Приватный эфир от 31.03

Как и обещал, вчера провел приватный эфир в телеграм по темам:

• Показатели и конверсии на комбинированном трафике
• Дальнейшие действия в запуске по нашей системе
• Как правильно дожимать после вебинара

Спасибо всем, кто пришел. Было круто!

Итак, 28 марта у нас прошёл первый вебинар на этапе предзапуска.

Почему именно «предзапуска»? Мы сделали его для того, чтобы понять, как людям зайдёт продукт, посмотреть этапы конверсии, протестировать гипотезу, «продажи» предзаписи на курс и, конечно же, расфармить бизнес-менеджеры фейсбука.

Показатели и конверсии на комбинированном трафике

Результаты крутые, конверсия работает. Вебинаром доволен. А теперь к цифрам:

Если вы следили за моими сторис в инстаграме, то там я показывал, что одним из ключевых действий на этот вебинар было собрать 2500 регистраций. Мы собрали 2440 — и это очень круто. Я очень доволен тем, что мы достигли этой цели и можем двигаться дальше.

Воронка на вебинар строилась комбинированная, то есть тёплая аудитория + холодная аудитория. Сделали так, потому что за всё время проведения вебинаров научились работать с обеими сегментами аудитории и нашли связки, приносящие лучшее результаты.

Предвкушая вопрос, всю аудиторию мы сливаем в один телеграм канал, в котором транслируем темы, интересные обоим сегментам. Основная мысль была в том, что мы потратили 250-300 т.р. чтобы отлить на рекламный бюджет, получили 2500 регистраций, следовательно, следующей нашей задачей было прогреть эту аудиторию. Дальше по воронке у нас шёл телеграм канал, в котором собралось примерно 1300 человек. В итоге мы их прогрели полноценно, но сказать точную конверсию, сколько людей и откуда пришло на вебинар — мы не можем, но в целом — коммулятивный эффект сработал в положительную сторону.

Коммулятивный эффект — задействование всех возможных способов добраться до лида: рассылки вк-сендлер, телеграм, e-mail, смс'ки, автодозвоны.

Самое трудное на этом вебинаре — сделать презентацию. Мы делали её в 8 рук, и это была настоящая победа. В ней использовали много видео-контента, так как в нише стоматологов это важно.

На вебинар пришло 43% людей, и если делать декомпозицию «по стандарту», то у нас вышло: 2500 регистраций, 1749 заходили в комнату во время вебинара, 942 прям в моменте задержались и продержались 50% времени. И суть была в том, чтобы на протяжении всего вебинара мы закрывали людей на предзапись. То есть человек узнавал о том, что существует такой продукт, который мы предлагаем, что им можно заинтересоваться, что его можно приобрести, но для начала нужно попасть в лист предзаписи и оказаться в кругу единомышленников.

Со старта мы сразу начали «продавать» анкету предзаписи. Сделано было это так: после знакомства и представления спикера мы рассказывали сколько человек уже прошло курс, как долго мы уже обучаем, и в этот момент сразу давали ссылку на предзапись, и настаивали на том, чтобы зрители переходили туда только в случае, если им интересно.

Гипотеза продажи на протяжении всего вебинара — сработала.

С анонса, с 900 человек на вебинаре на предзапись уже пришло 115 человек. И когда мы начали контентную часть вебинара, то нашли ошибку в том, что у нас был слишком затянутый этап знакомства — так у нас с 940 человек упало до 750. Поэтому в моменте вебинара мы начали добавлять «выгодный» для аудитории контент. Контентную часть дробили по смысловым блокам и после каждого —делали отсылку на курс: «Это мы подробнее разбираем на таком-то блоке курса». По такому принципу обрабатывались и заданные вопросы в чате.

Под конец контентной части на предзапись закрылось 250 человек.

Продажная часть была не сильно агрессивная. Эксперт рассказал про продукт, про боли, которые он закрывает, но на боли мы не давили!.. почти.

Мы использовали продающие триггеры, встроенные в сам контекст — это и авторитет в контексте нашей ниши, и общий враг, и триггер того, что 80к — за курс — это фу, пыльный камешек за ту пользу, которую они получат, если пройдут его.

По выводам: прогрев на протяжении всей трансляции показал нам лучшую конверсию. В конце вебинара на предзапись мы собрали >400 человек — очень довольны.

Принципы продаж перед вебинаром, секретная формула успеха от Тимура Тагирова: закрой крышку унитаза, не кидай носок, не выноси мусор после 6 вечера — в этом мой успех! 😂

Дальнейшие действия в запуске по нашей системе

Для нас это максимально динамичный запуск за последнее время. Это идёт от того, что мы максимально зависим от холодного трафика, но по-другому не достичь поставленной цели.

