Карта проекта
Для канала по Лидогенерации @ilya_butin
Доброго времени суток! На борту вас приветствует команда Telespace! Мы благодарим вас за доверие и сообщаем, что индивидуальная карта проекта готова. Пожалуйста, изучите внимательно всё, что мы предоставляем ниже и вышлете нам свои вопросы!
После того, как все нюансы будут разъяснены, мы будем готовы связаться с вами повторно через 7-10 дней для того, чтобы сделать чек-ап внедрения карты проекта и внести коррективы!
Просим обратить внимание, что информация ниже является интеллектуальной собственностью и не может быть использована для дальнейшей перепродажи или предоставлена в общий доступ.
Блок 1. Концепция канала
1.1. Аватар персонажа:
Канал эксперта и его команды. Личность эксперта яркая, твердая и интересная, но в то же время он активно показывается вторые роли - ТОПов своей команды, раскрывает их профессионализм на канале.
Автор проявляется на канале в первом лице за счет текста: "Вчера у меня была такая ситуация.. Я советую делать вот так.. в моей практике самый рабочий интрумент это..". Первое лицо создает ощущение доверия и понимания.
Дополнительным фактором доверия будет транслирование фото/видео, кружочков, голосовых автора. Это будет создавать личный бренд и повышать лояльность аудитории. Так как в подсознании, каждый человек понимает, что "отвечать лицом" за свой продукт могут только те, кто в нем действительно уверен.
Личность автора должна быть показана с разных сторон, но основным фокусом все же должна оставаться работа. Процентное соотношение может выглядеть таким образом: экспертность 80%, хобби 10%, семья, друзья, юмор, мнение о мировых событиях 10%.
*Пример такой стратегии вы могли видеть в блоге Максима и в блоге Никиты. Только там процентное соотношение немного другое.
1.2. Позиционирование:
Канал позиционируется, как экспертный. Авторы хотят, а главное МОГУТ помочь.
Схема доверия через позиционирование:
Передача опыта эксперта > формирование позиции "мы слышим нашего клиента, считываем боли и проблемы" > даем информацию и услуги, которые способны решить эти проблемы.
В данном канале нужно занять позицию друга и старшего товарища, но НЕ родителя. У подписчика должно создаваться впечатление, что он такой же как и вы, только имеет чуть меньше опыта и знаний. Это поможет снизить попытки негатива и обесценивания "Я все знаю и умею сам! Какое право они имеют меня учить". Подобная позиция наблюдается у хороших работников своего дела, но которые не умеют привлекать клиентов. Поэтому данная позиция друга так важна.
Позиция друга может проявляться в юморе, рассказах о своих неудачах в начале пути и других подобных вещах.
1.3. Принципы работы компании:
– Экологичный подход, “мы свои”, с нами можно говорить о главном, доверить самое дорогое – деньги, бизнес (Есть вот такой клиент, он начал снами сотрудничать > мы сделали вот это > он доволен потому что.. > ситуация решилась таким образом..)
– Опыт от человека к человеку. Общение с человеком, который слышит, понимает проблемы клиента, может подобрать необходимую услугу, исходя из потребностей (я вас слышу.. я вас понимаю.. сейчас объясню как это работает.. )
– Мы рядом в качестве проводника, рассказываем о том, как это работает, о лайфхаках и возможностях. Мощная служба поддержки расскажет как и что нужно делать.
– Наш канал – это место, где можно найти всю необходимую информацию. Тут можно спросить, обсудить и здесь дружелюбная атмосфера, тут вас ждут.
1.4. Ценности и метасообщения, которые необходимо транслировать: Для чего необходимо транслировать набор ценностей? Для более эффективной сонастройки с аудиторией, выработки лояльности, а также “воспитания” своего клиента.
– Честность и прозрачность (к нам обратились..; мы помогли вот так.. ; такой чек вышел.. ; вот отзыв..)
– Индивидуальный подход и нетривиальные решения (..был интересный случай -то; подобрали вот такое решение..)
– Живой подход от человека к человеку на понятном языке (..приведем пример из жизни.. с каждым случалось?)
