Карта проекта
Для канала "Право твоего бизнеса"
Доброго времени суток! На борту вас приветствует команда Telespace! Мы благодарим вас за доверие и сообщаем, что индивидуальная карта проекта готова. Пожалуйста, изучите внимательно всё, что мы предоставляем ниже и вышлете нам свои вопросы!
После того, как все нюансы будут разъяснены, мы будем готовы связаться с вами повторно через 7-10 дней для того, чтобы сделать чек-ап внедрения карты проекта и внести коррективы!
Просим обратить внимание, что информация ниже является интеллектуальной собственностью и не может быть использована для дальнейшей перепродажи или предоставлена в общий доступ.
Блок 1. Концепция канала 💡 Для вас разработали 2 варианта концепции. Можно выбрать для себя наиболее подходящий. Примечание: Сейчас ваш канал выглядит очень хорошо. Но есть моменты, которые можно улучшить, для наибольшего результата. Итак, в данный момент концепция канала выглядит как смесь тех двух концепций, которые мы предложим ниже. Это не плохо, но и менее эффективно, чем если придерживаться в большей степени одной из них. ВАРИАНТ 1.
1.1. Аватар персонажа:
Канал от двух высококлассных юристов Владимира и Вероники.
Необходимо разделить вид двух персонажей и прописать им четкие роли. Например, это могут быть роли "Злого и доброго полицейского". Один персонаж будет более грубым и резким, затрагивает острые темы, проявляет большую эмоциональность; второй же, напротив, будет более мягким, доброжелательным, заботливым, в постах буквально разжевывать сложные темы.
Каждый автор проявляется в первом лице, за счет текста: "Вчера у меня была такая ситуация.. Я советую делать вот так.. в моей практике самый рабочий интрумент это..". Первое лицо создает ощущение доверия и понимания.
Сейчас довольно хорошо выглядят оформленные картинки с вашими фото, но нужно сделать эти картинки:
- более качественными (сейчас они немного мутные, и если открыть на весь экран, то смазываются еще сильнее);
- фото сделать чуть больше, чтобы хорошо было видно лицо. Это повышает доверие, создается эффект "О, я их знаю! Я им доверяю больше (чем незнакомым людям из первой строки в гугле на запрос о поиске юриста)". С этой же целью можно иногда транслировать чуть больше фото с конференций, работы или специальных бизнес-фотосессий. Об этом детальнее поговорим в блоке "Контент".
ВАРИАНТ 2.
1.1. Аватар персонажа:
Канал юридической компании. Она небольшая, НО персонализированная и более качественная, чем обезличенные юридические компании-гиганты.
Весь образ канала крутиться вокруг компании. Все обращения от МЫ и лишь иногда появляются посты от каждого из основателей (ваши посты с фото, как у вас сейчас некоторые).
В этом случае нужно больше подчеркивать и показывать историю формирования, показывать какими вы были, какими вы стали. Говорить о свое компании, как об одухотворенной персоне: "Она росла вместе с нами.. она сейчас может конкурировать с.. она заняла __ место на конкурсе/завоевала почетное звание__..".
Эта концепция хорошо подходит, если в компании есть еще и многие другие сотрудники, которые в дальнейшем могу помогать с ведением канала, вести эфиры или также включаться в работу.
Канал позиционируется, как экспертный. Авторы хотят, а главное МОГУТ помочь.
Схема доверия через позиционирование:
Передача опыта эксперта > формирование позиции "мы слышим нашего клиента, считываем боли и проблемы" > даем информацию и услуги, которые способны решить эти проблемы.
1.3. Принципы работы компании:
– Экологичный подход, “мы свои”, с нами можно говорить о главном, доверить самое дорогое – нашу безопасность, деньги, бизнес (Есть вот такой клиент, он нам доверился > мы сделали вот это > он доволен потому что.. мы спокойно обсудили.. нашли решение.. > ситуация разрешилась таким образом..)
– Опыт от человека к человеку. Общение НЕ с огромной обезличенной машиной юридических услуг, а с человеком, который слышит, понимает проблемы клиента, может подобрать необходимую услугу, исходя из потребностей (я вас слышу.. я вас понимаю.. сейчас объясню как это работает.. )
– Мы рядом в качестве проводника, рассказываем о лазейках, льготах, лайфхаках и возможностях. Подскажем какие документы приготовить, куда сходить, как быстрее сделать, к кому обратить дополнительно.
