День 114. Average UX Improvements Are Shrinking Over Time
1. В среднем, UX улучшения в 2020 году влияют на количественные показатели меньше, чем в 2006. Тенденция: с 2006 года UX значительно продвинулся вперед, в среднем все продукты стали более конверсионные.
2. Контринтуитивный вывод. Снижение средних показателей улучшения не значит, что UX-дизайнеры стали хуже работать, наоборот в среднем продукты стали удобнее. За последние 14 лет расширилось UX сообщество, знания и опыт. В 2006-2008 при UX-изменениях конверсии в среднем росли на 247%, а в 2020 уже всего на 75%.
3. Раньше поиск ничего не мог найти, графика была неуместной, заставки странными. UX-дизайнеры легко становились героями: проведя даже небольшое исследование находились возможности для кратного улучшения конверсий.
By Kate Moran — Senior User Experience Specialist with Nielsen Norman Group