Оператор в консуме: обучение

Общее

Консу́м - это свежайшая маркетинг-схема, разработанная лаундж-заведениями и ресторанами. Суть заключается в том, что в заведение потенциальный клиент попадает не сам, а по приглашению специальной девушки модельной внешности. В конце 2021 года было принято решение усовершенствовать схему, и внедрить в неё операторов, которые будут выполнять важнейшую роль: а именно, создавать аккаунт на сайте знакомств (используя фотографии, выданные администратором), вести процесс знакомства и общения с потенциальным клиентом, а далее передавать информацию полученную в ходе переписки с клиентом администратору, который отправит модель на встречу клиента.

Термины:

Точка - заведение
Стол - клиент
Оператор - тот, кто выполняет процесс поиска и общения со столами
Промо - девушка, которая встретит стол
Куратор - выполняет роль связующего между оператором и промо
Наставник - опытный оператор, отобранный администратором на эту должность. Консультирует, помогает достичь результата и объясняет все интересующие Вас моменты

Рабочий аккаунт

Для работы Вам необходим дополнительный аккаунт Telegram, и дополнительный аккаунт на любом сайте знакомств. К ним Вы самостоятельно разрабатываете легенду, выбираете имя, возраст, нацию (опираясь на фото), работу (любую простую, но НЕ связанную с кафе) и увлечения девушки.

Далее оформляем рабочий профиль: выкладываем 3-5 фото, дополнительные фото откладываем на запас. Можем в статус написать любую цитату, чтобы профиль не выглядел пустым.

Ход работы

Прогрев:

У девушки должен быть подвешен язык, она должна быть болтливой и немного глупой (но не тупой). Имитируйте такое поведение, подкидывайте кринжовые смайлики по типу "😄😂", это вызовет доверие. Не забывайте в течении прогрева (если он дольше часу) спрашивать как его дела, вкидывать какие-то моменты между словом (обсудите что-то, придумайте историю из жизни, но главное не забудьте это к моменту приезда стола).
Так же в процессе общения аккуратно узнаёте имя, возраст, нацию, профессию, номер телефона и фото. Если чего-то из этого нет - стол не принимается.
Также стол должен быть в курсе того, что встреча пройдет в каком-то заведении.

Соц. инженерия (фишки общения)

Для начала рассмотри универсальный способ выбить что угодно - давление на эго стола.
Если стол-мужлан, которого явно заденет когда девушка его принижает - давите на то, что такое поведение с его стороны несерьезно, что вы думали что знакомитесь с серьезным мужчиной. Говорите, что это не по-мужски, "мужчины так себя не ведут".
Есть и другие виды столов-нарциссов, для них нужно найти свой подход, ищем болевую точку и аккуратно давим по ней, чтоб у него был диссонанс - когда он хочет встречи, но в то же время у него ощущение что девушка ебёт ему мозги, и ему лучше заАленить и сделать так, как она просит.

Имитируйте реальное поведение девушки, рассказывайте какие-то моменты который произошли в течении дня, рассказывайте истории из жизни (вы понимаете, что всё выдуманное). Главное не забывайте про то, что ему рассказали. Это понадобится в дальнейшем, когда будете отдавать стол.

Часто встречающиеся моменты:

1. Стол затрагивает интимные темы - включаем недотрогу, или порядочную девушку, говорим что знакомство начинать нужно не с этого, а с ужина в заведении (бар/кальянная/кафе/ресторан)
2. Стол не хочет в кафе на первой встрече - давим на его эго, говорим "по мужски с твоей стороны было бы провести первую встречу в романтичной обстановке"
3. Стол хочет кружок - недоверие, такого рассмотатриваем под слив, но пробуем байтить по типу "ну если ты не доверяешь можем в принципе общаться, ты же думаешь что с чужими фотками тут сижу"
4. Стол хочет, чтобы девушка приехала первой - опять же давим на его эго, говорим, что это некрасиво когда на первую встречу девушка приезжает первой
5. Стол спрашивает, в каком заведении пройдет встреча - скорее всего знает эту схему, можете сливать, а можете попробовать сделать его и сказать что выберете заведение вместе, когда встретитесь.
6. Если стол плохо не говорит по русски, пытайтесь объяснять ему всё буквально - не говорите сложных слов, общайтесь как с ребенком лет 3-ех, который тяжело понимает о чем идет речь.
7. Есть подозрение что обманывает, и в данный момент не едет - отдавайте его анкету на прозвон по возможности, к сожалению, такие столы будут попадаться не редко, и с ними ничего не сделать.

