Топ-эксперт (1 модуль)

1. Каналы и группы

В сентябре 2015 года в мессенджере Павла Дурова Telegram появились «каналы» — чаты, позволяющие отправлять сообщения неограниченному числу подписчиков. Канал в Telegram представляет собой что-то среднее между новостной лентой и блогом на определенную тему.

Канал в мессенджере — это блог с качественным проникновением и чистой статистикой. Вы упаковываете контент и понимаете, что доставите его в карман читателя, где лежит его мобильный телефон. Он откроет и прочитает сообщение. Контакт автора канала с аудиторией произошёл.

Как создать канал?
Чтобы создать собственный канал необходимо первым делом открыть служебное меню. Далее необходимо выбрать пункт «New channel» или «Новый канал».

Перед вами возникнет окно, в котором требуется создать новый канал. Там вы вводите придуманное вами название, а также по желанию добавляете описание. Не забудьте отметить какой вид канала вы хотите создать:

публичный – доступ к которому будут иметь все пользователи Телеграмма;
приватный – чтобы получить к нему доступ необходимо иметь специальную ссылку.

Благодаря этой URL ссылке вы сможете пригласить в группу необходимых вам людей.

Далее необходимо нажать «Сохранить» или «Save». В конце можно будет зайти в настройки и выбрать логотип, которым будет отличаться ваш канал.

Чем отличается канал от группы?

Основное различие в том, что первое является аналогом пабликов в классических социальных сетях, а второе – то же, что и беседы. В каналах-пабликах вы можете создавать публикации, устраивать опросы, показывать своё творчество людям. А в группах-чатах обсуждать новости и посты, предлагать темы разговоров и прочее. Часто оба эти вида сообществ работают в связке – есть паблик, а у него – чат. По такому алгоритму, например, работает Mash – в описании можно перейти в беседу и присоединиться к дискуссии.

2. Тематики каналов и их анализ

Tgstat.ru и Telemetr.me - главные инструменты анализа каналов. Ознакомьтесь с ними для того, чтобы получить представление о масштабах рынка Telegram.

Как определиться с тематикой?

Новички очень любят отталкиваться от того, какая тема сейчас «в тренде».

Подвох в том, что если вы делаете выбор, опираясь лишь на текущий тренд, то вы заранее проиграли.

Если я скажу, что сейчас идёт бум политических каналов и вы впишетесь в эту тему, никто не гарантирует, что бум не закончится через месяц.

Но самое главное — выбор какой-то темы не означает, что вы сделаете востребованный канал.

Перед выбором тематики нужно ответить на несколько важных вопросов:

1. Какую цель я хочу закрыть при помощи канала? Я хочу, чтобы меня просто кто-то читал, или мне нужно ещё и зарабатывать с помощью канала деньги?

2. Что мне по-настоящему интересно? На какую тему я смогу часами болтать с незнакомцем? В чём я эксперт?

3. Для чего будет создан канал?

Ответив на эти вопросы, двигаемся дальше.

На tgstat.ru вы можете выбрать подходящую вам тематику и посмотреть все каналы, которые будут вашими потенциальными "конкурентами".

Для того, чтобы понять, чем монетизируются эти проекты - изучите, что они размещают на своем канале. Если эти каналы уже довольно крупные (более 5000 подписчиков), то они уже могут свободно продавать рекламу. Обычно каналы публикуют 1 рекламу в день. Если это так - то скорее всего это основной источник дохода автора канала. Однако, постарайтесь присмотреться к его постам. Возможно, автор продает свои курсы, обучения, проводит марафоны или реализует свои услуги в другом формате.

Зафиксируйте все пути монетизации, которые используют каналы вашей тематики. Это точно вам пригодиться, когда вы подойдет к самому приятному этапу работы с каналом - заработку на нем.

3. Запуск канала

Название — далеко не половина успеха, но от него зависят важные вещи.

С хорошим контентом, но не очень названием, вы недополучите подписки, потому что вас проигнорируют люди, кoторые сперва подписываются, а потом вникают в посты.