1.5. Подача и Tone-of-voice: Экспертно, но дружески; живой язык, понятное изложение мысли без сложных оборотов и профессионализмов. Много примеров, ситуаций и обсуждений.
1.6. Отстройка от конкурентов: Ниша имеет мало качественных конкурентов. Но даже от них легко отстроиться путем демонстрирования сильных сторон:
- наличие РЕАЛЬНЫХ экспертов на канале
- разбор индивидуальных случаев для примера (это будет служить фактором большего доверия)
- большое разнообразие информации на канале (посты, опросы, эфиры, чек-листы, разбор случая от подписчика).
Для того, чтобы создать хорошую аватарку Telegram-канала в 2023 году нет необходимости платить дизайнерам. Достаточно уметь пользоваться нейросетями и иметь чуточку воображения.
Ниже мы предоставляем вам видео-ролик от нашей команды о том, как сгенерировать хорошую аватарку для Telegram-канала с помощью нейросети.
Примечание: аватар канала должен выделяться, для этого можно применять контрастный фон, крупные элементы на картинке, удачное сочетание цветов (не более трех).
Рекомендация Telespace: пожалуйста, изучите блок 1 очень внимательно и держите в мыслях информацию из этого блока, при написании любой публикации на канале. Со стороны может казаться, что все Telegram-каналы пишут на случайные темы, но на самом деле лучшие из них выстраивают контент на основании сильного позиционирования, постоянно ориентируясь на конкретные вводные.
Блок 2. Контент.
Ниже мы собрали для вас рекомендации, которые сделают контент на канале приятным для глаз вашей целевой аудитории. Наша основная цель: повышать вовлеченность аудитории, тем самым сохраняя охват, а также увеличивать виральность проекта, за счёт публикаций, которыми аудитория будет делиться.
Базовые рекомендации по созданию контента
Оформление текста для облегчения восприятия читателя
- Абзац должен состоять из 4-5 строк, не более. Это оптимально для того, чтобы текст не казался простыней.
- Важные мысли, примеры, диалоги, цитаты - лучше выносить в отдельный абзац.
Размер постов- Идеальный считается размер, когда пост помещается на один разворот экрана. Что примерно соответствует 600-800 знаков. Но в зависимости от типа поста и серьезности темы они могут быть и короткими (200-400 знаков) и более объемными (900-1200 знаков).
- Наилучшим образом канал выглядит, когда в нем сочетаются разнообразные по размеру посты в соотношении 1:3, где 1 – это более крупные посты, а 3 – это средние и мелкие.
Форматирование
Выделяем ключевые слова/фразы, названия, понятия.
НЕ более 8-10 слов подряд. Лучше всего подходит для названия поста.
Выделяем в основном понятия, желательно в начале абзаца.
В основном используем для прямой речи, для цитат, выводов в конце поста или какой-то другой важной фразы. В середине текста он теряется, поэтому эту фразу желательно выносить в отдельную строку.
- Лучше не использовать двойное или тройное форматирование (курсив + жирный или подчеркнутый + курсив) – зачастую это смотрится неряшливо. Бывают исключения.
- Лучше не использовать в одном тексте все виды форматирования, а отдавать предпочтение какому-то одному, иногда двум.
Оформление текста с помощью эмоджи- Здесь действует правило «все хорошо, если в меру». Этим инструментом следует пользоваться очень аккуратно, чтобы пост не стал похож на новогоднюю елку.
- Посты, которые предлагают подборку чего-либо (книг, советов и тд), можно оформлять с помощью эмоджи типа: ✔️💡👉🏻➡️ и другие.
- Если используете смайлы, то важно чтобы они были уместны и соответствовали позиционированию текста.
- Если эмоджи стоит в конце предложения, то точку не ставим. Эмоджи может также заменить запятую.
Фото- и видеосопровождение
Все визуальные материалы должны быть:
- качественными
- уместными
- не слишком тяжелыми (в случае видео - до 8мб).
Как прикрепить картинку?
Вверху картинка крепится, только если текст меньше 1000 знаков (исключение, если ваш аккаунт подключен к Телеграм-премиум).
Внизу картинку можно прикрепить, если текст более 1000 знаков, а премиум аккаунта у вас нет. Это делается через бот постинга (бесплатный: Контроллер-бот, платный – Fleep-бот).
