давно, но уже прочно вошел в чеклист любого продающего инстаграм-аккаунта. Для удобства навигации и стиля вашего аккаунта можно разработать несколько иконок в одном стиле, которые будут отвечать на часто задаваемые пользователями вопросы.

А уже внутри этих иконок-рубрик размещайте важную информацию и закрепляйте ваши ежедневные истории здесь.

Например, если вы продвигаете ресторан, то в актуальном закрепите следующие рубрики: “меню”, “бизнес-ланч”, “интерьер”, “наши гости”. Это не инструкция к действию, а лишь пример. Изучите аккаунты конкурентов для новых идей.

Контент - визуал и тексты

Контенту можно посвятить отдельный материал, и не один. Но все же дадим краткие рекомендации по ведению.

• Инстаграм - визуальная соцсеть. Здесь очень важны фотографии или картинки. Лучше, если у вас будет узнаваемый фирменный стиль, который будет прослеживаться из поста в пост.
• Разделяйте текст на абзацы, чтобы он лучше читался
• С осторожностью используйте хэштеги: да, в пост можно поместить до 30 тегов, но смотреться это будет ужасно, и будет отталкивать потенциальных клиентов. Лучше чередовать по 7-8 хэштегов.
• Каждый пост, будь то продающий или развлекательный, должен следовать определенной миссии вашей компании, а не появляться из ниоткуда в стиле “Доброе утро, как дела?”.

Обратная связь

Старайтесь как можно быстрее реагировать на запросы в комментариях и в Директе.

Отвечайте оперативно, но не однообразно и равнодушно

Лучше не отправлять потенциального клиента из Директа на сайт, мол “разбирайся сам”, так он может вовсе потеряться. Найдите нужную информацию и подробно донесите ее в ответном сообщении.

Убедитесь, что перед запуском трафика, вы готовы обрабатывать поступающие заявки в Директе или в комментариях

Подготовка и ведение аккаунта — это серьезная и ответственная работа. Разобраться во всех тонкостях порой бывает сложно или просто нет времени. Если это ваш случай — просто доверьте работу профессионалам. Например, нам:)