Анализ‌ ‌целевой‌ ‌аудитории‌

Существует большое заблуждение, что аудитория любого блога — это все люди! Любой блог или проект будет успешен только у определенной группы людей. Не бывает таких вещей, которые нравятся сразу всем. Поэтому очень важно понимать, для кого вы работаете.

Определение ЦА также нужно для того, чтобы выдерживать конкуренцию. Почти в любой нише есть конкуренция. Ваш конкурент — это человек, к которому текут деньги ваших потенциальных клиентов. Чтобы понять, как поток денег направить к вам, нужно изучить людей, для которых вы ведете блог, а по итогу анализа аудитории вы поймете чем можете отличаться выгодно от конкурентов. Отсюда и происходит создание УТП (уникального торгового предложения, благодаря которому выберут вас, а не вашего конкурента.

Для чего еще нужно определять ЦА? Чтобы более точно выразить свое позиционирование. Если сузиться, то мы сможем точечно находить людей, которым 100% будет интересен ваш блог.

Способы поиска аудитории:

1. Ответьте на следующие вопросы перед началом анализа сегментов вашей ЦА:

Где живут ваши потенциальные подписчики?
Сколько им лет и какой у них социальный статус?
Где работают и сколько зарабатывают?
Чем они увлекаются и что им интересно?
Какой у них образ жизни?
Какие у них жизненные принципы и ценности?
С кем они общаются и на кого подписаны?
2. Более детальный вариант определения ЦА: нам нужно расписать подробно каждый сегмент целевой аудитории, чтобы выявить портрет данного сегмента. Эти вопросы направлены на раскрытие тех данных о аудитории, которые нам помогут создавать правильный контент, понять какие продукты мы можем создать и как повлиять на аудиторию для покупки ваших продуктов.
Пол
Возраст
Семейное положение
Есть ли дети
Место проживания
Род занятий
Доход
Места обитания
Самая большая неудовлетворенность в жизни этого потенциального клиента (относительно вашего блога)
Шаги, которые он принимает, чтобы устранить неудовлетворенность (относительно вашего блога)
Что случится в их жизни, если они не будут решать свою проблему и оставят все так, как есть?
Какие у них могут возникнуть преграды на пути решения своей проблемы
Кто принимает решение о покупке (или о подписке, если речь о продукте: блог)
Что для него ценно и важно (какие у него ценности (относительно вашего продукта)
Боли (относительно вашего блога)
Что его раздражает, сердит. Чем он может быть недоволен (относительно вашего продукта)

Ошибки при определении ЦА:

Ставить себя на место ЦА. Не думай о том как бы сделал ты, твоя аудитория думает по-другому, хочет другого и т. д.
Нет понимания миссии и общей идеи профиля (из этого строятся и передаются ценности). Вы плохо понимаете к чему стремитесь.
Не разделяете на холодную, теплую и горячую аудитории. С ними разный подход, разная коммуникация, разные аргументы.

Советы по определению ЦА:

Для каждого продукта прописываете отдельную таблицу. Например, для блога 1 таблица, для продажи курса другая. Почему? Не все сегменты вашего блога могут нуждаться в курсе. Они не являются ЦА курса.
Когда заполняете таблицу ЦА, подходите к ней несколько раз, со свежим взглядом. Таким образом, каждый раз вы будете ее дополнять.
Нет смысла прописывать немного текста в таблице. Либо досконально разбираете каждый сегмент, либо не беритесь.

Домашнее задание:

1. Прикрепите скриншоты вашей статистики или пропишите текстом: возраст текущей аудитории, места проживания, ответы на сторис, комментарии, охваты общие и средние по сторис. Вас устраивают текущие показатели, что вы хотели бы изменить?

2. Проведите разбор пяти сегментов целевой аудитории вашего блога одним из предложенных в уроке способом. Можно прислать скрин таблицы или прописать текстом.