Что мы знаем о контенте?

Писать о контенте можно бесконечно, как и смотреть на горящий огонь. Без преувеличений. И знаете, когда дочитаете пост, вы поймете, что этот диджитал-огоньком можно любоваться еще дольше.

Итак, что мы знаем о контенте? Его можно различать по формату, способу создания и содержанию.

ФОРМАТЫ КОНТЕНТА:

— текст — текстовые посты, статьи в редакторах, как во Вконтакте и Телеграм, заметки; темы в обсуждениях, раздаточные документы чек-листы, результаты опросов, white papers, и пр.;

— графика — фото, скетчи, инфографика, векторный рисунок, анимация, комикс;

— аудио — музыка, подкасты, аудиокниги;

— видео — запись экрана, традиционный ролик, панорамная съемка, Stories, онлайн-трансляции.

СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ КОНТЕНТА:

— уникальные материалы — то, что вы или ваша компания создаете самостоятельно продуктовые посты, экспертное мнение, кейсы, истории успеха;

— перевод иностранных материалов — здесь, кажется, все и так ясно;

— курированный контент — это репосты или цитирование чужих публикаций с добавлением собственных комментариев обязательно сохраняется авторство контента;

— копипаст информации — воровство контента неэтично, неэффективно и наказуемо алгоритмами соцсетей.

ТИПЫ КОНТЕНТА

Образовательный контент — то, что все мы называем постами «с пользой». Это тот тип контента, который превратил соцсети в блоги и показал, что осведомленный клиент покупает больше и чаще.

Наверное, не стоит напоминать, что обучающие посты прокачивают вашу экспертность, решают проблемы аудитории и мотивируют ее опять возвращаться на вашу страницу.

Образовательным контентом могут быть:

▹ статьи и видео-инструкции, записи вебинаров;

▹ отчеты с конференций, конспекты лекций;

▹ тренды глобальные и узконаправленные;

▹ ответы на частые вопросы клиентов;

▹ интервью с лидерами ниши или специалистами;

▹ инфографика и майнд-карты;

▹ инструкции how-to, must-do и чек-листы;

▹ кейсы, исследования, результаты опросов;

▹ развенчание мифов и разбор ошибок;

▹ честные обзоры и тест-драйвы товаров или сервисов.

— Развлекательный контент — он же коммуникативный и интерактивный — поддерживает вовлеченность даже самой серьезной аудитории, разбавляет скучные факты, очеловечивает бренд и приближает его к людям:

▹ опросы;

▹ головоломки, загадки, интеллектуальные игры;

▹ юмор, цитаты, стихи;

▹ обсуждения горячих новостей;

▹ подборки книг, видео, сериалов, кино, фото, Tg-каналов в тему бизнеса;

▹ провокационные материалы, точечный троллинг;

▹ советы для или от вашей аудитории.

— Пользовательский контент — он же User-Generated Content или #UGC — самый лакомый сегмент свежих, честных, живых материалов. Потому что создается вашими клиентами, читателями или даже хейтерами. Он бьет все рекорды по вовлеченности и конверсии. Потому что создан теми, кому за это не платят в идеале.

Получают UGC за подарки, бонусы, скидки. Через опросы, конкурсы, марафоны. А именно:

▹ отзывы — фото, видео, истории;

▹ вопросы подписчиков;

▹ советы подписчиков по улучшению сервиса или продукта;

▹ пользовательские обзоры, распаковки и тест-драйвы;

▹ гостевые посты.

Продающий контент — здесь мы поделимся секретом. Весь контент — продающий. Все обучающие посты, развлекательные подборки, обзоры и отзывы — все это продает ваш личный бренд, продукт, услугу.

Все эти типы контента должны работать на своем этапе воронки продаж и аккуратно направлять читателя от знакомства с компанией и до кнопки «оплатить». Если вы, конечно, не сливаете деньги на бесцельный постинг.

Но есть и чисто коммерческие типы контента:

▹ описание товаров;

▹ фото и видео, презентующие продукт;

▹ инфо о том, как создается товар или работает услуга;

▹ информация о компании;

▹ условия оплаты и доставки;

▹ способы связи с вами;

▹ рубрикация контента;

▹ новинки товаров;

▹ акции и распродажи;

▹ упоминания бренда в СМИ или у раскрученных блогеров.

Помните, в начале поста мы обещали доказать, что создавать разнообразный, увлекательный и уникальный контент можно бесконечно?! Ну как, у нас получилось?