Полный маркетинг строительной компании в Волгограде

Период работы: с 1.06.2023 по 23.02.2025 (кейс написан в эту дату, но работа продолжается)

Формат работы: в штате компании

Так как проект действует и в настоящее время, подробности раскрыты не будут

Направление: Строительство загородных домов

На момент старта моей работы, компания работала под брендом популярной франшизы Экопан, позже было принято решение перейти под свой бренд популярной компании по недвижимости в Волгограде.

В следствии чего был проведен полный ребрендинг компании: название, логотип, цвета, переделали сайт, буклеты, каталоги и тд

Мы ушли от Логотипа экопан

Моей задачей было отобрать специалистов по логотипам, прописать техническое задание. по итогу мы сделали новый логотип и уже 1,5 года работаем под ним.

Смысл лого: Буква D (Дома/ Девелопмент ), состоящая из строительных плит в современном отображении

Более пастельные оттенки, зеленый цвет - ассоциация с экологичностью

Вместе с обновлением логотипа и названия, мы расширили услуги: раньше было строительство только СИП-домов

Выполненные работы по сайту за все время работы:

Все технические работы по созданию и изменению сайта выполнялись дизайнером

1. Регулярно раз в полгода проводился анализ конкурентов Волгограда и конкурентов, которые активно дают рекламу в Директе по другим городам
2. Добавили меню на сайт для более удобной навигации на сайте
3. Изменено УТП

4. Добавили блок "О компании", добавили видеообзор со всех строительных объектов

5. Добавили раздел со строительными материлами: Сип, газобетон, керамические - где под каждый материал была создана отдельная страница на сайте с его подробным описанием - для лучшей Seo-оптимизации

6. Расписали услуги компании, так как в них были преимущества компании:

7. Добавили раздел с проектами домов в виде каталога, где можно посмотреть планировку каждого и оставить заявку на расчет

8. Добавили раздел в с видео-обзором наших домов, и описанием выполненных по нему работам

9. Добавили подробную информацию про каждую программу льготной ипотеки с формой заявок на консультацию к ипотечному брокеру

10. Не так давно у нас появилась услуга Trade-in. Добавили отдельный раздел про нее: с преимуществами и условиями. Также добавили данный вид оплаты в калькулятор расчета стоимости дома, где при выборе Trade-in, начинается отдельная ветвь вопросов про квартиру на обмен

11. Раньше был указан только 1 менеджер на сайте, теперь добавили фотографии всех 7-ми менеджеров, и описали цель и ценности компании - для большего доверия посетителей сайта

12. Добавили информацию про помощь в подборе земельных участков

13. Активно работали с отзывами клиентов и сразу же добавили первые отзывы на сайт и раздел "наши партнеры"

14. Добавили раздел вопрос-ответ для Seo-оптимизации

15. Приглашение на консультацию в офис компании с фотографиями офиса

16. Добавили поп-ап с калькулятором расчета стоимости дома, который всплывает в определенное время

17. Добавили воронку через вотсап - клиенты получают в нем онлайн-каталог

Каждый раз, когда появляются лимиты по семейной ипотеке или новые новости по программам, запускаем в шапке сайта бегущую строчку с новостью для привлечения внимания клиентов

Также обновили полностью каталог и буклеты

Бумажный каталог для встреч с клиентами в офисе на 45 страниц

Онлайн каталог с ТОП-10 проектами для скачивания на сайте

Буклеты для раздачи клиентам

До меня уже работал с рекламой в Яндексе специалист по рекламе несколько месяцев. Месячный бюджет не превышал 50.000 руб. Средняя стоимость заявки была 470 руб. Была запущена 1 Мастер-компания

Что было сделано:

1. Провела аудит рекламы
2. Анализ конкурентов
3. Анализ ЦА
4. Собрала ключевые запросы
5. Прописала заголовки
6. Прописала стратегию продвижения
7. С дизайнерами сделали креативы
8. Смонтировала видео-креативы
9. Провела ряд тестов за 1,5 года
10. Масштабировала рекламу с 50.000р. в месяц до 150.000р.

Были протестированы

Поиск:

• по всем собранным ключам
• отдельным группам: Сип, газобетон, керамические, каменные, быстро-возводимые, каркасные, сэндвич-панели
• с топ-ключами, которые давали лучший результат в МК
• без ключей

РСЯ:

• по всем собранным ключам
• ретаргетинг

МК:

• без ключей, только гео
• сип - ключи
• также без ключей разбивала компании по креативам для автоматической оптимизации Яндекса: только Сип, общее строительство, семейная ипотека

ЕПК:

Как раз впервые пробовали новый вид кампаний на данном проекте

• только поиск по ключам
• поиск+рся
• рся
• реклама в яндекс картах
• также тестировали пакетный бюджет

Бюджет вырос до 150.000 рублей в месяц

Стоимость заявок также выросла за счет: регулярных тестов, увеличения бюджета, запуска рекламы на Поиске

Снимок рекламного кабинета за год

1. Провела анализ конкурентов
2. Из-за блокировки похожих объявлений были созданы 10 уникальных объявлений: заголовки, текст, стоимость, баннеры
3. Было проведено тестирование продвижения

Итого за 11 месяцев:

Потрачено 62.110 руб

Получено: 81 заявка

Средняя цена заявки: 766 руб

Статистика Авито:

Примеры объявлений:

Цели продвижения соц. сетей пока что нет, создали для дополнительных охватов

Также добавили ссылки на соц. сети на страницу "спасибо" на сайте, чтобы набирать подписчиков

1. Анализ конкурентов
2. Оформление аккаунта с дизайнером: шапка, меню, услуги, виджеты, актуальные
3. Подключила сенлер в сообществе, создала чат-бота
4. Подключила формы-заявок
5. Прописала контент-план

Без рекламы, только с органики мы регулярно получаем новых подписчиков в сенлер

1. Регулярные рассылки клиентам
2. Реклама на ДомКлик. Оформили карточку подрядчика
3. Реклама на Яндекс Услугах
4. Установили ролл-ап в главном офисе Сбера в городе

Для отдела продаж было прописано подробное обучение по строительному направлению на онлайн-платформе Skillspace, в котором описаны:

• история компании
• ценности компании
• преимущества перед конкурентами
• информация о каждом строительном материале: кровле, фундаменте, фасадах
• добавлены скрипты для работы с клиентами
• подробная инструкция о работе с рекламными материалами, сайтом, буклетами, презентациями
• добавлены тексты с баннерами для рассылок клиентам по всем услугам и направлениям, новостями об ипотеке
• созданы рекламные баннеры для личных социальных сетей отделу продаж
• разработано тестирование, после которого менеджер может приступить к продажам данной услуги

Прописаны скрипты по каждой услуге и направлению для колл-центра

И отдельные скрипты с закрытием возражений для отдела продаж

1. С IT-специалистом настроили автоматическую выгрузку заявок в CRM-систему и сформировали автоматический отчет
2. Улучшили формат заявок в Crm - системе
3. С аналитиком разработали новый удобный формат отчета в google sheets со сводными по всем каналам трафика, по агентам, времени обработки заявок
4. Создали шаблонные сообщения для отправки клиентам
5. Каждому агенту создали онлайн-визитку