КЕЙС: Таргет ВК для клиники подологии. +732 лидов на услуги подолога по 555₽
В ноябре 2024 года ко мне обратился маркетолог сети подологических клиник с задачей запустить таргетированную рекламу. На тот момент единственным каналом привлечения клиентов для них был Яндекс.Директ.
Ранее они уже пытались запустить таргет в ВК, но, по словам клиента, предыдущие подрядчики не смогли добиться результата. Со слов заказчика меня рассматривали как последнего специалиста, который мог бы решить эту задачу.
Ранее у меня уже был опыт в работе с клиникой подологии, поэтому у меня уже есть готовая стратегия продвижения и наработанные связки в которых я уверен и они приносят результаты. Это стало для них ключевым аргументом для сотрудничества.
Успешная реализация предыдущего проекта в подологической нише послужила подтверждением моей экспертизы и позволила нам максимально оперативно согласовать все условия сотрудничества. В кратчайшие сроки мы провели ознакомительный созвон, по итогам которого мной было подготовлено и направлено коммерческое предложение. После его одобрения клиентом был незамедлительно выставлен счет и получена оплата, что позволило без задержек приступить к исполнению задач.
Моя ключевая компетенция — это настройка рекламных кампаний, основанная на глубоком маркетинговом анализе и данных, а не на интуиции. Такой подход гарантирует целевое использование рекламного бюджета и обеспечивает максимальную конверсию.
Перед запуском любой рекламы я провожу комплексное исследование, которое включает:
1) Глубокий анализ конкурентной среды. Изучаю сильные и слабые стороны конкурентов на рынке, их рекламные стратегии и уникальные торговые предложения.
2) Детализированное сегментирование целевой аудитории. Определяю не только демографические портреты, но и психографические характеристики, боли и модели поведения потенциальных клиентов.
3) Оценку рыночного спроса и потенциала в конкреном регионе запуска.
4) Анализ трендов и сезонности в отрасли для точного прогнозирования спроса на услуги.
5) Исследование других критически важных факторов, влияющих на эффективность рекламы.
Только после сбора и всесторонней обработки этих данных я перехожу к этапу настройки рекламных кампаний. Эта методология позволяет создавать не просто креативы и офферы, а стратегически выверенные инструменты для привлечения клиентов, что и является залогом высокого ROI.
Анализ конкурентов
Было проведено комплексное маркетинговое исследование, позволившее идентифицировать ключевых конкурентов, с наиболее высоким трафиком. В ходе анализа были определены основные источники их привлечения, используемые УТП и акции, что дало четкое понимание применяемых конкурентами стратегий и их рыночных преимуществ.
На основе полученных данных был сформирован пул наиболее релевантных прямых и косвенных конкурентов. Это позволило адаптировать нашу медиастратегию к реалиям рынка и выстроить эффективную конкурентную политику, направленную на работу с аудиторией.
Отдельное внимание было уделено анализу рекламы конкурентов: изучены промопосты, что позволило выявить их целевые сегменты, специфику предложений и структуру воронок продаж. Это предоставило ценные инсайты не только о применяемых рекламных тактиках, но и о степени насыщенности аудитории определенными предложениями, что критически важно для разработки дифференцирующей стратегии.
Анализ целевой аудитории
На основе данных Яндекс Метрики был проведен анализ целевой аудитории, в ходе которого определены ключевые демографические и поведенческие характеристики ЦА. Полученные данные стали основой для формирования персонализированной стратегии коммуникации. Это позволило адаптировать рекламные сообщения и механики взаимодействия под специфику каждого сегмента, что повысило бы релевантность предложения и общую эффективность кампании.
Анализ спроса:
Первый запуск рекламной кампании был осуществлен в декабре, что совпало с периодом сезонного спада активности аудитории, вызванного предновогодней занятостью. Несмотря на временное снижение спроса, проведенный анализ данных поисковых запросов указывает на исключительно высокий рыночный потенциал региона — индекс интереса в нашем городе превышает среднероссийский показатель на 172%.
