Не тупая геймификация. Превращаем воронку эксперта или онлайн-школы в мини-игру
- почему классические воронки не работают
- а что тогда работает и почему
- как это сделать? Смотрим на реальные игры
- адаптация игровых механик по шагам в вашу воронку
- что изучить еще по этой теме
Ваши воронки и продажи — не работают
Давайте честно: вы сами давно велись на чей-то прогрев? Или может быть, проходили воронку какого-то эксперта и кайфовали от контента внутри? Скорее всего, вы получали просто продающие-дожимающие посты, которые пытаются вас уломать купить.
Привет, я — Таня, маркетолог из Стамбула. И у меня уже давно копилось лютое неприятие классического контента и инфобизнеса. Потому что мне в нем скучно. Потому что он нихера не работает. Потому что я против тупости дожимов и раскачки людей на сраные кредиты ради курсов. Против одних и тех же заходов и форматов. Спизженных фраз на сайтах. И вот этих вот конференций, которые: «Лучшая конференция года, которая перевернет игру». И нихрена не переворачивает.
Простите, меня тошнит. А ведь я даже не беременна. Если вас — тоже, то вы в правильном месте. Потому я покажу идеи и механики, как это мракобесие исправить. Ибо все скучные старые подходы пойдут нахер. Да они и так уже в жопе.
Ах, да. Надеюсь, вас не смутит мой стиль повествования и вы легко доберетесь до нужной информации. А я просто не вижу смысла писать научную работу в официальном стиле. Ибо считаю, что если «жопа», то она именно «жопа» и ничто другое. Ну что же, погнали.
Океееей. А что тогда работает?
А работает (как и всегда) то, что свежо и еще не замылилось взору нашей аудитории. И то, во что реально хочется вписаться. Но давайте на примерах.
Допустим, вы выкладываете Рилс, в котором призываете человека оставить кодовое слово в комментариях и за это получить полезный материал по теме. Сколько было реакций, когда это только-только начали внедрять? Очевидно, дофига. Сколько это дает реакций сейчас? Сильно меньше. Просто потому, что это не выглядит, как что-то новое и уникальное. Ведь плюс-минус в каждом третьем Рилс юзеру предлагается что-то забрать. Естественно, что через время всем становится на это плевать.
Так вот, до уровня, когда уже всем стало плевать, доводить нельзя. Нужно внедрять новые механики, пока старые еще работают.
Допустим, человек все-таки забрал ваш ненаглядный чек-лист «Как лечить жопку подорожником» и попал в ТГ-бота. А там что? А там его ждет принудительная подписка на ваш канал, потом чек-лист, который на 90% состоит из продажи, потом серия из 3-4 писем, где вы хотите впихнуть несчастному ваш продукт. Преимущественно без смазки. Хочет он его покупать? Нет, потому что человек не кайфанул в процессе, а только устал от ваших триггеров и напоминалок.
А знаете, во что человек хотел бы вписаться сам, без давления? В хорошо продуманную, интересную для него и отвечающую его целям, игру.
Важная истина. Пожалуй, самая важная из свей этой статьи: люди хотят кайфоваться и играть. Сможете дать им это в рамках вашей темы — вы победили. Люди не хотят: читать ваши продажники и проваливаться в ваши воронки. Это всех бесит.
Если вы хотите, чтобы я разработала для вас и вашего проекта игровую воронку под ключ, то смотрите подробности внизу статьи или напишите мне в Телеграм @tatta_fadeeva
Как это сделать? Смотрим на реальные игры
Пу-пу-пу. Паровозик привез нас в самое интересное место. Чтобы понять, а от чего кайфуют люди, я предлагаю посмотреть на реальные игры и разобрать их механики по вовлечению и кайфованию. Делаем?
Не переживайте, готовые фишки по тому, как внедрить игровые механики в ваши воронки и прогревы, я вам дам. Но сначала надо разобрать базу. А то без базы вы сможете только скопировать, не понимая для чего именно вы это делаете. А это прямой путь к накосячить.
Игра, которая разорвала в пандемию весь мир
Игра «Death Stranding» Хидео Кодзимы — выходит ровненько перед стартом пандемии и ее суть: нести доставочки по постапокалиптическому миру.
Википедия: Действие игры разворачивается в США после катастрофического события, в результате которого по Земле начали бродить разрушительные существа. Игрок управляет курьером, которому поручено доставлять припасы в изолированные колонии и восстанавливать их связь по беспроводной сети.
Что такого было в игре, что что она стала топом? Вы удивитесь, но все те же игровые механики, которые сейчас использует Т-Банк для своих клиентских игры, и которые мы будем использовать с вами в наших воронках и прогревах.
Какую классную механику использовал Кодзима:
Социальные элементы
Это когда один игрок делает что-либо в пространстве игры и это может повлиять на другого игрока. Например, в игре один курьер-игрок строит мост через реку для себя же, но потом этот мост остается и другой игрок-курьер может на него наткнуться и использовать в своих целях. Люди — существа социальные и им важно чувствовать коммьюнити, поэтому запоминаем механику. Она поможет вам растить продажи.
Мы не будем превращаться в геймеров и смотреть под микроскопом все игры, так как я ценю ваше время. Но вот какие еще механики помогают удерживать людей в играх и заставляют возвращаться снова и снова:
- Мини-игры внутри одной большой игры
- Заработок баллов и открытие новых возможностей за эти баллы
- Неожиданные повороты в игре, которые удивляют игрока
- «Выращивание"/ развитие персонажа
- Финальная битва с «боссом»
Как все это применять в ваших проектах
Цель: Превращаем воронку в мини-игру (на примерах онлайн-школ по психологии, дизайну или коучингу)
Я не могу в одной статье расписать все возможные ниши, но это и не нужно. Вы легко сможете сами это сделать, потренировавшись на примерах.
