Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Какой порядок обмена и возврата товара?
Вы всегда можете вернуть или обменять товар, купленный в VORTEX JUST,
при условии, что товарный вид, потребительские свойства и упаковка товара сохранены. Обмен и возврат осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь о защите прав потребителей.
Для оформления возврата напишите нам на почту — [email protected]
2. Что считается браком?
Мы настоятельно рекомендуем проверять товар сразу при получении.
1 год — гарантийный срок товаров с момента получения заказа. Если
вы обнаружили дефект или выявили проблему в процессе эксплуатации, сообщите об этом нашему менеджеру — https://t.me/Vortexaid
Важно! Небольшие следы клея — допустимая норма производителей
и не считается производственным браком.
3. Что делать, если доставили другой товар?
Очень редко, но такое случается. Не переживайте, просто свяжитесь с нами
и отправьте товар, как при обычном возврате. Мы компенсируем вам стоимость товара и все расходы на доставку и возврат.
4. Какой размер выбрать?
У каждого бренда своя собственная таблица размеров. В карточке товара
вы можете найти таблицу, которая поможет вам с выбором подходящей пары. Если вы сомневаетесь в размере, у вас есть возможность оформить доставку
с примеркой (только при оформлении доставки СДЭК).
5. Какой порядок доставки
Оформить доставку вы можете транспортной компанией СДЭК, Белпочтой или Европочтой Беларуси. У них быстрая скорость доставки и выгодные цены
по нашему договору.
Доставка товара оплачивается получателем отдельно.
6. Какие способы оплаты?
Для вашего удобства доступны различные способы оплаты онлайн и при получении заказа по выгодным условиям.
7. Почему цена зависит от размера?
Стоимость каждого размера зависит от его спроса на рынке. Несмотря на то, что цена зависит от размера, мы гарантируем, что каждый наш товар соответствует высоким стандартам качества.
8. Обувь оригинальная?
Мы продаем исключительно оригинальную продукцию брендов, изготовленную из высококачественных материалов, которые обеспечивают долговечность и надежность. Мы гордимся тем, что предлагаем только оригинальные товары. В нашем ассортименте вы найдете обувь для различных сезонов и случаев. Мы уверены, что вы найдете идеальную пару для себя или в подарок близкому человеку.
Не упустите возможность приобрести оригинальную обувь по привлекательной цене! Покупайте с уверенностью в качестве и стиле!