Второй вебинар 4 апреля мы будем делать на ту же тему, что и 28 марта, потому что на него пришли не все из уже рабочей воронки + из запланированных 600к на таргет мы успели отлить только 250к. И чтобы расти, надо сейчас прокачивать бизнес-менеджеры для рекламы и вовлечённость людей в самой воронке. Повторный вебинар проводим ещё и для того, чтобы убедиться в цифрах и понять, на сколько системно такая гипотеза работает.

Для рекламы мы используем всё — таргет вк, посевы везде: вк группы, паблики инста, группы фб + сейчас ещё тестируем закупку рекламы у блоггеров по смежной теме.

Наша главная ошибка: после отлива таргета на первый вебинар по нашей схеме — не останавливайте таргет ни в коем случае, т. к. у вас консервируется бизнес-менеджер и потом нельзя будет отливать те же деньги, как в первый раз.

Следующий вебинар запланирован на 11 апреля, и это будет настоящая проверка на прочность — придётся остановить таргет после 4-ого апреля, и начинать заново отливать с новых бизнес-менеджеров для их прокачки. 11 апреля будет другой вебинар, и совсем другая тема — так мы тестируем вовлечение людей в другую тему. И делается это потому что, в основном, все льют на одну и ту же тему, один и тот же вебинар/автовебинар — и это реально хреновый выбор — потому что нельзя достоверно понять, а правда ли этот вебинар настолько крут, даже, с казалось бы, отличной конверсией. Нет тестов — нет точных и максимально эффективных действий. Этот вебинар мы сделали уже пожёстче, чтобы максимально надавить на боль и максимально закрыть конверсии. Тестируем.

Перед последним вебинаром — зайду в мечеть, помолюсь, закрою все крышки унитазов и к астрологу на всякий случай залечу 😂

25 апреля (финальный вебинар и открытие продаж) — будем лить совмещённый трафик, промоакции в инсте, реклама у блоггеров, посевы — на всё это выделим 1,2- 1,5 ляма на рекламу, и по предварительным подсчётам: доходимость на вебинар будет ~2000 человек, на продажной части ~1500 и из них закроется ~20-25% + начнём закрывать с предзаписи. Итого: надо продать примерно 580 мест.

Заблуждение у многих — холодный трафик заливается только на вебинар и с него идут «быстрые» холодные продажи — нет. Холодный трафик также прогревается и превращается в тёплый, который догревается до кипения через телеграм и на вебинаре готов покупать.

Как дожимать после вебинара?

1. Мы берём и просто собираем людей в телеграм канал, где подсознательно программируем их на то, что они уже якобы участники курса. Мы к ним обращаемся как к ученикам, в чате работают консультанты. Мы доносим ценность того, что участникам тут помогут, кураторы разберут кейсы, ответят на вопросы. Так мы создаём атмосферу курса и процесса обучения, чтобы у людей это всё откладывалось в бессознательном.
2. В инстаграме мы собираем ажиотаж внутри инстаграма, рассказываем о закрытой движухе в телеграме и наоборот, в телеграме говорим про посты в инстаграме. В общем, тащим по разным сегментам, в разных направлениях: телеграм - инст, инст - телеграм, рассылки, личные менеджеры и многое другое.

Задача всего этого — сделать людей максимально лояльными и продавать им нативно. На личном опыте и опыте коллег я давно понял, что не работает, если продавать в открытую и закидывать потенциального покупателя кучей мусорных бонусов.

Во время дожимов мы обязательно стараемся подключать менеджеров, которые лично начинают общаться с людьми в открытой форме: «Добрый день. Я Оксана — ваш личный менеджер. Вы регистрировались на вебинар Дамира, как вам вебинар? В чём не разобрались, в чём разобрались? Может остались какие-то вопросы?». Отлично работает, т. к. проявляем заботу даже к людям, пока не оплатившим обучение.

Механики докрутки вебинара, как по методичке:

1. Нужно понять, насколько релевантна тема вебинара для людей. Интересна и откликается ли она у них по-настоящему
2. Понять максимально точно — кому продаём
3. Понять и выделить, какие боли пробиваем и что закрываем прямо на вебинаре
4. Начало продаж — пробитие по внутренним триггерам
5. Понятен конкретный результат, который умещается в одно предложение

• Какой ключевой результат получает человек в конце продукта, какую сильную боль он закрывает
• Усилить смысловые части по курсу

Вот такие темы мы разобрали, оставляйте свои реакции под статьей, если это было вам полезно.

И кстати, на этой неделе я в своём инстаграм @tagirovtm хочу провести прямой эфир с ответами на ваши вопросы, переходите туда и держите руку на пульсе.

С любовью, ваш Тимур Тагиров