– Наш канал – это место, где можно найти всю необходимую информацию. Тут можно спросить, обсудить и здесь дружелюбная атмосфера, тут вас ждут.
1.4. Ценности и метасообщения, которые необходимо транслировать: Для чего необходимо транслировать набор ценностей? Для более эффективной сонастройки с аудиторией, выработки лояльности, а также “воспитания” своего клиента.
– Честность и прозрачность (к нам обратились..; мы помогли вот так.. ; такой чек вышел.. ; вот отзыв..)
– Индивидуальный подход и нетривиальные решения (..был интересный случай -то; подобрали вот такое решение..)
– Живой подход от человека к человеку на понятном языке (..приведем пример из жизни.. с каждым случалось?)
– Ценность социальной вовлеченности, спорта, волонтерства. Здоровая повестка в компании как один из инструментов роста (..часть наших доходов мы жертвуем в ../ недавно помогли приюту отстоять свои права на добровольной основе..)
1.5. Подача и Tone-of-voice: Экспертно, но дружески; живой язык, понятное изложение мысли без сложных оборотов и профессионализмов. Сейчас на канале это есть, но можно усилить эффект за счет грамотно подобранных примеров из жизни, фильмов или просто из головы (..проблема налогового вычета была хорошо показана в фильме.. на этом примере можно понять что стоило действовать вот так и вот так...)
1.6. Отстройка от конкурентов: Ниша имеет мало качественных конкурентов. Но даже от них легко отстроиться путем демонстрирования сильных сторон:
- наличие РЕАЛЬНЫХ экспертов на канале
- разбор индивидуальных случаев для примера (это будет служить фактором большего доверия)
- большое разнообразие информации на канале (посты, ссылка на сайт - это есть; можно добавить: эфиры, чек-листы, разбор случая от подписчика).
Для того, чтобы создать хорошую аватарку Telegram-канала в 2023 году нет необходимости платить дизайнерам. Достаточно уметь пользоваться нейросетями и иметь чуточку воображения.
Ниже мы предоставляем вам видео-ролик от нашей команды о том, как сгенерировать хорошую аватарку для Telegram-канала с помощью нейросети.
https://youtu.be/HsyuO5z8ll8
Примечание: аватар канала должен выделяться, для этого можно применять контрастный фон, крупные элементы на картинке, удачное сочетание цветов (не более трех).
Рекомендация Telespace: пожалуйста, изучите блок 1 очень внимательно и держите в мыслях информацию из этого блока, при написании любой публикации на канале. Со стороны может казаться, что все Telegram-каналы пишут на случайные темы, но на самом деле лучшие из них выстраивают контент на основании сильного позиционирования, постоянно ориентируясь на конкретные вводные.
Блок 2. Контент.
Ниже мы собрали для вас общие рекомендации, которые сделают контент на канале приятным для глаз вашей целевой аудитории. Наша основная цель: повышать вовлеченность аудитории, тем самым сохраняя охват, а также увеличивать виральность проекта, за счёт публикаций, которыми аудитория будет делиться.
Часть из них вы могли уже применять или пробовать, но все эти инструкции останутся для вас ориентиром и помогут в дальнейшем включить новых людей в помощь по контенту, чтобы у вас освободилось больше времени на клиентов. Для этого вам будет просто и удобно показать эти инструкции, а не рассказывать все с нуля.
Базовые рекомендации по созданию контента
Оформление текста для облегчения восприятия читателя
- Абзац должен состоять из 4-5 строк, не более. Это оптимально для того, чтобы текст не казался простыней.
- Важные мысли, примеры, диалоги, цитаты - лучше выносить в отдельный абзац.
Размер постов- Идеальный считается размер, когда пост помещается на один разворот экрана. Что примерно соответствует 600-800 знаков. Но в зависимости от типа поста и серьезности темы они могут быть и короткими (200-400 знаков) и более объемными (900-1200 знаков).
- Наилучшим образом канал выглядит, когда в нем сочетаются разнообразные по размеру посты в соотношении 1:3, где 1 – это более крупные посты, а 3 – это средние и мелкие.
Форматирование
Выделяем ключевые слова/фразы, названия, понятия.
НЕ более 8-10 слов подряд. Лучше всего подходит для названия поста.
