280+ заявок по 60 руб. с таргета на диваны стоимостью 100+ тысяч

Клиент - мастерская по изготовлению мебели премиум класса. Но дешевле чем у конкурентов. То есть, грубо говоря, клиент делает копии итальянских и просто дорогих диванов в разы дешевле, но при этом не теряя в качестве.

Например, есть отличный австрийский диван. Все в нем супер, но стоит он почти 700 тысяч.

А клиент изготовил абсолютно такой же, но за 85 тысяч. Причем качество обивки, дерева, механизма - такое же, если не лучше. Красота, не правда ли?

Клиент ранее получал заявки в среднем по 250-350 рублей. Цель была снизить стоимость заявки ниже 200 рублей. Из названия вы уже поняли, что получилось снизить гораздо ниже :)

- Дизайн и визуал аккаунта вообще не соответствовали тематике диванов класса люкс.

- Некачественные фото. Как продавать премиум-диваны за 100к с плохими фото? Когда покупаешь диван за сто тысяч, хочется как минимум видеть хорошие фотографии.

- Очень низкая активность на странице. Посты раз в 2 недели, сторис вообще нет.

- Общение с потенциальными клиентами. Клиент не умел продавать, выводить людей на звонки. Часто люди сразу получали в лоб цена дивана 100-150 тысяч без объяснений за что, почему и как. Плюс некачественные фото, которые тоже не объясняют откуда взялись 100-150 тысяч. Все это сильно снижает конверсию и отпугивает людей.

По всем этим пунктам и многим другим даны рекомендации, что и как сделать. К сожалению, не все было сделано и на это я повлиять никак уже не мог.

Поэтому пришлось работать с тем, что есть.

Я уверен, что если бы клиент выполнил все рекомендации по подготовке профиля, общению с клиентами т.д., то результат получился бы еще более крутой.

Перед началом работы я провел аудит прошлых рекламный кампаний клиента, расписал портрет целевой аудитории, проанализировал конкурентов и их рекламу, чтобы выделить слабые и сильные стороны.

Тестировали 3 цели - Трафик в профиль инстаграм, Генерация лидов и Сообщения в директ.

С цели Трафик получали клики по 3.25 руб и хорошую кликабельность - 3.74%, но

С цели Генерация лидов получили лиды по 137 руб.

Лучше всего сработала цель Сообщения в директ. Изначально получили результат около 100 руб. за начатую переписку. Затем доработав кампанию, снизили стоимость до 60 руб.

Тестировал аудитории Lookalike и аудитории по интересам, связанным с дизайном интерьера, обустройством дома, ремонтом, мебелью и т.д. Лучше всего сработала аудитория Lookalike по написавшим в директ. Сыграло роль то, что общение и продажи ведутся в основном через директ.

Как раз с этой аудитории получились самые дешевые сообщения в директ по 60 рублей:

Креативы показывать не буду, т.к. они сейчас до сих пор работают. В основном использовал фото разных диванов со стоков, , т.к. фото клиента были не самого лучшего качества, а видео не было.

В этой нише хорошо бы зашли видео-обзоры готовых диванов или видео с процесса производства. Но, к сожалению, их не было :)

Теперь по результатам:

Потрачено - 19133,15 руб

Получили заявок - 284

Причем тут учитываются только лиды, которые можно отследить в рекламном кабинете. На самом деле их больше - кто-то писал в директ с цели Трафик, кто-то просто подписался с рекламы и написал уже потом.

Даже не учитывая эти лиды получим стоимость заявки 19133,15 / 284 = 67 руб.

Как вам результат?