Заказчик VS Подрядчик
Тихая, но непримиримая война длинною в вечность...
Эта тема настолько бездонна и неохватна, как моя печаль, когда я начинаю размышлять о ней…
А хотел бы я начать с вопроса:
Клиент всегда прав?
Не буду говорить про тех заказчиков, которые жмутся на предоплату, могут кинуть на деньги, так же как не буду говорить про непорядочных подрядчиков.
Нет, перед нами ситуация в вакууме, где с одной и другой стороны вполне адекватные люди. Но...
- и в этом кроется тот камень, об который можно споткнуться. А если знать, то использовать, как оружие в достижении общих целей.
Хотя пытливый читатель может заметить, что цель у них как раз одна - заработать денег. Да, соглашусь. Но каждый зарабатывает свои деньги по своему.
Клиент хочет ДАТЬ деньги и не вникать в процесс. Среднестатистический заказчик уверен, что успех его дела кроется в технических процессах и нужно просто взять гаечный ключ и привинтить одну хреновину к ругой, так чтоб механизм заработал и печатная машинка начала работать.
Подрядчик хочет ВЗЯТЬ деньги и не вникать в процесс. Среднестатистический специалист (по чему бы то ни было) хочет просто, чтоб ему дали деньги и от@ебались от него. Но к сожалению так не работает и приходится все же что-то делать.
ДисклЭймер: Я уверен, что те заказчики и подрядчики которые читают данную статью максимально добросовестны и с полным погружением исполняют свои задачи. Все сходства случайны, а персонажи взяты из бурной фантазии.
Что в этом случае думает заказчик?
Клиент, конечно же думает - я заплатил, тобишь выполнил свою часть сделки, так вот уважаемый подрядчик выполни и ты свою часть - собери мне денежный станок, который будет на автомате приносить мне море бабла.
Вот я нашкреб свои 30к на ваши услуги, а ты, уважаемый подрядчик, должен потратить месяц работы и замутить мне денежный водопровод, который будет брать воду из лужи моего рекламного бюджета и перегонять её в колодец, полный родниковой воды.
Что об этом всем думает подрядчик?
А что может думать человек, к которому уже годами приходят странные люди, мечтающие за свои "30-50-300-да хоть мильЁн" стать финансово обеспеченными и независимыми?
Конечно он все понимает... Ведь он реалист, хоть и немного разгильдяй...
Что думает подрядчик о "Клиент всегда прав?"
— Заплати мне деньги, а там можешь быть хоть "прав", хоть лев, хоть медведь - это твои тараканы бро, я к твоему зоопарку не имею отношения!
Будет ли толк от такого сотрудничества?
Да может и будет - в маркетинге нельзя ни чего гарантировать, так же как и отрицать ))
А если серьезно, то в 9 из 10 случаев нужно пройти 9 кругов ада, чтоб понять простую истину:
Скоро будет 10 лет, как я удивляюсь некоторым заказчикам, которые скидывают ответственность за свой проект на плечи посторонних людей.
Любой предприниматель просто обязан быть маркетологом! Обязан разбираться в сайтах, подписных, в воронках и 100500 других вопросах.
Есть конечно исключения, когда заказчик попадает на крутого специалиста и тот ему грамотно делает все чики-пуки, так чтоб аж скулы сводило.
Но не всем получается поработать со мной (шутка).
Чаще всего, чтоб найти крутого подрядчика, нужно перебрать целую шеренгу бестолковых спецов, смыслом жизни которых является уломать чувака на предоплату, а там хоть потоп…
Даже супер крутой специалист не сделает результат, если в проекте бардак
В свою очередь каждый уважающий себя специалист, который взялся за работу и тем более получил предоплату, должен сделать максимум возможного ради результата клиента.
Не необходимый минимум в рамках зоны ответственности (которую придумал сам), а действия его должны быть ВСЕГДА с оглядкой на главное - финальный результат клиента т.е. прибыль.
Т.е. если даже ты делаешь всего лишь обложку к группе в соцсетях и думаешь, что я ваще не причастен к результату (я ж трафик не гоню, продажами не занимаюсь), то горе такому специалисту.
Любой, даже самый мелкий винтик в схеме влияет на общий результат!
И когда ты (спец) будешь отталкиваться от результата и делать все возможное (по твоим способностям) для его достижения, тогда к твоим ногам придут толпы, умоляя тебя взять деньги.
И если тебе приходится делать больше, чем ты обещал, то ты на правильном пути!
Теперь про камень!
- Когда с обоих сторон друг в друга летят камни. Заказчик сыплет упреками на исполнителя и зол на то. что за его тридцатку ему не собрали ядерный реактор. А подрядчик — мол сам дурак.
- Когда и заказчик и подрядчик переходят на одну сторону, собирают камни и вместе изготавливают из них орудия, благодаря которым штурмуют неприступную крепость.
Но самое что интересно, что когда оба выключают "барана" и берут ответственность за проект на себя, то выигрывают оба и причем многократно - это принцип синергии, когда 1+1=11
П.С. Тема взаимодействия заказчика и подрядчика крайне интересна для меня, я многое повидал и побывал в шкуре, как с одной так и с другой стороны. Есть чем поделиться и эту тему, буду поднимать её ещё не раз.
Возвращаемся, ну или подписываемся на ТГ: https://t.me/trafficdirector