Инструкция от Telespace, как сделать бесплатный бот постинга.
При написании длинных текстов не всегда можно заметить опечатки и ошибки, сделанные в процессе. Чтобы избежать негатива связанного с этой ситуацией можно воспользоваться несколькими методами.
Платный - сервис орфограмка.
Довольно удобный и бюджетный способ. Рекомендуем покупать не месяцы, а знаки. Их расходование происходит экономнее и каждый месяц можно не пополнять. Для понимания, самого дешевого тарифа за 150р. может хватить на несколько месяцев, зависимости от активности в использовании. Вам должно хватить на 3 и более месяцев.
Бесплатный - через вордовский документ.
Там есть система подчеркивания ошибок. Пишите свои тексты сначала в Word, а потом переносите в Телеграм. Из минусов: не видит некоторые ошибки; не очень удобно пользоваться.
Примечание: Все остальные бесплатные, испробованные нашим главредом, сервисы для проверки грамотности очень плохи в данной ситуации. Они не видят и половины ошибок и опечаток.
Дополнительные рекомендации и фишки
1) Периодически важно создавать подборку полезных постов и ставить ее в закреп.
2) Следите в Телеметре за постами, которые набрали наибольшее кол-во пересылов и анализируйте их: что понравилось? какая тема так заинтересовала людей? что полезного они здесь увидели? как еще можно сделать подобный пост?
Примечание: по нашему опыту наибольшее кол-во пересыслов набирают посты, которые дают четкую последовательность действий, например, чек-листы (3 шага, как быстро привлечь клиента..). Также пользуются спросом посты, где собраны различные источники или инструменты (3 приложения для ведения налоговых отчетов..).
3) Хорошим ходом будет разбирать сложную непонятную тему о лидогенерации в небольшой статье:
- Темы в такой разбор лучше включать самые востребованные.
- Перед созданием такой статьи можно сделать опрос у подписчиков, какую из тем они хотели бы видеть в приоритете.
- Подвести к большой теме можно также через случай из практики: вы делаете небольшой пост с описанием ситуации >; спрашиваете аудиторию, чтобы они сделали в такой ситуации >; далее обещаете рассказать в следующем посте, как это делается правильно или как сделали именно вы.
При необходимости раскрыть сложную тему с большим кол-вом текста, можно пользоваться таким инструментом, как Телеграф - https://telegra.ph/.
1. Переходите по ссылке, создаете заголовок, далее прописываете текст статьи. Там можно красиво оформлять текст, выделять шрифтами и вставлять картинки.
2. Далее нажимаете «Publish» в верхнем левом углу (в дальнейшем там появится кнопка «Edit» и вы сможете отредактировать при необходимости). Далее копируете ссылку.
3. Переходите обратно в Телеграм, пишите короткое превью к статье и делаете гиперссылку на телеграф.
В итоге получается красивый, но короткий пост с возможностью прочесть детальнее.
Если в какой-то момент работы с каналом вы столкнулись с вопросом «о чём писать», воспользуйтесь рубрикатором, который мы составили ниже. Мы выделили 10 основных направлений, на которых, по нашему мнению, выгодно делать акцент в публикациях. Рекомендуем дополнять этот список и чередовать рубрики, формируя разнообразный контент.
Важно! Так как вы планируете запустить полноценные продажи на канале, мы рекомендуем смещать фокус внимания аудитории в сторону тематик, которые актуальны для конкретного продукта, однако, не уходить от других рубрик полностью!
Пример: Если продаете консультирование, показывайте кейсы с консультаций. Если продаете курс по юридической проверке бизнеса, рассказываете об этапах проверки, какие могут быть ошибки и тд.
1. #Мифы профессии. Обсуждаем устоявшиеся мнения, которые в корне не верны на самом деле, тем самым демонстрируя экспертность и удивляя подписчиков.
2. Рубрика #Вопросотподписчика. Отвечаем на часто задаваемые вопросы наших потенциальных клиентов. Вопрос от подписчика может служить идеальным поводом органично закрыть возражения.
(Вопросы можно придумывать самим, а также можно брать из аккаунта связи или комментариев).