Как лучше не называть

Элитарно. Например, «Прокрастинация и её собака». Дышите тише, у нас тут тонкая личность! Возможно, дело субъективное, но у меня врождённая неприязнь к таким названиям. Они дистанцируют, искусственно повышают порог входа и никак не отражают суть. Образы ради образов, слова ради слов.
Размыто и как у всех. «Настоящий бизнес», «Открой Мир», «Удивительные Факты», Traveltripavia и прочая муть из Вконтакта. Сольётесь в списке, вас будут путать с другими каналами и случайно отпишутся во время чистки подписок.
Поосторожнее со своим именем. По крайней мере, вы должны сразу связать своё имя с какой-то областью деятельности, в которой ваша экспертность как-то подтверждена.

Как называть

Совет «придумайте просто, но не банально» — верный, но слишком размытый. Проблема в том, что хорошее название — всегда индивидуальный вопрос. Тут нет математических формул. Но направить себя можно.

Название отвечает на вопрос:

Кто? Например: «Свободный мужик», «Артeмий Лебедев», «Личность».
Что? «Адвокатская Тайна», «Стена Щитов», «Инструменты для редактора».
Что делает? «Мир кружит».
Какой или как? «Живой», «Стыдно».
Где? «За стеной», «За бугром».

И другие.

Скажу страшное: обращайтесь к интуиции. Когда в голову приходит идеальное название, что-то «щёлкает» и вы понимаете — это оно. Но если кажется, что название слабое — вам не кажется.

Если совсем туго, лучше назваться так, как оно есть. Делаете канал об инвестировании? Назовитесь «Инвестирование с умом» — так делают многие, но хотя бы по делу назвались, не размывая. И всё-таки, оцените, насколько горячее звучит какой-нибудь «Инвестор головного мозга».

Отпустите фантазию, записывайте, не перемудрите — всё получится.

Следите за тем, чтобы ваш контент был:

✔️ уникальным

✔️ нужным

✔️ по теме канала

✔️ качественным

Контент на канале может быть как авторским, так и взятым с открытых источников. Это будет влиять только на цену будущей рекламы. Плюсы авторского контента: будет максимально дорогая реклама (и высокий спрос на нее), подписчики будут лучше приходить на канал (и не отписываться потом😀), достаточно одного поста в день. Минус один: трудозатраты - придется постоянно что-то писать, а не просто копировать.

Главное, чтобы материал был интересным и полезным для Ваших подписчиков, а будет он авторским или нет - решать Вам.

4. Оформление канала

Начнём с того, что аватаром канала необязательно должен быть логотип в привычном понимании. Здесь у вас большая свобода действий, чем с названием — жёсткая ассоциация аватарки с каналом сразу не возникнет, есть поле для экспериментов. Но лучше попасть с первого раза.

Если не владеете Фотошопом и не хотите воровать логотипы со стоков, используйте фотографии. Выбирайте с крупными и запоминающимися деталями.

В идеале, в логотипе должен присутствовать красный и другие яркие цвета. Это нужно для того, чтобы логотип бросался в глаза подписчикам. Пример такого логотипа Вы видите ниже.

Описание канала

С описанием та же история, что и с названием. Содержание + эмоция. Заложите в него некий «призыв к действию». Также важно указать себя в качестве администратора, чтобы в будущем у мошенников было меньше шансов продавать Вашу рекламу от своего лица.

Используйте «свой стиль». Придумайте какую-нибудь фишку, фирменную фразу. У меня (мой канал https://t.me/goodbiznes) это «Мысли и Действуй!» В конце практически каждого поста, в котором я обращаюсь к подписчикам, я использую эту фразу. В идеале, она должна быть заложена не только в описании канала, но и в его названии.

5. Работа с ботом для публикации постов

Я создал канал, что делать дальше?

Это самый распространенный вопрос, который я слышал от своих учеников.

Многие подумают – нужно наполнять канал постами и закупать рекламу? Ответ неверный. Сначала нужно разобраться с @controllerbot и telegra.ph (для граждан России больше подойдет teletype.in), чтобы все посты были красиво оформлены, а бот выкладывал их за Вас.

Что умеет «Controller Bot»?— Форматирование сообщений, создание отложенных постов и статистика каналов

По использованию @controllerbot смотрите наши видеоролики. Они посвящены разным аспектам работы с этим важнейшим ботом.

