April 23, 2024

Заблокированная почта - не проблема!

Вам попался аккаунт с заблокированной почтой? Ничего страшного, с этим аккаунтом все так же можно работать и никаких ограничений не накладывается. Даже наоборот, это гарант того, что аккаунт у вас будет с отлегой минимум 6 месяцев.

Почему так произошло?

Почтовый сервис mail.ru автоматически блокирует почты на которых не было активности в течении 6 месяцев и более.

Но ведь для смены пароля нужна почта.

Нет, для смены пароля почта не требуется, вы можете его сменить использовав Steam Guard. При смене пароля вы нажимаете "Нет доступа к почте" вводите текущий пароль и затем новый. Так вы успешно смените пароль.

А что мне делать если дадут КТ или украдут аккаунт, как мне его восстановить без почты?

Опять же, доступ к почте вам не потребуется, ведь для снятия КТ или восстановления аккаунта вам требуется лишь указать первую почту, номер телефона и чек. Которые мы предоставляем при покупке аккаунта. При этом вы сообщаете поддержке стима, что не имеете доступа к первой почте, так как служба mail.ru заблокировала вам ее. После чего вы получаете доступ к своему аккаунту.

Мы понимаем, что для спокойствия наших покупателей лучше когда почта доступна. Сейчас мы активно занимаемся регистрацией новых аккаунтов с почтами которые будут доступны, в скором времени они появятся в нашем магазине и мы обязательно уведомим вас когда пополним витрину.

Остались вопросы? Вы можете задать их нашим агентам поддержки @TradeOnSupport