КЕЙС "168 заявок по 73 рубля для Студии наращивания ресниц БЕЗ СКИДОК"
https://www.instagram.com/cutie.lashstudio/
Я сама написала Веронике с предложением о сотрудничестве. Мне понравился аккаунт, я видела в нем перспективу развития
Бюджет: 10.000-15.000р в месяц
Таргет на заявки ни разу не запускали, поэтому KPI не устанавливали, все тестировали впервые
1.Скидка 10% на первое посещение (убрали скидку через неделю сотрудничества)
2. Гарантия носки ресниц 7 дней. В случае чего- БЕСПЛАТНАЯ коррекция
1. Анализ конкурентов в городе
4. Создание креативов (было создано около 30 креативов за месяц)
5. Составление продающих скриптов
Стратегия продвижения и выводы:
1. Поделили аудиторию на студенток и девушек 25+
2. Создали креативы со скидкой 10% под каждую ЦА (креативы лента/сторис). Из 30 креативов 1 выстрелил так, что 2 недели нам давал заявки до 50 рублей
3. Ввели промокод на скидку. Работали с целью “Сообщения в Директ”, создали шаблонные сообщения
4. Потратили на это 5838р, получили 43 заявки по 135 рублей
5. Столкнулись с тем, что девушки отправляли шаблонные сообщения, но не выходили на Диалог и были возражения “Дорого”
Поняли, что в данном случае скидка цепляет нам неплатежеспособную аудиторию, которая вряд ли вернется к нам на повторные услуги уже без скидки
Было принято решение менять УТП, искать платежеспособную аудиторию
6. Сделали акцент в офферах на качество, скорость, сервис, гарантию- все, что необходимо для привлечения платежеспособной аудитории
7. Работали с широкой аудиторией без интересов, без сужения по возрасту. Гео: +10 км от студии
8. Работали также с шаблонными сообщениями, но уже без промокода
9. Потратили на это 5800 рублей, получили 126 заявок, средняя ЦЕНА ЗАЯВКИ 46 рублей (в первые дни стоимость заявки была больше 100-200р, дальше снизилась до 17р)
P.S. Казань-город миллионник. Конкуренция в сфере бьюти высокая
Потрачено за месяц: 12.373 рубля
Кликнули по рекламе: 2246 девушек
Средняя стоимость клика: 5,51р
Средняя кликабельность (CTR): 3,48%
Средняя стоимость заявки с учетом тестов: 73 рубля
Пришло клиентов за месяц с таргета: 27
Аккаунт вырос на 317 подписчиков
В Салоне действует карта лояльности. С конверсией 70% каждая из записавшихся вернется в салон на повторную услугу.
- Активней вести инстаграм, чтобы увеличить конверсию с клика в заявку
- Продолжать тестировать скрипты продаж, чтобы увеличить конверсию из заявки в клиента
- Использовать заявки, которые не записались на 120%:
-33% заявок сделать рассылку, узнать возражения, почему не записались, что остановило. Чтобы доработать услугу, чтобы закрыть возражения через контент-план, чтобы улучшить скрипт продаж
-33% сделать повторную рассылку с напоминанием, что хотели записаться. Напомнить о себе, предложить свободные окошки. Девушки очень любят хороший сервис. НО! Главное-ненавязчиво
-остальным 33% предложить ограниченное предложение. "Хотели записаться, но не успели, для Вас до конца недели/месяца действует скидка 10% на первое посещение. Давайте подберем для Вас свободное окошко?"
-продолжать работать с базой заявок, рассылать новые акции и предложения. Конкуренция в городе большая, реклама с бьюти ниш у девушек крутится каждый день с разных салонов. Нужно напоминать о себе.
Хотите так же? Пишите мне в Direct https://t.me/theritochka