@ControllerBot

Форматирование через markdown и html в пару кликов добавит активные ссылки в текст, сделает его жирным или курсивом. Сами посты можно отправлять сразу или в заданное время, в тихом режиме или с уведомлением, с предпросмотром ссылки или без. Также поможет добавить к посту голосование с эмодзи и кнопки inline-клавиатуры с ссылками

Форматирование:

жирный

*жирный*

курсив

_курсив_

название URL

[название URL](https://t.me/goodbiznes)

Все аспекты работы с ботом для публикации постов вы можете увидеть в наших видеоуроках, посвященных @controllerbot.

6. Особенности работы Teletype

Простейшая, самая легкая и эстетически привлекательная платформа для создания блогов. Платформа, которая вдохновит людей делиться своими мыслями в форме текстов, которые выглядели бы красиво, что вы сразу захотите прочитать статьи, независимо от того, как они написаны.

Быстрота работы

Teletype загружает страницы намного быстрее и работает с большей стабильностью, чем его аналоги, тем самым сохраняя самый важный ресурс в современные дни. Все заряжается мгновенно. В настоящее время это одна из самых быстрых систем ведения блогов на рынке.

Легкая настройка

Пользователи Teletype могут слегка персонализировать внешний вид своих блогов, используя вкладку «Основной цвет» в настройках. Сейчас есть 6 цветовых паттернов, которые изменяют цвет кнопок и гиперссылок в желаемый оттенок.

Черновики

Если вы еще не закончили запись, сохраните ее. В разделе «Черновики» будут сохранены все неопубликованные тексты, которые, кстати, вы можете поделиться с другими, просто отправив им соответствующую ссылку. Это может пригодиться, если вы хотите представить проект для кого-то, чтобы его отредактировать, или даже для обсуждения содержания сообщения с кем-то.

Все содержимое в одном канале

Главная страница в профиле – это подача всех ваших сообщений по одному. Прокручивая его одним пальцем, вы сможете прочитать все статьи от начала до конца, не переходя на отдельную страницу. Автор может изменить настройки для просмотра сообщений из целого текста для вырезания или предварительного просмотра.

Удобная мобильная версия

Teletype поддерживает мобильную раскладку, так что все статьи отлично смотрятся повсюду, в том числе на экранах любых смартфонов или планшетов. Кстати, вы также можете редактировать и настраивать свои тексты со всех мобильных устройств, если вам нужно быстро исправить опечатку или добавить что-то в статью.

7. Контент всему голова

Оформление постов происходит с помощью @Controllerbot.

Как написать пост для канала в Telegram?

1. Идея – для начала определитесь, какую информацию вы хотите донести до своих читателей. Если это личный блог, вы можете поделиться событиями из жизни или мыслями на какую-то тему, сделать обзор книги или фильма. Если это бизнес канал, можно написать инструкцию, составить список ресурсов или сервисов, сделать выводы из личной практики и т.д.

Нет идей для контента?

Проведите опрос на канале и узнайте, какие темы наиболее интересны вашим читателям.

2. Определитесь с объемом. Если вы планируете написать достаточно большую статью, оформляйте ее в Teletype.in, т.к. в самом Телеграме тексты более 1,5 тыс. знаков воспринимаются сложно. В Телеграм стоит публиковать небольшие посты объемом не более 3-4 небольших абзацев.

3. Приступайте к созданию текста. Желательно начать с заголовка, который привлечет внимание пользователей и побудит их прочитать весь текст. Если вы даете ссылку на Телеграф, обязательно сделайте интересное, интригующее вступление, чтобы читатели открыли статью. Старайтесь избегать слов, которые не имеют смысловой нагрузки, и излагать свои мысли четко и ясно.

4. Прежде, чем публиковать текст на канале, прочитайте его и при необходимости отредактируйте. Проверьте орфографию и пунктуацию, уберите лишние слова. Обязательно разделите текст на абзацы. Хорошо воспринимаются маркированные и нумерованные списки, выделение важных слов жирным шрифтом или курсивом.

Подача контента

Для роста конверсии структуру длинного поста рекомендуется делать следующей:

Очень важно придумать притягивающий заголовок. Когда приходит новое сообщение, ещё не открыв его, вы видите только начало первой строки. Именно эти первые слова и должны мотивировать человека открыть и прочесть пост.

