February 8, 2022

Крючки общения, верни человека(клиента)

Давно в моей голове, было, но никак не доходило до реализации. И тут я преисполнился и своял. Вдохновился одним персонажем и оформил в человеческий вид. Возможно вы всё знаете, но системности не было у вас тощно говорю.

Это могли быть мы с тобой, но...

Все мы люди

Давайте не будем забывать это. И да, ваш клиент, тоже человек. И раз уж все вы "продаёте" через соц-сети. То не забывайте, что там вы общаетесь с людьми, которые пришли туда, чтобы посмотреть и пообщаться тоже с людьми. Всё просто.


Простые правила, будут здесь Ч1:

  1. Никаких заготовок, там копировать-вставить. Это мрак и выдаёт незаинтересованность и кажется, что сделано на от..бись. Уж такими нас кто то сделал, что все мы любим внимание, кто бы, что не говорил.
  2. Сколько?-Пака! Не заканчивай диалог, после того, как вас спросили о цене. А то сказывается впечатление, что вам лишь быстрее добежать до этой черты, сесть и успокоиться. И ждать когда же человек сам напишет, а лучше узнает через гадалку номер вашей карты и переведёт денег. Задайте уточняющие вопросы:
    1. А какое направление хотели бы освоить?
    2. А был ли опыт?
    3. В какой локации хотели бы фото?
    4. Когда хотите прейти?
  3. Загляни. Зайдите в профиль и посмотрите, что там у человека, хотя бы бегло, чем он живёт. За что то можно зацепиться 100%, если конечно у человека не котик вместо аватарки и минус один пост в ленте. Тут можно увидеть и были ли фотосессии у человека(для фотографа) и занимался ли человек где то еще(для фитнесс-танц-стречинг студий). И это уже крючки для коммуникации.

Простые Ч2:

  1. Предложите плюшку. И нет, я не про скидки и всё, что мы так "любим". У нас у всех скопилось куча материалов. Оформите всё в более-менее прикольный вид. Будь то закреп в актуальном: какие то кейсы, базовые шаги, готовые образы, какие то рекомендации по смм. Человек написал вам: Хорошо, подумаю. а Вы такие: хорошо, пока думаете можете посмотреть вот то то и вот то.
  2. Хэлпер. Пошла тяжелая артиллерия, для реализации, как нам всем кажется. Прикиньте есть, какая то психологическая штука у человеков)) Вроде, что то самореализации за счет помощи другим людям и даже незнакомым. Значимость свою мы так любим поднимать. Это и можно использовать, просто, попроси помощи. Изи же!!! Пример:

    Маша (человек-клиент): Хорошо я подумаю)
    Вы (человек-продавец): Маша, у меня есть просьба. Прохожу обучение по смм. И у нас задание, нужно получить обратную связь от заинтересованных людей в моей услуги. Заполнить анкету из 5 вопросов, это займёт у вас 2 минуты. Вы меня очень выручите. Ссылка. Вы не поверите, но люди помогают, больше чем вам кажется. А после анкеты можно дать и плюшку и скидку.
  3. Сюрпрайз. Дать поучаствовать человеку в конкурсе или розыгрыше. Как среди новых, так и старых)) Так просто и так работает, на удивление. Тут расписывать нечего.
  4. Другое. Предложи, что то другое: предложение, услуга, вариант. Не забывайте про людей. Может он пришел с одним, а надо ему совсем другое. Раз уж человек пришел к вам с потребностью, может много разных смежных интересов, с которыми вы на ТЫ.

Главное оставаться людьми, не забывайте этого. Иначе они забудут про вас навсегда.
автор: моё из раннего

Всех обнял, жду обратной связи. Можно здесь. А можно там: https://www.instagram.com/thisisspo/