Первый запуск на 500 000 рублей, хорошо или плохо?

Я запускала интенсив в нише — заработок на маркетрлейс: выход на Wildberries.

Вводные данные:

• Блогер Вероника с аудиторией 126 тыс. подписчиков.
• Экспертность — заработок на Wildberries.
• Охваты в сториз 3-3,5 тыс.
• В блоге 3 разные аудитории. Потому что каждые пол года, год продвигалась на разных хайповых темах (развод с мужем, скандалы в прямом эфире и восстановление отношений на Бали. Беременность. Похуделки после беременности. Продажа мебельного магазина в центре Москвы.)
• Аудитория привыкли к подаркам и розыгрышам.
• Нет команды на запуск, нет сайта, нет кейсов, нет материалов/чек-листов/гайдов у эксперта.
• Свой бренд текстиля SV HOME на ВБ.
• Есть желание работать и заработать)

Амбиции эксперта:

• Лёгкий запуск
• Примерно 3 500 регистраций на вебинар
• Примерно 1 000 зрителей на продающем вебинаре
• Запуск на 2 млн. рублей
• До 200 учеников на интенсиве

Цели на запуск:

Я, как продюсер, понимаю, что планка у Вероники завышенная и таких показателей будет крайне сложно добиться. После декомпозиции запуска было понятно, что наша финансовая цель где-то 0,5-1 млн. С долгосрочной перспективой, моей целью было показать экспертность в блоге, повысить вовлеченность к эксперту и её продукту, сделать кейсы эксперту. Так как планировался потом еще запуск курса в сентябре 2021 года.

Процесс работы:

Перед началом работы сделали анкетирование в блоге на предмет целевой аудитории и её потребностей. Все, кто заполнил анкету, имел возможность выиграть 1 из 40 подарок от эксперта. Разыгрывались товары для дома от её бренда.

Так как аудитория набрана на розыгрышах, то история с подарками была очень органична

Учитывая охваты Вероники ответов откровенно говоря малова-то.

Через 1,5 недели опубликовали анкету предзаписи на обучение по заработку на Вайлдбериз. Перед объявлением об обучении был шести дневной экспресс прогрев (вброс идеи о продукте). Эксперт не следовал идеально написанному плану, но аудитория оживилась и реагировала на прогрев.

Анкета предзаписи нам показывает, что заинтересованных пойти на интенсив к эксперту примерно 65 человек (с учётом некорректных ответов).

Реклама у блогеров, сбор регистраций на бесплатный вебинар

Изначальная моя стратегия была собирать регистрации с блога, с Тик Тока и с таргета. Вероника настаивала и на рекламе у блогеров. Я не особо обрадовалась этому виду трафика так, как на рекламу к блогерам нужно записываться заранее, а у нас только месяц на подготовку и прогрев аудитории в блоге.

Вероника привыкла продвигаться с помощью рекламы у блогеров.

Ругаться с Вероникой прям со старта работы не хотелось, ведь впереди нас ждёт еще ни одна неделя совместной работы.

Купили рекламу у 6 блогеров:

• 2 рекламы блога
• 3 рекламы бесплатного вебинара + блога
• 1 рекламы вебинара у Рейры принесла 2 300 регистраций. Цена одной регистрации получилась более 50 рублей.

В итоге собрали 3 200+ регистраций с четырёх каналов трафика при бюджете на рекламу 270 000 рублей. Я просто не понимала, как Вероника может так спокойно отдавать такой бюджет на ПЕРВЫЙ продукт в блоге.

Самое, что меня поразило это доходимость до вебинара.

Воронка продаж: реклама — сайт для регистрации — подарок за регистрацию — бот в телеграм — канал в телеграм+чат.

Где-то система дала сбой. Из 3 200 регистраций перешли в телеграм бот, чтобы забрать свой подарок только 2 000 человек. Из них только 1 500 просмотрело сообщение и только 600 перешло в телеграм канал, где вся движуха.

Сколько реально человек увидит ссылку на эфир? Сколько придет на эфир? Сколько человек останется до конца?

Бесплатный вебинар

Контент дает эксперт, продюсер придает ему вид, форму и упаковку.

Все начинается с подготовки!