3. Знакомство с автором. Личные моменты из жизни автора, его позиции, мнения, ценности. Рекомендуем внедрять следующую рубрику для максимальной сонастройки аудитории и увеличения её лояльности. Для выращивания доверия данную рубрику нужно использовать не реже 1 раза в неделю. Здесь вы можете больше использовать личные фото и видео (с конференций, за рабочим местом, в офисе компании, с бизнес-фотосессии и тд). Это необязательно делать часто, но важно иногда "показывать лицо", открывать какие-то факты из профессиональной деятельности. Можно также добавлять и более личной информации, но настолько, насколько это комфортно. Это формирует доверие к человеку и его услугам, создает личный бренд и помогает лучше продавать.
4. Рубрика #наблюдения. Здесь можно говорить обо всем, что автору кажется правильным или неправильным. Пример: случился инфоповод >; автор говорит, как он может повлиять на людей, исходя из его наблюдений. Или случилась ситуация с конкретным человеком >; автор говорит, как этого можно было избежать; в чем человек ошибся.
5. Рубрика #ИсторияИзПрактики. Хороший способ повысить лояльность подписчиков с помощью наглядных примеров. Автор может рассказывать о реальных людях (без имен), кому помогли услуги компании, что бы с человеком случилось без помощи; в чем была проблема у данного героя и тд. Пример из жизни, всегда дает наилучшее понимание ситуации.
6. Рубрика #яНикогдаНе. Тут автор может говорит о том, что точно не стоит делать в данной сфере. Ошибки, заблуждения – все, что приводит людей к худшему результату. Люди любят читать чужие ошибки, это хороший пример того, как делать не надо.
7. Рубрика #ПолезныйСовет. Это могут быть как короткие посты, так и средние/большие. Но лучше делать их короткими заметками, если такое возможно в каждой конкретной теме.
8. Рубрика #ЧтоДелатьЕсли. Эта рубрика в целом немного перекликается с другими, ее можно использовать для разнообразия контента. Сюда отлично подойдут вопросы и проблемы, присылаемые вам от людей или реальные истории, с которыми приходится работать.
Хэштеги. Рекомендуем ставить не более двух, а лучше один. Так как в Телеграм, хэштеги исполняют роль навигатора по каналу. Так подписчику удобнее искать именно те посты, которые ему хочется прочесть. Например, человек пришел на канал и готов купить у вас услугу, но хочет увидеть больше отзывов, кликает на хэштег #отзывы или #кейс и слева ему выпадают именно эти посты.
В Телеграм, в отличие от Инстраграм, хэштеги никак не влияют на популярность поста в соцсети.
Ключевая деталь любого Telegram-канала — рекламный креатив. Мы очень рекомендуем направить особый фокус внимания на этот блок, ведь именно рекламный текст прямо влияет на цену подписчика (а, соответственно, и на ваши вложения в трафик), а также на его качество.
Для начала, пожалуйста, ознакомьтесь с этим чек-листом, который поможет вам разобраться в составных частях креатива: ссылка на чек-лист.
Ниже мы приведём вам пример 2 структур, по которым вы можете собирать и тестировать рекламные креативы для своего канала:
Боли вашей целевой аудитории - это триггеры, с которыми сталкиваются ваши потенциальные подписчики. Они используются при создании любого рекламного креатива. Наша задача — уметь профессионально давить на эмоциональные точки человека, тем самым, вызывая мотивацию подписаться на наш канал.
Используйте следующие боли:
— Услуги лидогенерации слишком дорогие
— Я хорошо делаю свою работу, но об этом мало кто знает
— У меня нет времени заниматься привлечением клиентов
— Я устал впахивать, хочу бизнес
— Я не уверен, сможет ли специалист помочь именно в моей ситуации
— Привлечение клиентов слишком сложная для меня тема
— Хочу бизнес, но у меня нет идей
Важно! Рекламный креатив может и должен приукрашивать реальность и быть «умеренно кликбейтным», чтобы привести подписчика достаточно дешево. После того, как человек подпишется на канал, мы сможем прогреть его и отработать все возражения, но без подписки — это невозможно.
Блок 4. Привлечение трафика.