Выделяем в основном понятия, желательно в начале абзаца.
В основном используем для прямой речи, для цитат, выводов в конце поста или какой-то другой важной фразы. В середине текста он теряется, поэтому эту фразу желательно выносить в отдельную строку.
- Лучше не использовать двойное или тройное форматирование (курсив + жирный или подчеркнутый + курсив) – зачастую это смотрится неряшливо. Бывают исключения.
- Лучше не использовать в одном тексте все виды форматирования, а отдавать предпочтение какому-то одному, иногда двум.
Оформление текста с помощью эмоджи- Здесь действует правило «все хорошо, если в меру». Этим инструментом следует пользоваться очень аккуратно, чтобы пост не стал похож на новогоднюю елку.
- Посты, которые предлагают подборку чего-либо (книг, советов и тд), можно оформлять с помощью эмоджи типа: ✔️💡👉🏻➡️ и другие.
- Если используете смайлы, то важно чтобы они были уместны и соответствовали позиционированию текста.
- Если эмоджи стоит в конце предложения, то точку не ставим. Эмоджи может также заменить запятую.
В вашем канале в целом эмоджи используются логично, но в нескольких крайних постах немного перебор. Эмоджи с лицами - хорошо использовать для постов, где хочется больше раскрыть эмоции автора касательно той или иной темы.
Фото- и видеосопровождение
Все визуальные материалы должны быть:
- качественными
- уместными
- не слишком тяжелыми (в случае видео - до 8мб).
В вашем канале иногда пост идет отдельно от картинки, это нежелательный вид.
Как прикрепить картинку?
Вверху картинка крепится, только если текст меньше 1000 знаков (исключение, если ваш аккаунт подключен к Телеграм-премиум).
Внизу картинку можно прикрепить, если текст более 1000 знаков, а премиум аккаунта у вас нет. Это делается через бот постинга (бесплатный: Контроллер-бот, платный – Fleep-бот).
Инструкция от Telespace, как сделать бесплатный бот постинга.
При написании длинных текстов не всегда можно заметить опечатки и ошибки, сделанные в процессе. Чтобы избежать негатива связанного с этой ситуацией можно воспользоваться несколькими методами.
Платный - сервис орфограмка.
Довольно удобный и бюджетный способ. Рекомендуем покупать не месяцы, а знаки. Их расходование происходит экономнее и каждый месяц можно не пополнять. Для понимания, самого дешевого тарифа за 150р. может хватить на несколько месяцев, зависимости от активности в использовании. Вам должно хватить на 3 и более месяцев.
Бесплатный - через вордовский документ.
Там есть система подчеркивания ошибок. Пишите свои тексты сначала в Word, а потом переносите в Телеграм. Из минусов: не видит некоторые ошибки; не очень удобно пользоваться.
Примечание: Все бесплатные, испробованные нашим главредом, сервисы для проверки грамотности очень плохи в данной ситуации. Они не видят и половины ошибок и опечаток.
Дополнительные рекомендации и фишки
- Хорошим ходом будет разбирать сложную непонятную тему в небольшой статье Также как вы сейчас это практикуете с сайтом, но:
- Темы в такой разбор лучше включать самые востребованные.
- Перед созданием такой статьи можно сделать опрос у подписчиков, какую из тем они хотели бы видеть в приоритете.
- Подвести к большой теме можно также через случай из практики: вы делаете небольшой пост с описанием ситуации -> спрашиваете аудиторию, чтобы они сделали в такой ситуации -> далее обещаете рассказать в следующем посте, как это делается правильно или как сделали именно вы. - Периодически важно обновлять подборку полезных постов и снова ставить ее в закреп.
- Следите в Телеметре за постами, которые набрали наибольшее кол-во пересылов и анализируйте их: что понравилось? какая тема так заинтересовала людей? что полезного они здесь увидели? как еще можно сделать подобный пост? Примечание: по нашему опыту наибольшее кол-во пересыслов набирают посты, которые дают четкую последовательность действий, например, чек-листы (3 шага, как проверить партнера и его бизнес на качество..). Также пользуются спросом посты, где собраны различные источники или инструменты (3 приложения для ведения налоговых отчетов..).
