Часто задаваемые вопросы

Есть ли возможность получить Единый платежный документ повторно, так как первоначальный ЕПД потеряли?

Да. Для этого Вам необходимо обратится в ТОО «Оңтүстік Жарық Транзит» или можете получить электронный платежный документ через приложения Telegram-бот или WhatsApp-бот ТОО «Оңтүстік Жарық Транзит».

Приобрел недавно квартиру. Куда обратиться, чтобы платежный документ приходили на мое имя? Какие документы нужны?

Если вы приобрели квартиру Вам необходимо переоформить лицевой счет на себя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации права собственника.
Для этого необходимо обратиться в ТОО «Оңтүстік Жарық Транзит» с письменным заявлением и предоставить следующие документы:
1) копия удостоверения личности;
2) справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество либо копию договора купли-продажи с уведомлением о государственной регистрации.
В случае если Вы желаете оплачивать за потребленную электроэнергию по дифференцированному тарифу, то необходим еще один документ со сведениями о зарегистрированных лицах, а именно:
3) информация «Сведения о зарегистрированных лицах» на объекте недвижимости (на портале egov.kz)

Я являюсь собственником квартиры. Хочу официально временно приостановить подачу электроэнергии в квартиру. Куда с какими документами надо обращаться и как быстро исполняется такая заявка?

По вопросу отключения электроэнергии необходимо подойти в ТОО «Оңтүстік Жарық Транзит» с копией удостоверения личности собственника и написать заявление.
Заявка на отключение электроснабжения передается в энергопередающую организацию ТОО «Оңтүстік Жарық Транзит». Отключение/ подключение электроснабжения производится сотрудниками ТОО «ОЖТ» в течение 2-3 рабочих дней.

Что сделать, чтобы изменить информацию о количестве проживающих лиц?

Для изменения количества проживающих собственнику объекта электроснабжения необходимо обратиться в ТОО «Оңтүстік Жарық Транзит», и предоставить копии следующих документов:
1) удостоверение личности собственника недвижимости;
2) справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество либо копию договора купли-продажи с уведомлением о государственной регистрации.
3) информация «Сведения о зарегистрированных лицах» на объекте недвижимости (на портале egov.kz)

Я регулярно своевременно оплачиваю за потребленную электроэнергию. Хотел получить информацию о начислении и об оплате за 1 год? Мне отказали, так как я не собственник квартиры. Почему?

Во исключение нарушений Закона РК от 21.05.13г № 94-V «О персональных данных и их защите», для получения информации, при обращении менеджерам предъявляйте копии следующих документов:
- если Вы собственник квартиры - удостоверение личности;
- если Вы зарегистрированы по адресу, но не являетесь собственником – информация «Сведения о зарегистрированных лицах» на объекте недвижимости (на портале egov.kz) и удостоверение личности;
- если Вы не зарегистрированы по адресу – удостоверение личности и Доверенность от собственника квартиры.

У меня 2 месяца не снимали показания счетчика, из-за этого я должен оплачивать по 3- уровню по более дорогому тарифу. Сделают ли мне перерасчет, потому что в этом нет моей вины?

Да, Вам должны сделать перерасчет. В соответствии с «Правил дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию» если фактический период между снятиями показаний приборов учета электрической энергии потребителя не равен тридцати календарным дням, размер величины потребления электрической энергии корректируется энергоснабжающей организацией с учетом продолжительности фактического периода.

Какие документы об отсутствии задолженности за коммунальные услуги надо требовать у «Продавца» при покупке квартиры?

Согласно Правилам пользования электрической энергией, потребитель (в данном случае Продавец) обязан произвести окончательный расчет за потребленную электроэнергию по показаниям приборов учета на день изменения владельца объекта электроснабжения. Требуйте от Продавца справку об отсутствии задолженности за коммунальные услуги.