Данный инсайт позволил нам не только подобрать объем инвестиций в рекламу, но и сформировать обоснованный медиабюджет. Это дало возможность избежать двух ключевых рисков: неэффективного расхода средств в низкоактивный период и недостаточного охвата аудитории при последующем восстановлении спроса.
За первый месяц проведения рекламных кампаний было привлечено более 80 лидов со средней стоимостью 430 рублей. Полученные показатели стали основой для анализа эффективности рекламной стратегии: были определены наиболее конверсионные рекламные объявления и выделены ключевые направления для дальнейшей оптимизации кампаний.
В связи с сезонным снижением покупательской активности в период новогодних праздников было принято стратегическое решение о временной приостановке рекламных кампаний. Данная мера была обусловлена значительным ростом стоимости лида (CPL) при одновременном снижении конверсии.
Такой подход позволил оптимизировать распределение рекламного бюджета, избежав неэффективных расходов и сохранить ресурсы для последующего запуска в более перспективные с точки зрения спроса временные интервалы.
В течение второго месяца работы была проведена глубокая оптимизация рекламных кампаний. Внедренные улучшения позволили не только значительно увеличить объем лидогенерации, но и снизить стоимость привлечения. В результате было получено 154 лида при средней стоимости (CPL) в 250 рублей, что демонстрирует рост эффективности на 85% по количеству лидов и снижение стоимости на 42% относительно предыдущего периода.
С третьего месяца для дальнейшего масштабирования результатов был запущен дополнительный канал привлечения: чат-бот в сообществе. Его ключевыми задачами стали: Диверсификация трафика, привлечение новой, вовлеченной аудитории, активной в социальных сетях, повышение конверсии, упрощение процесса записи на бесплатную консультацию через автоматизированную систему, автоматизация процесса, круглосуточный прием заявок без участия менеджера.
Для работы с неконвертированным трафиком была разработана и внедрена отдельная сценарная цепочка. Пользователи, не завершившие целевое действие, автоматически попадали в 7-дневный прогревочный сценарий. В рамках этого сценария чат-бот отправлял последовательные сообщения, направленные на повышение узнаваемости бренда, напоминание о предложении и мягкую мотивацию к завершению записи, что позволило вернуть часть потенциальных клиентов и дополнительно повысить общую конверсию.
В последствии на основе подсчета конверсии каждого сообщения в боте, я дорабатывал его, оптимизируя конверсионность каждого шага. По итогу чат-бот выглядит так:
Итого на чат-бот за все время подписалось 616 человек из которых записались на прием 203 человека.
За отчетный период (декабрь — середина марта) совокупный объем лидогенерации составил 295 заявок. Отдельно стоит отметить успешность внедрения чат-бота как инструмента автоматизации: с его помощью привлечен 51 клиент, что демонстрирует эффективность выстроенной системы коммуникации и прогрева аудитории. Данный результат подтвердил целесообразность диверсификации каналов привлечения и позволил оптимизировать процесс взаимодействия с потенциальными клиентами.
Результаты за все время
Кейс получился очень длинным и чтобы не удлинять его еще больше, перейдем сразу к общим результатам за весь период. Клиент в работе уже 9 месяцев, продолжаем дальше работать. В рамках сотрудничества был реализован полный цикл работ по настройке и оптимизации рекламных кампаний. Мы активно тестировали гипотезы, корректировали стратегии и масштабировали наиболее эффективные связки, что позволило достичь следующих результатов. За весь период (с 1 декабря 2024 года по 31 августа 2025 года) результаты следующие.
ИТОГО В ЦИФРАХ:
Получено лидов: 732
Средняя цена лида: 555₽
Потрачено бюджета: 406 426₽
Средняя цена за клик: 21₽
Если вы ищете надежного специалиста по таргетированной рекламе или планируете впервые запустить рекламную кампанию — обращайтесь. Я помогу выстроить эффективную систему привлечения клиентов через ВК, Директ и другие рекламные площадки.