Если в какой-то момент работы с каналом вы столкнулись с вопросом «о чём писать», воспользуйтесь рубрикатором, который мы составили ниже. Мы выделили 10 основных направлений, на которых, по нашему мнению, выгодно делать акцент в публикациях. Рекомендуем дополнять этот список и чередовать рубрики, формируя разнообразный контент.
Важно! Если вы планируете запустить полноценные продажи на канале, мы рекомендуем смещать фокус внимания аудитории в сторону тематик, которые актуальны для конкретного продукта, однако, не уходить от других рубрик полностью!
Пример: Если продаете консультирование, показывайте кейсы с консультаций. Если продаете курс по юридической проверке бизнеса, рассказываете об этапах проверки, какие могут быть ошибки и тд.
1. #Мифы профессии. Обсуждаем устоявшиеся мнения, которые в корне не верны на самом деле, тем самым демонстрируя экспертность и удивляя подписчиков.
2. Рубрика #Вопросотподписчика. Отвечаем на часто задаваемые вопросы наших потенциальных клиентов. Вопрос от подписчика может служить идеальным поводом органично закрыть возражения.
(Вопросы можно придумывать самим, а также можно брать из аккаунта связи или комментариев).
3. Знакомство с автором. Личные моменты из жизни автора, его позиции, мнения, ценности. Рекомендуем внедрять следующую рубрику для максимальной сонастройки аудитории и увеличения её лояльности. Для выращивания доверия данную рубрику нужно использовать не реже 1 раза в неделю. Здесь вы можете больше использовать личные фото и видео (с конференций, за рабочим местом, в офисе компании, с бизнес-фотосессии и тд). Это необязательно делать часто, но важно иногда "показывать лицо", открывать какие-то факты из профессиональной деятельности. Можно также добавлять и более личной информации, но настолько, насколько это комфортно. Это формирует доверие к человеку и его услугам, создает личный бренд и помогает лучше продавать.
4. Рубрика #наблюдения. Здесь можно говорить обо всем, что автору кажется правильным или неправильным. Пример: вышел новый закон -> автор говорит, как он может повлиять на людей, исходя из его наблюдений. Или случилась ситуация с конкретным человеком -> автор говорит, как этого можно было избежать; в чем человек ошибся.
5. Рубрика #Льготы. Тут можно освещать все возможные льготные программы, касающиеся непосредственной тематики канала и около нее. Эта рубрика также будет набирать много сохранений, поэтому ее нужно вести активно.
6. Рубрика #ИсторияИзПрактики. Хороший способ повысить лояльность подписчиков с помощью наглядных примеров. Автор может рассказывать о реальных людях (без имен), кому помогли услуги компании, что бы с человеком случилось без помощи; в чем была проблема у данного героя и тд. Пример из жизни, всегда дает наилучшее понимание ситуации.
7. Рубрика #яНикогдаНе. Тут автор может говорит о том, что точно не стоит делать в данной сфере. Ошибки, заблуждения – все, что приводит людей к худшему результату. Люди любят читать чужие ошибки, это хороший пример того, как делать не надо.
8. Рубрика #ПолезныйСовет. Это могут быть как короткие посты, так и средние/большие. Но лучше делать их короткими заметками, если такое возможно в каждой конкретной теме.
9. Рубрика #ЗаконыНаПростом. Это прекрасная рубрика для объяснений на «человеческом» всех темных моментов данной сферы деятельности. Рубрика сильно разевает лояльность подписчиков, в особенности, если они после этих постов действительно понимают суть вопроса. Поэтому рубрику лучше внедрять почаще – 2-3 раза в неделю по возможности.
10. Рубрика #ЧтоДелатьЕсли. Эта рубрика в целом немного перекликается с другими, ее можно использовать для разнообразия контента. Сюда отлично подойдут вопросы и проблемы, присылаемые вам от людей или реальные истории, с которыми приходится работать.
Сейчас на канале вы используете хэштеги, но ставите по несколько на 1 пост. Рекомендуем ставить не более двух, а лучше один. Так как в Телеграм, хэштеги исполняют роль навигатора по каналу. Так подписчику удобнее искать именно те посты, которые ему хочется прочесть. Например, человек пришел на канал и готов купить у вас услугу, но хочет увидеть больше отзывов, кликает на хэштег #отзывы или #кейс и слева ему выпадают именно эти посты.
В Телеграм, в отличие от Инстраграм, хэштеги никак не влияют на популярность поста в соцсети.