Покупки рекламы в Telegram мы рекомендуем делать путём прямых размещений в 2 этапа:
1. Тест креативов.
Это небольшие размещения разными рекламными текстами для того, чтобы сделать прогноз по стоимости подписчика перед масштабированием.
Мы собрали для вас список из 8 каналов, которые релевантны для того, чтобы провести тестовые размещения:
1. SMM по жизни: маркетинг, PR, СММ, реклама, digital и социальные сети
https://t.me/smmpojizni
2. Годный Маркетинг – Реклама и PR, IT и социальные сети, СММ (SMM - social media marketing)
https://t.me/godnymarketing
3. Про TGномику
https://t.me/joinchat/66Zim7lEhNRjN2Uy
4. Ваша ИНСТАпомощь
https://t.me/stpris_foni
5. Маркетварь
https://t.me/marketvarb
Бизнес и точка • Про финансы и деньги
https://telemetr.me/@tochkabiz2
Закупки и тендеры по 44-ФЗ, 223-ФЗ
https://t.me/zakupki44fz
Я — РУКОВОДИТЕЛЬ
https://t.me/irukovoditel
Обращаем ваше внимание! Что для тестов вам хватит и 5 каналов, 8 мы подобрали с запасом. Помимо текущих каналов, мы также рекомендуем обратить особое внимание на тематики и каналы, в которых, по нашему мнению, находится ваша целевая аудитория. Это:
- SMM, - Маркетинг, - PR, - Копирайтинг, - Авторские блоги.
Важно! Пока все мелкие каналы не будут «отработаны», к более крупным, о которых пойдет речь дальше, переходить не имеет смысла.
6. Админские угодья https://t.me/idoras
7. Шпаргалка для бренда https://t.me/iamshpargalka
8. Что вы мне рекламируете? https://t.me/honestmarketing
9. Дочь пожирателей рекламы https://t.me/dirtymarketing
10. Партизанский Маркетинг https://t.me/guerrillamarketing
11. Сосисочнаяhttps://t.me/joinchat/z6EwS6uyM_YwMmJi
12. олдскульный маркетинг https://t.me/marketingold
13. Клиент покинул чатhttps://t.me/joinchat/38ayLDQzg34zY2Zi
14. Паша и его прокрастинация https://t.me/abbsol
15. SMM RIP | Маркетинг https://t.me/popsmarketing
16. Психология Маркетинга https://t.me/marketpsy
17. Марзаганов вещает https://t.me/marzaganoff
18. Тут могла быть ваша реклама https://t.me/joinchat/VgzVKDGVZqEzZmRi
19. Зубастый маркетолог https://t.me/marketolog_digital
20. Маша и маркетинг https://t.me/masha_pro_marketing
Наши ожидания по цене подписчика: до 100₽/пдп. Ввиду бизнес-наклонности канала цена может сильно варьироваться.
Блок 5. Адаптация купленного канала.
Приобретая канал под переделку вы тем самым ускоряете процесс привлечения подписчиков. Но чтобы не спугнуть старых обитателей канала, необходимо просизвести несколько простых дейсвтий:
- Сделать 2 переходных поста
- Стимулировать ставить реакции
- После чего сменить аватар, название и описание
Исходный канал у вас на тему саморазвития, это хорошая тематика для перестройки. Ниже приведем пример конструкций для переходного поста:
1.
После этого можно смело менять аватар, название и описание канала. Через день-два, когда начнете постить контент, можно будет удалить весь старых контент с канала, чтобы он не путал новых подписчиков.
Блок 6. Дополнительная информация.
Мы рекомендуем ознакомиться со следующими материалами.
Как не привлечь ботов на свой канал: https://drive.google.com/file/d/1BsZ5a15QYSVAzBS0hJHLQP2b9GM_Nolb/view
Как правильно анализировать Telegram-каналы перед покупкой рекламы: https://drive.google.com/file/d/1vVoHjwVIa_P4isdJV6UBlqVjClLiEHad/view?usp=sharing
Оформление Telegram-канала: https://drive.google.com/file/d/1zr2dvIiazGtrCZ8w55OXelMMhm2JCkVx/view?usp=sharing