Я теряю клиентов. Пять причин низкой конверсии сайта
Ваш сайт работает, но как-то не так? Наверное, где-то есть недочеты, которые мешают вашему бизнесу развиваться. Я перепробовала массу решений и поняла, что маленькие проблемы могут серьёзно повлиять на конверсию. В этой статье я расскажу о том, как их исправить и сделать крутой сайт!
В нашем телеграм-канале мы просто и понятно объясняем, что такое маркетинг, без лишней воды, и делимся практическими советами из собственного опыта, которые легко применить в реальной жизни.
В наш цифровой век сайт — это как ваша визитка в интернете. Как его настроите, так и будете восприниматься: если он будет выглядеть как каракули на заборе, пользователи будут бежать, как от огня. Давайте разберёмся, какие типичные ошибки могут испортить первое впечатление и как их исправить, чтобы ваш сайт стал настоящей платформой для максимизации продаж!
Медленная загрузка сайта
Вы знаете, как раздражает, когда страница грузится медленно, да? Мы все это переживали. Оптимизируйте изображения, используйте Lazy Load и не перегружайте сайт видео и 3D-объектами. Проверьте скорость загрузки с помощью Google PageSpeed Insights. Если страница грузится больше 4 секунд, пора что-то менять!
Сложный процесс оформления заказа
Если процесс оформления заказа похож на квиз в журнале, где надо ответить на 20 вопросов, то вы теряете клиентов. Упростите форму: уберите лишние поля и сократите количество шагов. Если все же нужно много данных, разбейте процесс на небольшие шаги и поощряйте пользователей за каждый выполненный этап.
Неправильная структура сайта
Сайт без структуры — это как кухня, где всё валяется без порядка. Разместите информацию так, чтобы пользователи могли легко найти то, что им нужно. Опишите свою аудиторию в начале страницы, не откладывайте ваше предложение на потом, а информацию о клиентах и СМИ разместите в конце. Пусть всё будет на своих местах!
Низкое удобство сайта
Когда пользователи не могут найти то, что им нужно, они просто уходят. Поэтому перед запуском сайта протестируйте его на настоящих людях. Попросите друзей или коллег повозиться с сайтом и посмотрите, как они ориентируются. Придётся ли им использовать лупу для поиска нужной кнопки? Если не можете протестировать сайт вживую, используйте вебвизор в Яндекс.Метрике — это как наблюдать за пользователями, только без их знания.
Навязчивая реклама
Все мы знаем, что реклама может раздражать. Не заваливайте пользователей ненужными окнами. Вместо этого предложите действительно ценные и актуальные предложения. Лид-магниты и подписка на рассылку — отличные способы собрать контакты и постепенно подводить клиентов к покупке.
Игнорирование аналитики пользователей
Пропустить аналитику сайта — это как игнорировать свою собственную кредитку. Подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics. Эти инструменты помогут вам увидеть, где пользователи теряются и какие страницы вызывают наибольшие проблемы. Без аналитики ваша реклама будет стрелять вслепую, и вы не поймёте, что работает, а что нет.
Отсутствие доверия
Ну, кто захочет покупать у того, кого совсем не знает? Прямо как с людьми, если нет доверия, то и знакомства не получится. Включите на сайте отзывы, кейсы и логотипы ваших клиентов. Можно даже разместить фотки основателей или видео-приветствие от экспертов — так посетители почувствуют, что перед ними реальная команда, а не виртуальные существа.
Так что вот вам и рецепт успешного сайта: избавьтесь от мелких проблем, улучшите доверие, упростите навигацию, ускорьте загрузку, не переусердствуйте с рекламой и следите за аналитикой. Это не так сложно, как кажется, и с правильным подходом ваш сайт станет не просто местом для продажи, а настоящим магнитом для клиентов.
Хотите узнать больше о сфере маркетинга? Ждем вас в нашем телеграм-канале!