Кейс "Увеличение ER на 15% на экспертном канале telegram с действующей аудиторией"
Ко мне обратился клиент с целью увеличения процента вовлеченности на канале перед запуском МК, а также прогреве.
До моей работы: аудитория на канале 4200 подписчиков приведенная в марте 2022 из запрещенной социальной сети. Аудитория не обновлялась. Контент дублировался из соцсети. Стратегии ведения и продвижения не было. Аудитория не вовлекалась в контент. Уведомления на канале были включены всего у 20,5% подписчиков. Системности в уведомлениях с канала не было. Аудитория не была готова к покупке продукта.
Задача: Нативными способами вовлечь аудиторию в контент за 14 дней, выстроить план по прогревам, привлечь новую аудиторию из других каналов.
Внесла изменения в описание канала, добавила регалии, добавила ссылку на запрещенную соцсеть с указание числа подписчиков для повышения лояльности, контактную информацию для связи
Перед изменениями на канале написала пост для действующих подписчиков, чем повысила лояльность, получила поддержку.
Объяснила подписчикам от имени эксперта, что на канале запланировано много полезной информации по теме и,чтобы не пропустить, необходимо включить уведомления. Наглядно показала на скринах, как включить уведомления на разных устройствах. Этот шаг увеличил до 24% включения уведомления у подписчиков.
Подготовила встречающий пост на канал перед привлечением новой аудитории.
Подготовила навигацию по каналу для новых подписчиков и действующих. Появилась структура на канале, у предыдущих постов с уже хэштегами увеличились охваты.
Для увеличения просмотров и для большего погружения в тему канала, сделала подборку предыдущих постов с низкими охватами. Для каждого поста подготовила активную ссылку для перехода.
Перед объявлением о запуске МК было больше тренировок, полезных постов, что давало возможность показать экспертность и вовлечь подписчиков в тренировочных процесс. Появились посты из серии "до" и "после", где очевидный результат работы эксперта. В постах добавила фразы "продукт своего продукта". Тест, где подписчикам предоставила выбор определить самим, лицо в каком периоде выглядит привлекательнее. Это момент вовлек подписчиков и многих захотелось видеть такой же результат на своем лице.
Во время своей работы я организовала сбор положительных отзывов. Для того, чтобы они появились в еще большем количестве, от имени эксперта просила дать обратную связь в комментариях.
Организовала сбор отзывов и разместила их на отдельном канале.
Канал с одноименным названием. Вводя в поисковое строке название бренда эксперта, выпадал и канал с отзывами.
В момент продаж канал с десятками отзывов должен был продавать экспертность и повышать лояльность.
Для повышения вовлеченности предложила делать репосты вопросов из комментариев и отвечать на них. Вопросов каждый день становилось больше. Также добавила еще несколько форматов контента, что изменило полную картину на канале.
Перед вбросом информации о старте продаж МК подготовила дайджест на следующую неделю, где заинтересовала подписчиков.
Перед продажей подготовила сообщение и ссылку на бот, где можно было забрать лид-магнит. В бот добавились лиды, которым можно было отправлять продающие письма перед МК.
В боте была собрана аудитория с разных площадок. Бот - как инструмент продаж никто не задействовал. Для бота же подготовила текст для рассылки с призывом подписаться на канал.
На скринах можно увидеть, как изменилось вовлеченность подписчиков на канале за короткий промежуток времени.
Охваты, количество реакций, комментарии за неделю до моей работы.
Результаты моей работы за 2 дня.
Увеличился процент вовлеченности канала на 15%, аудитория канала полностью прогрета и готова к покупке МК от 9900 рублей.
Вам нужна упаковка канала и прогрев аудитории для запуска инфопродукта, пишите прямо сейчас @tian_daria