Официально объявляю: в Яндексе опять завёлся «домовой апдейтов»
Он шепчет где-то в серверной, и платформа начинает чудить. Обычно так бывает перед новым продуктом или огромным обновлением. В прошлый раз это было во время «Яндекс Ритм», в октябре-ноябре 2024г. Сейчас — сезон «ЧТО ЭТО БЫЛО?!»
Что творится на площадке (комедия ошибок, 1 акт):
Фото-диско «по одному»: загружаешь — красиво, меняешь местами — бах, ошибка. Обновляешь страничку — а где все? Фотки ушли за хлебом и не вернулись.
«Возврат к истокам»: вчера удалили старый визуал, залили новый, всё расставили — сегодня старые вернулись, как кот, который знает, где живёт.
Публикации в отпуске: раньше выходили мгновенно, теперь неделю «на модерации, на Занзибаре». Истории вообще мастера исчезать в дыму. Пуф!
Оффлайн-подтверждение = квест с боссом: видео по правилам сняли, договор приложили, шамана вызвали — «мало». Сначала обещают «за неделю», потом «за две», потом «а можно ещё одно видео и бубен поновее?» В итоге — чудо на второй день после «строгого разговора».
Ссылка на официальные требования к видео-подтверждению адреса (чтобы не гадать, что им показать в кадре): https://yandex.ru/support/business-priority/ru/moderation/moderation-address
Отзывы: косвенные нарушения — «не засчитано». Только прямые, железобетонные. И то иногда: «а почему не удалили?» — «а потому что… (загадочная тишина)». При этом часть старых отзывов сама улетела в закат.
* Загружать фото строго по одному и после каждого проверять, что оно реально осталось жить в кабинете.
* Перед перестановками — скрин «до», после — скрин «после». Если что — у нас сериал с доказательной базой.
* Публикации и сторис планировать с подушкой времени (не «к 15:00 сегодня», а «на этой неделе точно»). потому что модерация их до 7 дней.
* На оффлайн-верификацию снимать «длинное честное кино»: фасад, табличка, вход, вывеска, ресепшен, внутри — всё одним проходом. Договор держать под рукой, сердцем, подушкой.
* На жалобу по отзыву — только конкретные пункты правил и один понятный скрин. Без «ну это же очевидно!».
Диагноз: глюков много, нервов мало, тайминг растянулся.
Прогноз: либо новый сервис, либо апдейт «в четыре руки на фортепиано». Мы наблюдаем.
А вы что заметили за неделю? Делитесь багами и лайфхаками в комментах — устроим капустник по имени «Яндекс, не шути так с нами»