Ключевая деталь любого Telegram-канала — рекламный креатив. Мы очень рекомендуем направить особый фокус внимания на этот блок, ведь именно рекламный текст прямо влияет на цену подписчика (а, соответственно, и на ваши вложения в трафик), а также на его качество.
Для начала, пожалуйста, ознакомьтесь с этим чек-листом, который поможет вам разобраться в составных частях креатива: ссылка на чек-лист.
Ниже мы дадим вам 2 рекламных креатива, которыми вы можете проводить тестовые размещения и, в зависимости от того, какие результаты они покажут, можно использовать их для привлечения трафика:
Боли вашей целевой аудитории - это триггеры, с которыми сталкиваются ваши потенциальные подписчики. Они используются при создании любого рекламного креатива. Наша задача — уметь профессионально давить на эмоциональные точки человека, тем самым, вызывая мотивацию подписаться на наш канал.
Используйте следующие боли:
— Юридические услуги слишком дорогие в любых ситуациях
— Я не уверен, сможет ли специалист помочь именно в моей ситуации
— Если делать все законно, останешься совсем без денег
— Я не знаю как распознать хорошего юриста, который мне поможет, а не только возьмет деньги
— Я плохо разбираюсь в основах законодательства, это сложно и долго
— Не знаю, как обезопасить свой бизнес
Важно! Рекламный креатив может и должен приукрашивать реальность и быть «умеренно кликбейтным», чтобы привести подписчика достаточно дешево. После того, как человек подпишется на канал, мы сможем прогреть его и отработать все возражения, но без подписки — это невозможно.
Также мы прикрепляем для вас примеры рекламных креативов, которыми прямо сейчас привлекают подписчиков каналы схожей тематики:
Блок 4. Привлечение трафика.
Покупки рекламы в Telegram мы рекомендуем делать путём прямых размещений в 2 этапа:
1. Тест креативов.
Это небольшие размещения разными рекламными текстами для того, чтобы сделать прогноз по стоимости подписчика перед масштабированием.
Мы собрали для вас список из 8 каналов, которые релевантны для того, чтобы провести тестовые размещения:
- https://t.me/finansistrealist
Я — РУКОВОДИТЕЛЬ
https://t.me/irukovoditel
Закупки и тендеры по 44-ФЗ, 223-ФЗ
https://t.me/zakupki44fz
Бизнес и точка • Про финансы и деньги
https://telemetr.me/@tochkabiz2
Налоговый бум новостей
https://t.me/news_tax
Цифровое право
https://t.me/digital_law_trends
Юлия Михальчук l Law&Life
https://t.me/mikhalchuk_yulia
3-НДФЛ Авдеева Наталья
https://t.me/buh_nata
Субсидиарная ответственность
https://t.me/subsidiarka_kdl
Налоговые споры
https://t.me/nalogi_sud
Доктор Права
https://t.me/doktorprava
Обращаем ваше внимание! Что для тестов вам хватит и 5 каналов, 8 мы подобрали с запасом. Помимо текущих каналов, мы также рекомендуем обратить особое внимание на тематики и каналы, в которых, по нашему мнению, находится ваша целевая аудитория. Это:
Важно! Пока все мелкие каналы не будут «отработаны», к более крупным, о которых пойдет речь дальше, переходить не имеет смысла.
- https://t.me/joinchat/7FnFTRtYaa1iZmUy
-https://t.me/joinchat/yLBCiJBlAnk4MDBi
- https://t.me/joinchat/zmE4ej5BxKMwNWNi
Наши ожидания по цене подписчика: *Инвестиции, бизнес — 1000-3000 СРМ | до 100₽/пдп. Ввиду юридической наклонности канала цена может сильно варьироваться.
Блок 5. Дополнительная информация.
Мы рекомендуем ознакомиться со следующими материалами.
Как не привлечь ботов на свой канал: https://drive.google.com/file/d/1BsZ5a15QYSVAzBS0hJHLQP2b9GM_Nolb/view
Как правильно анализировать Telegram-каналы перед покупкой рекламы: https://drive.google.com/file/d/1vVoHjwVIa_P4isdJV6UBlqVjClLiEHad/view?usp=sharing
Оформление Telegram-канала: https://drive.google.com/file/d/1zr2dvIiazGtrCZ8w55OXelMMhm2JCkVx/view?usp=sharing