Если способы не срабатывают, дайте ему знать, что общение с ним может подойти к концу, если это не действует - сливайте.

"Сбор" информации

Если стол не даёт какой-то из необходимых пунктов для анкеты - давите на эго.
Если не помогло - пробуйте фишки ниже, они для крайнего случая, НО НЕ КАК ОСНОВНЫЕ, применяйте их только к тем в ком уверены, и если без них не обойтись.

Фото: Говорите, что не можете пойти на встречу с человеком, о внешности которого представления не имеете.
Нация: Спрашивайте, местный ли, как давно и откуда приехал (если давно, возможно уже оформляли в таких заведениях ранее)
Работа: Спрашивайте, до скольки сегодня/завтра работает -> А кем ты работаешь кстати? Если говорит что это секрет, ещё что-то - скорее всего работает в силовых структурах
Номер телефона: Говорите, что мобильный интернет не оплачен, и не сможете связаться если он не даст свой номер.

Запрещенные столы:

- Работает в гос. органах/силовых структурах/связан с юрисдикцией (адвокаты, юристы, судьи)
- Работает в СМИ(журналист, репортёр)/медийная личность с большой аудиторией
- Северный Кавказец (дагестанец, чеченец, лезгин, ингуш, памирец, осетин, аварец и прочее)
- Моложе 22 лет
- Имеет инвалидность
- Не договаривает нужную информацию
- Говорит, что не платит за девушку/платит пополам
- Не согласен на кафе/едет только погулять
- Просит много голосовых/кружков, сомневается (если нужен один прозвон - ок, мы отдадим, но не борщите)
Сомнительные столы (уточняйте у куратора/хелпера про них):
- Говорит что мало денег (можно погреть до зп, но не делать на нём акцент)
- Безработный (спросите сколько без работы и на какие деньги живёт)

Виды столов:

Обычный - одна девушка, один парень
Парка - две девушки+два парня
Трио - три парня+две девушки
Банкет - более трех парней+две или более девушек
Собираем информацию в каждом парне, в случае если он не один (номер телефона можно один)

Передача стола

Когда стало известно, что стол приедет примерно через 30 минут - сообщите об этому куратору/лицу ответственному за передачу столов, и начните составлять "анкету на мамонта", о которой подробнее ниже

Анкета на мамонта:

Делается эта анкета для того, чтобы промо не терялась после встречи с ним, знала всю нужную инфорацию о себе и о нём. Обязательные пункты анкеты:

Фотографии - фото мамонта, фото девушки, фото с места, скриншот того, где стол сказал что согласен на кафе
О мамонте - имя, возраст, нация, место работы, номер телефона
О девушке - имя, возраст, ВСЯ легенда, то есть о чем говорили, о чем рассказывали, о чем мамонт может спросить девушку в живую
О встрече - время, адрес (берём из закреплённого сообщения в чате тимы), цель встречи (сходить в кальянную/сходить на свидание в ресторан)

Если сказали мамонту, что после заведения пойдете в гости, отель или ещё куда-то - обязательно добавляйте это в анкету, чтобы девочка смогла грамотно слить мамонта после оплаты.

Анкета отправляется одним сообщением! Если анкета будет разделена на несколько сообщений, стол не примут, пока не переделаете анкету.

Что дальше?

После того как куратор прочитал вашу анкету, он сообщит о том, что сейчас будет передавать стол, либо о том, что встаёт в очередь (о них подробнее ниже). После этого вы не теряете связь со столом до того момента, как куратор не сообщит о том что промо пошла на встречу к нему. Ждите указаний куратора, как только он пишет "не писать столу"/"встретили" - выходите из сети с рабочего аккаунта, и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отвечаете столу. Куратор так же сообщит, когда они сядут, когда он будет готовиться к оплате счёта, и итоговую сумму оплаты.

Очередь

В случае большого потока столов, и нехватки промо/посадочных мест создается очередь, в которую куратор ставит ваш стол. Во время очередей невозможно делать прозвоны. Просто ждите, тяните стол чтобы он не сгорел, и следуйте указаниям куратора.

Выплата

Выплата производится после окончания текущей смены, но до началаследующей. Способы вывода уточняйте у куратора, но самые ходовые варианты вывода - напрямую на карту РФ, либо через криптобот.

О мануале

В мануале не использовались конктеризации ни адресов работы, ни кураторов, ни ставчоные проценты. Поэтому, если Вы имеете свою команду, Вы можете отправлять ссылку на этот мануал.