July 2, 2023

Кейс по детейлингу

Что мы сделали:
Взяли действующую базу клиентов БМВ-Сервиса и отработали по ней.

Почему так?

  1. Больше 80% клиентов общались с владельцем сервиса и знают его
  2. Мы приглашали клиентов БМВ-сервиса в детейлинг по акции

Конверсия очень хорошая, учитывая что все прекрасно знают стоимость услуг в детейлинге и не каждый готов был приехать

Для чего мы приглашали их по бесплатной акции? Все просто:

По логике, которая, кстати, является железной в нашей ситуации, когда мы звали на бесплатную услугу, далее закрывали их на другие.

Они закрывались дополнительно на:

  • Оклейку
  • Защиту зон риска
  • Полная оклейка
  • Полировка
  • Детейлинг-мойка
  • В БМВ сервис

Время старта 14:00 в субботу


Готовы ребята не были, хотя я предупреждал, что будет шквал заявок и их нужно будет еще умудриться обработать, так как мы сделали очень сочное предложение, которое выгодно, в первую очередь, детейлингу, а во вторую очередь потенциальному клиенту

Первые реакции

Я тоже участвовал в процессе. Когда заявка обрабатывалась, в чат отписывали, что нужно и я в списке лидов ставил пометку.

Да, црмку мы не поставили, здесь мы проиграли с оперативностью

Просто для наглядности результата

Загрузил ребят очень серьезно. Учитывая, что заявки обрабатывались с 14:00 до 20:00. Весь день ушел на все про все


Теперь к результату:

Статистика по автообзвону из личного кабинета

У нас получилось:

1683 звонка. База на самом деле гораздо меньше, но мы дозванивались до тех, кто не брал трубку в первый раз, либо был недоступен

2199,49 рублей потрачено на все звонки

91 лид получен. Из них обработано 74 штуки. Остались те, до кого не дозвонились

По внутренним цифрам:

Выручку точную трудно назвать, но прогнозируемая, исходя из тех, кто приехал на услугу и подтвердил посещение ~ 620.000 рублей

Стоимость моих услуг была все также: 18.000 рублей


Контакты и связь со мной:

Telegram: Написать

WhatsApp: Написать

Телефон: 8-983-003-03-06