С подготовки вебинарной комнаты, сценария, презентации, помещения, сайта интенсива и другое. На каждом из этих этапов нужен вклад эксперта в виде экспертного контента. Все откладывали на последний день. Описать весь сумбур, который происходил за 48 часов до начала вебинара, понадобится отдельно целая статья. Поэтому перечислим в столбик:

• План презентации я написала. Фишки продающего вебинара использовала.
• Наполнение контентом и репетиция была в ночь перед началом. Другого времени у эксперта не нашлось. — Это уже плохо.
• У дизайнеро был вечер и утро до 18 часов вечера доделать презентацию. Дизайнер просто не успевает её сделать. Делает только половину, а вторую половину во время вебинара. В спешки допускаются ошибки в тексте, и слайды с презентацией программы и тарифов просто не было почти видно, потому что их вставили, как скрины с сайта. — Очень плохо.
• Когда репетировали веб, качество картинки было откровенно плохое. Не видно даже мэйка Вероники. Я предполагала, что это камера плохая на макбуке и нужен другой ноутбук, или другая камера. Вероника твердила, что это точно не камера, а интернет слабый. Утром в день вебинара нашли студию с отличным интернетом. Я была рада, что эфир будет в студии и все будет профессионально. Не тут то было. Вероника привезла с собой свой мак и просто сидела в студии на белом фоне. Качество картинки ни как не изменилось. Всё также плохо.
• На вебе было видно, как менялись куски презентаций. Чуствовалось аматорство. Все перенервничали знатно.

В эфире было не больше 200 человек в моменте. На середине эфира на слайде была допущена ошибка в слове и в этот момент вышло около 50 человек. Вот так взяли и вышли. Качество картинки было такое плохое, что мне, как модератору, не хотелось смотреть вообще. Не удобно было и информация сложно воспринималась. Ко всему, запись эфира заканчивалась ровно перед презентацией программы интенсива.

Такого результата никто не ожидал. После я получила вот такое сообщение от эксперта.

Что делать в этой ситуации, советов давали много. Почти все твердили "Бросай это. Не реально сделать то, что она хочет. Не адекватный эксперт. Вы даже расстраты не покроете. Почему на тебя перекладывают ответственность?"

Решение нужно было принимать здесь и сейчас, ведь через 4 дня уже старт интенсива.

Я переживала очень. Написала варианты рещения данной ситуации и к ним, следовательно, план действий. Ни в одном из вариантов не было 2 000 зрителей на эфире и 100 учеников.

Я была готова идти дальше! Эксперт доверился и согласился идти дальше.

Второй бесплатный вебинар

На подготовку ко второму вебинару у нас было два дня. Я нашла нового дизайнера, который сделал презентацию за 4 часа в день вебинара на 90 слайдов с нуля. Вероника нашла профессиональную студию с техсецом и оператором. Сделали рассылки на почту, смс и в телеграм канале. На эфир пришло примерно 80 человек.

Вероника не расстроилась такому малому количеству зрителей, она получила удовольствие от того дня, от эфира, от вовличения зрителей, от процесса. Вот это настроение однозначно передалось через картинку на бизоне и на вебинаре пошли продажи.

Конверсия продаж с продающеного вебинара составила примерно 30%. Вот это уже результат.

Следующие два для у нас было окно продаж. Вместе с Вероникой обзвонили всех, кто внес предоплату. Вероника лично ввела диалог и отправляла ссылку на оплату. Конечно конверсия была 90%. Также активно создавали ажиотаж в блоге, показывали движуху в чате и отзывы.

Последний штрих — закрытие окна продаж. Результат видите выше)

Подведём итог?

Вероника была рада, что мы продолжили запуск. Кайфонула на втором вебинаре и на интенсиве, обучая ребят. Благодарна мне, что я создала ей условия для комфортного проведения интенсива. Избавила её от всей подготовительной и технической части интенсива.

Я довольна свои результатом и свои решение топить до конца. За один небольшой запуск на практике научилась работать с подрядчиками, принимать взвешенные решения, разобралась в каждом этапе создания продукта и его реализации. Стала увереннее в своих знаниях и силах.

Дальше только больше!

Запуск на пол миллиона вроде хорошо же, нет?