Как продать 20 кухонь на заказ Вконтакте за 2 месяца
Проект: Кухни на заказ в Москве и Санкт-Петербурге
Период сотрудничества: сентябрь-октябрь (на данный момент работаем третий месяц)
На начало сотрудничества в сообществе было 4000+ подписчиков. Группа хорошо оформлена: есть отзывы, марквиз для расчета стоимости кухни, есть бот в сенлере, который задает вопросы для расчета стоимость проекта, есть сайт, более 35 примеров кухонь в каталоге + регулярный постинг (опросы, видео-отзывы, интересные факты, примеры работ и тд)
По моим рекомендациям добавили только приветственное сообщение, чтобы людям было легче начинать диалог.
Оффер: скидки до 70%, бесплатный выезд дизайнера+3D-проект, рассрочка от банка, гарантия 2 года по договору, скидки новоселам и пенсионерам
Итак, наши воронки:
- Реклама → личные сообщения → клиент нажимает кнопку «НАЧАТЬ» или отвечает на вопрос в приветственном сообщении → дальше обрабатывает продажник
- Реклама → подписная страница сенлера → личные сообщения → вопросы от чат-бота для расчета → дальше обрабатывает продажник
- Реклама → форма заявки → дальше обрабатывает продажник
- Реклама → сообщество → марквиз → продажник
- Реклама → сообщество → сайт → форма заявки → продажник
- Реклама → сообщество → звонок в компанию → продажник
Я приступила к работе после работы другого таргетолога, до меня были проведены уже некоторые тесты
Что было сделано:
- Провела аудит рекламных кампаний, нашла связки, которые уже давали более-менее хороший результат, доработала их
- Протестировала каждый ключевой запрос отдельно
- Собрала новые аудитории по ключевым запросам, исходя из тестов. Аудитории собирала по Сtr, охватам, цене результата
- Добавила аудитории пенсионеров
- Разбила аудитории отдельно на Мск, Спб, МО, ЛО- для каждой свой оффер
- Собрала аудитории ретаргетинга. С нашим бюджетом они собираются быстро
- Создала Lal-ы от них и работала с горячей аудиторией.
В октябре удалось снизить стоимость перехода с 33 до 24 рублей
Статистика аккаунта за 2 месяца
В среднем каждую неделю к нам приходит 100 новых подписчиков. Отдельно рекламу на подписки не ведем
- 470 подписчиков
- 291 сообщение
- 166 посещений сайта (на сайт не ведем, количество заявок с сайта не отцифровали, так как может быть органика)
- 28 человек нажимают на звонок (кнопка действия у нас установлена на звонок)
- 78 человек переходят в маркиз, чтобы рассчитать стоимость заявки
То есть в среднем 397 заявки (суммировала сообщения, звонки и квиз).
Если брать процент органики 20% от суммы всех заявок, с рекламы получается 317 заявок
НО! Это не 317 горячих лидов! Это касания с нашей компанией. Были сообщения, после которых люди пропадали, узнавали на будущее, предлагали сотрудничество и так далее. Не каждый перешедший в марквиз оставил заявку, и не каждый, нажавший на телефон-позвонил. Думаю, вы понимаете, что здесь написаны приблизительные данные по заявкам.
У меня было KPI 3-6 сообщений в день. Эту норму мы выполнили.
Учитывая, что не все сообщения с ID, так как люди подписываются и пишут позже, точное количество рассчитать невозможно, учитывая наш объём.
Ниже напишу точное количество заявок на замер и точное количество замеров.
Получили горячих заявок на замер 102
Бесплатных замеров от дизайнера с выездом было 49
Примечание: это мой 5й проект по продвижению Кухонь на заказ, но первый Вконтакте. Раньше работала в инстаграме. И я знаю, что цикл сделки в этой нише составляет от 10 до 90 дней в среднем. Людям, нуждающимся в новой кухне в день показывается по 3-10 реклам разных кампаний. Они производят расчеты, сравнивают цены и условия, выбирают производителя+кухнями часто интересуются люди на будущее, они купили квартиру, получат ключи через месяц-год, но начинают делать расчеты уже сейчас.
Покупка кухни это не покупка хлеба. Здесь средние чеки 100.000-300.000 рублей. И о заказах день в день не может идти речи.
В своем кейсе я написала продажи именно за месяц. То есть человек в этом месяце написал и сразу купил. Но не нужно забывать о людях, которые написали, но закажут, когда получат ключи, или подписались, но сделают заказ позже.
Если у вас тоже мебельная ниша и вы хотите больше клиентов и заказов, оставляйте заявку на бесплатную консультацию https://t.me/theritochka