1. Энергия / ограничения → «Лимиты на шаги»
Что в играх: игроку часто дают ограниченное количество энергии за один вход в игру → поэтому он постоянно возвращается обратно в игру (вспомните хоть того хомяка, которого надо было тапать за крипту)
Как переложить: не даём в вашей воронки/ марафоне всё интересное сразу, а открываем уроки, материалы, бонусы постепенно (за вход, так сказать))
- Бесплатный марафон или мини-курс: даем 1 шаг, а следующий открывается в другой день.
- Или за активность: откроется быстрее, если ответишь на вопрос/пройдёшь тест (естественно, тест не простой, а грамотно-продающий. Иф ю ноу)
Это формирует привычку, увеличивает удержание и возвращаемость
2. Монеты / валюта → «Бонусные баллы за действия»
Что в играх: монеты за прохождение, за доп действия
Как переложить: даем спец баллы за выполнение микро-действий
- заполнил анкету — +5 баллов
- пригласил друга — +10 баллов
- прошёл урок — +5 баллов
- оставил комментарий — +3 балла
Награда: PDF-гайд, ранний доступ, скидка, «тайный урок», мини-аудио от эксперта
Это нам даст мотивацию к активности в воронке + вирусный потенциал (если пригласили друга или закрепостили что-то)
3. Бустеры → «Плюшки» за конкретные шаги
Как переложить: Бонусы за определённые действия, например:
Подкрепляет микрошаги + усиливает мотивацию двигаться дальше. От прошлого пункта отличается тем, что даем не баллы, которые потом можно потратить, а сразу конкретный подарок от эксперта.
4. Уровни и звёзды → «Прогресс + рейтинг»
Что в играх: за прохождение — новые локации, которые усиливают интерес к игре
Как переложить: трекинг прохождения курса/ марафона/ шагов в воронке и визуальная карта прогресса
- Сделать ученику карту, как в «Mario» — из 5 шагов
- Каждый шаг — новая локация в стиле вашей Вселенной («Пустыня выгорания», «Долина целей», «Гора ресурса»)
- Проходишь — получаешь звёздочку, открывается следующая локация
Визуализация = больше вовлечённости и мотивации
5. Розыгрыши и призы → «Интерактивные челленджи»
Что в играх: за активность дают шанс выиграть крупный приз
Как переложить: можно устроить розыгрыш среди активных участников:
Пример:
«Пройди 5 шагов на карте до 7 августа — и получи шанс выиграть сессию с куратором, личный разбор от эксперта или участие в премиум-программе»
Повышает мотивацию пройти воронку до конца + дает дедлайны, чтобы человек быстрее прошел воронку и пришел к вам в работу/ купил ваш флагман. А не размазывал простые задания или просмотр урока на месяцы.
6. Сюжет и стиль → «Мир школы как вселенная”
Что в играх: сказки, локации, персонажи, свои Вселенные
Как переложить: превращаем школу в приключение/путешествие. Ну и самое главное: круто, если у вас уже создан свой мир/ Вселенная ваших продуктов. Это всегда интереснее проходить + сильно выделяет вас на рынке.
- Вместо «Урок 1» — «Точка пробуждения»
- Вместо «видео» — «Ключ из библиотеки мудреца»
- Вместо «форма» — «Окно в твой следующий шаг»
Даёт человеку эмоциональный отклик, уникальность вашему продукты, вызывает желание остаться, ибо не скучно
Примерная схема воронки в стиле игры
Название: «Карта Пробуждения: пройди 5 шагов — и узнай, куда тебе на самом деле»
- Подписка — попадаешь в карту
- Каждый день открывается новый шаг
- Выполняешь задания каждого шага — получаешь +1 звёздочку
- Внутри — задания, бонусы, тесты, вопросы (но не простые, а грамотно-продающие ваш следующий продукт/ услугу)
- После 5 шагов — бонус и предложение перейти в основной продукт
Естественно, эти шаги по геймификации — просто схема. Причем очень холодная и без души. Потому что при разработки бренд-вселенной и любых игр — нужно, в первую очередь, опираться на смыслы, которые поймет именно ваша ЦА + на личность самого эксперта (или позиционирование онлайн-школы). Только на базе этого уже строим креативный концепт, который наши продающие смыслы УСИЛИТ. И только потом разрабатываем игровые воронки и другие геймификации. Если взять идею игры просто «с потолка», то она может не сработать именно в вашем проекте.
Если вам все это очень нужно, но делать сами вы не хотите, то я с удовольствием сделаю игровую воронку/ марафон с геймификацией/ креативную упаковку за вас «под ключ". Для этого просто напишите мне в Телеграм: https://t.me/tatta_fadeeva
Если вы хотите сделать сами, но нужна помощь, то велком на созвон-консультацию, где мы вместе разработаем идею и концепцию игры конкретно под ваш проект и запрос. Писать все туда же: https://t.me/tatta_fadeeva
А если пока вам очень интересно, но ничего не понятно, то заходите в мой Телеграм-канал.
В канале:
• Буду рассказывать и показывать создание БРЕНД-ВСЕЛЕННЫХ и креативных концепций для онлайн-школ и бизнесов (чтобы у вас было круто, как в Марвел).
• Будем создавать крутых персонажей блогов и визуализировать их как персонажей игры.
• Внедрим геймификацию на всех уровнях, чтобы люди делали то, что любят. Играли. Просто делали это еще и с пользой и прокачкой в теме, которую вы продвигаете.
КОРОЧЕ, БУДЕМ УПАКОВЫВАТЬ КРУТОЕ. А стремное и без нас сделают 😌