Вовлекающий текст. Далее начинаете расписывать пост в предложениях, задавая тему и настроение вашего текста. И на самом интересном месте переводите в Телеграф. Перед тем как вставить ссылку, где читателя ждёт развернутый пост. Завершите вовлекающий текст интригующей фразой

Заголовок следует выделять жирным (с помощью форматирования Markdown). Крупные статьи лучше размещать через teletype.in. Однако если пост не превышает 2-3 экранов телефона, то лучше его размещать обычным сообщением, так как подписчики не всегда переходят в teletype.in

Еще важный момент. Bнизу каждого поста добавляйте реакции, для контроля отношения подписчиков к постам.

Основные правила и ошибки публикации контента

Конечно, каждый публикует контент тогда, когда ему удобно, но лучше не забывать, что многие подписчики, не отключившие уведомления, едва ли обрадуются внезапному сообщению в половину третьего ночи. Мы бы выделили время с утра до вечера, как оптимальное для публикаций.

При этом стоит помнить три момента

1) Специально для любителей отправлять сообщения ночью создан режим без оповещения. После нажатия на иконку с колокольчиком ваш пост все также окажется в канале после публикации и все также добавит к непрочитанным сообщениям пользователей, однако пуш уведомления читатели не получат. То есть, ваше сообщение не оторвет их ото сна звуковым сигналом и вибрацией. Режим без оповещения может быть также использован в каналах с онлайн трансляциями или просто в тех каналах, в которых оповещать пользователя можно не о каждом посте, а только о самом главном среди большой серии постов. Такая тактика помогает бороться с постоянными отписками.

2) При публикации поста стоит учитывать, что на канал могут быть подписаны люди со всех уголков света. В этом случае уже Вам решать просто заглушить уведомления навсегда за редким исключением или же вовсе забить на режим тишины и не включать вышеописанную функцию никогда. Универсального времени не существует, когда речь идет обо всём мире.

3) День недели тоже имеет значение. Различные эксперименты и анализ крупных каналов показали, что по выходным посты читают гораздо хуже, чем по будням. Все, конечно, варьируется от канала к каналу, от тематики к тематике, но в среднем в выходные все отдыхают. А в понедельник просматривают быстро, чтобы обнулить счетчик. Жизнь жестока и несправедлива, а читатели бывают ленивыми.

8. Привлечение подписчиков

Где взять первых подписчиков?

Самый простой и быстрый способ получения подписчиков - это конечно же платная реклама, но что делать, если у вас на канале пока нет ни одного человека?

- Добавьте людей со своего списка контактов. Часть из них отпишется, но часть останется с вами.

- Анонсируйте появление своего канала в соцсетях ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм.

- Напишите полезную статью со ссылкой на канал и разместите её на онлайн ресурсах, дающих возможность публиковать статьи бесплатно.

9. Проведение опроса

Техническую сторону проведения опроса я разобрал в видеоуроке, посвященному этой теме.

Однако, у вас может возникнуть вопрос - о чем спрашивать своих подписчиков?

Опрос стоит проводить с целью анализа своей аудитории. У анонимности Телеграм есть один недостаток - вам сложно составить портрет своей ЦА. В решении этой проблемы нам помогут опросы:

Узнайте пол свои подписчиков;
Их возрастную группу (до 18, 18-24, 25-35 и тд);
Страну проживания (или конкретные города, если вы работаете внутри одной страны);
Если для ваших целей необходима более узкая информация - спрашивайте своих подписчиков. В анонимных опросах они будут участвовать активно и с интересом)

10. Автоматизация работы

Боты в Телеграм: что это?

Боты – это специальные программы, выполняющие различные функции и упрощающие жизнь их создателям и пользователям. Главная задача бота – дать автоматический ответ на введенную пользователем команду. Телеграм-боты работают непосредственно через интерфейс мессенджера, имитируя действия собеседника.

Пользоваться такими программами очень удобно, поэтому компании и эксперты, ведущие бизнес в Сети, активно их используют.

Боты быстро выполняют однообразную работу, разгружая самого эксперта, например, принимают оплату, открывают пользователям доступ к информации, собирают обратную связь, рассказывают об услугах и т.д. С помощью телеграм-бота можно реализовать автоворонку, полноценный интернет-магазин, тематический справочник. Интерактивный формат выгодно отличает ботов от примелькавшихся лендингов, что положительно влияет на конверсию с рекламы.

