День 66. The ‘Oh, Shit!’ Moment When Growth Stops
1. Неожиданное замедление роста в «растущем» бизнесе представляет собой существенный риск для компании. Как только рост замедляется, пора поднимать панику — вернуть рост к прежнему состоянию будет сложно.
2. Отложите другие вещи и сфокусируйтесь на причинах падения. Не скрывайте проблему от сотрудников, расскажите и привлеките всех ключевых сотрудников, чья экспертиза необходима для поиска причин
3. Ищите причины — рост не прекращается просто так. Может, изменился источник трафика, изменились алгоритмы ленты Фейсбука или Гугл. Или у ваших партнеров лег сайт. В первую очередь, ищите изменения в своем продукте, чем снаружи.
4. Ищите ошибку системно. Когда появилась ошибка? Проблема проявлялась сразу или постепенно? Есть ли зависимость от географии? Изменился входной поток у воронки или конверсии в воронке? Ваша служба поддержки что-то знает об этом?
5. Продумайте план Б. Может случится, что вы не найдете причину замедления роста. Как вариант, попробуйте продать вашу компанию, пока замедление роста не станет очевидным для остальных.