КЕЙС: +55 лидов для клиники подологии через таргет ВК. Реклама подолога.
Ко мне поступил запрос на запуск таргетированной рекламы для привлечения большего числа пациентов в подологический центр. У меня уже был опыт в продвижении подобных клиник, проект меня заинтересовал, и я принялся над ним работать.
Учреждение ориентировано именно на медицинские услуги, а не на эстетические, поэтому обычного педикюра там не предлагают. Главная специализация — лечение вросших ногтей, мозолей, натоптышей и других заболеваний, которые вызывают дискомфорт.
Как всегда, работу я начал с глубокого изучения.
Изучение началось с анализа целевой аудитории:
Тщательно изучил отзывы клиентов и проанализировал тематические форумы, чтобы глубже понять потребности целевой аудитории, её основные проблемы и страхи. Эти данные легли в основу рекламных текстов, сфокусированных на реальных человеческих переживаниях.
Также была проанализирована группа клиента в ВК, которая показала несколько странную статистику, похожую на накрутку. Однако клиент заверил, что искусственного увеличения показателей не проводилось.
На скриншоте видно, что основная аудитория — это люди от 30 до 45 лет и старше, при этом 92% составляют женщины, а мужчин всего 8%. Этот момент меня насторожил, поскольку проблемы со стопами, казалось бы, актуальны для всех.
Для глубокого анализа аудитории я обычно пользуюсь Яндекс.Метрикой. Но, к сожалению, у клиента она не была установлена на сайте, что лишило доступа к важным данным о посетителях сайта.
Чтобы восполнить этот пробел, я решил собрать данные о подписчиках нашего сообщества и сообществ конкурентов, чтобы через внутренние инструменты получить больше сведений о целевой аудитории.
Анализ выявил значительные расхождения в данных, которые не стыковались друг с другом. Общим стал лишь вывод, что основная часть аудитории действительно принадлежит к старшей возрастной группе.
И тогда я понял причину: как я уже отмечал, проблемы носят общий характер, и столкнуться с ними может любой человек. А возрастной состав аудитории объясняется тем, что с годами стопы требуют особого ухода из-за возрастных изменений, снижения подвижности, проблем с кровообращением и хронических заболеваний. Именно поэтому аудитория не была однородной — её составляли совершенно разные люди, объединённые одной общей проблемой.
Следующим шагом стал анализ конкурентов:
Как я упоминал, я изучал подписчиков конкурентов, предварительно найдя и собрав их данные.
Не углубляясь в детали каждого этапа, перейду сразу к выводам: в процессе изучения предложений и офферов конкурентов я обнаружил одно довольно существенное отличие.
Почти у всех конкурентов первичный осмотр был бесплатным и использовался как УТП и лид-магнит.
В нашем случае первичный прием был платным и стоил 3000 рублей. Сделать его бесплатным даже на время рекламной кампании отказались, а также мы не могли запустить какие-либо акции.
Таким образом, у нас не было никаких специальных предложений для привлечения клиентов.
Настройка рекламных кампаний:
Поскольку базу подписчиков я уже собрал на этапе анализа аудитории, оставалось только подобрать ключевые слова, что не вызвало сложностей.
В подборе ключевых слов мне помог ChatGPT и вордстат. Я выяснил, какие именно заболевания лечат в клинике, ввел их в нейросеть и попросил сгенерировать по несколько вариантов запросов для каждого случая. Естественно, я также проверил частотность через Вордстат.
Лечение вросшего ногтя
Вросший ноготь что делать
Врос ноготь на ноге
И так по всем заболеваниям.
В минус-фразы я добавил слова, исключающие обращение в клинику, например: "лечение самому", "народные методы", "в домашних условиях" и тому подобное.
Поскольку у нас не было лид-магнитов, скидок и спецпредложений, получать лидов было сложно. К тому же, люди в этой нише склонны игнорировать свои проблемы и откладывать визит к специалисту до последнего.
Вот каких результатов удалось достичь с рекламой за месяц:
Несмотря на отсутствие специальных предложений, нам всё равно удалось получить за первый тестовый месяц 55 лидов по цене 727 рублей за штуку. Для данной ниши это нормальная стоимость, учитывая, что только первичная консультация здесь стоит 3000 рублей, а лечение обычно состоит из нескольких сеансов.
ИТОГО В ЦИФРАХ:
Получено лидов: 55
Потраченный бюджет: 40.000₽
CPL (Цена за лид): 727₽
CPC (Цена за клик): 15₽
CTR (Коэффициент кликабельности): 1.25%
Продолжаю работу над проектом и на текущем этапе изменил стратегию для снижения цены за лид (CPL). Теперь мы сначала превращаем пользователя в подписчика (что значительно дешевле), а затем уже конвертируем его в лида.
Я создал чат-бота в Senler по своей уже готовой стратегии и интегрировал его с сообществом. В самом боте можно записаться на приём, а также настроена цепочка сообщений для прогрева аудитории. Это позволяет собирать лиды по более низкой стоимости. Параллельно я запустил рекламную кампанию на привлечение подписчиков в группу.
Также, учитывая, что люди в этой нише склонны игнорировать проблемы и откладывать решение, я составил рекламный текст по методу сторителлинга, который воздействует на страхи и генерирует квалифицированных лидов.
Если вы ищете надежного специалиста по таргетированной рекламе или планируете впервые запустить рекламную кампанию — обращайтесь. Я помогу выстроить эффективную систему привлечения клиентов через ВК, Директ и другие рекламные площадки.