Чат-боты для бизнеса: как можно использовать

Инфобизнес
Вы можете презентовать себя и продукт, вложить максимум полезной информации для пользователя, работать с опасениями и возражениями, записать на консультацию, передать лид-магнит и продать трипваер, и наконец, продать основной продукт.

Event индустрия Регистрация на мероприятие, сегментация аудитории по городам, странам и другим признакам. Дальнейшие рассылки по аудитории, включая отправку материалов и записей конференции.

Продажи
Описание продукта, информация о компании, оплата и доставка, распределение на чат с оператором. Присвоение клиентам тегов и переменных для дальнейшего их прохождения по воронке продаж и стимулирования повторных продаж.

Служба поддержки Первичная обработка обращений, часто задаваемые вопросы, распределение по темам и сложности вопросов.

HR
Поиск сотрудников через чат-бота: отсеять кандидатов, передать в работу тестовое задание.

Заказать создание своего бота вы можете у нашего партнера @tgbotcoder

11. Виды трафика

Существуют различные виды трафика. Условно их можно разделить на три типа:

Телеграм. Это реклама на других Телеграм-каналах. Аудитория, пришедшая с других каналов является самой активной и вовлеченной. Каналы, которые развиваются таким путем, обладают максимально качественной аудиторией, потому что подписчики, пришедшие с других каналов, постоянно сидят в Телеграм и читают каналы. Помимо этого, такая аудитория хорошо реагирует на рекламу, доверяет админам каналов и лучше конвертируется в ваших клиентов.
Аудитория, пришедшая с других площадок. В 90% случаях - это таргет. То есть, такая аудитория пришла по таргетированной рекламе в Инстаграм. У нее только один плюс - низкая цена. А минус - чрезвычайно низкий актив. У этого есть простая причина: далеко не все активные пользователи Инстаграм сидят на Телеграм-каналах. Человек просто перешел по ссылке, подписался на канал, закрыл Телеграм и вернулся в свою любимую Инсту. В итоге, такой подписчик висит на канале мертвым грузом. По итогу, у вашего канала много подписчиков и очень мало просмотров.
Ваша аудитория с других платформ. Не стоит ее путать с предыдущим пунктом. Подписчики вашего Инстаграм-аккаунта тоже переходят в Телеграм с другой площадки, НО они уже доверяют вам и хотят читать именно ваш канал. Поэтому они будут следить на всех платформах. Такая аудитория прекрасно конвертируется в клиентов. Это лучшая аудитория)

12. Подведение итогов

В заключении 1 модуля остановимся на вопросе монетизации.

Решите, хотите ли вы зарабатывать на рекламе или использовать её как источник средств для реинвестирования в набор новых подписчиков.
Подумайте, чему вы можете учить людей. Возможно, вы не сразу поймёте: многие знания хаотично разбросаны по вашему мозгу. Но их можно собрать, систематизировать и сделать полезными для других.
Если выберете обучение — подумайте, какой формат вам ближе.
Хотите продавать товары — попробуйте придумать связки тематики, контента и вашего товара.
Пофантазируйте наперёд (но не зацикливаясь), как вы могли бы развить деятельность вне Телеграма.

Когда ваш канал будет становиться больше, то общение с аудиторией будет усложняться. Если вы создали хороший канал, его будут читать. Меньше или больше, он начнёт оказывать влияние на жизнь людей — они будут реагировать в ответ.

Вы можете управлять этими реакциями и использовать их.

Вовлечение

Это когда вы сами провоцируете людей на взаимодействие.

Все инструменты вовлечения есть в Контроллер-боте: можно ставить счётчики лайков под постом, создавать голосования с несколькими вариантами, подключить кнопку для перехода к комментариям к посту либо просто предлагать людям написать напрямую вам.

Чем чаще человек и канал взаимодействуют, тем больше они «сближаются». Только не переборщите, ибо слишком частые попытки вовлекать замылят глаз подписчика.

Цените своё время

По началу вам будет хотеться отвечать всем, кто вам пишет, потому что такое внимание польстит.

Но если цель вашего канала — не просто поболтать, а зарабатывать, то каждая секунда — это хлеб. Тратить время на долгие переписки с незнакомцами, которые не ведут к выполнению конкретных задач — это всё равно, что раз за разом прикуривать «Донской табак» от тысячных купюр.

Фильтруйте, какие диалоги полезны, и какие лучше лишний раз не раздувать.

Увидимся в следующем модуле!