Как масштабировать онлайн-проект?
Чего легче то? Бахни трафика и всё случится!
Если бы всё решалось на уровне трафика, то таргетологи давно бы стали продюсерами. Хотя немало кто из них действительно уверен, что это ИХ заслуга в том, что проект окупается в плюс (эта уверенность отражается в их прайсах на услуги).
Ну да ладно, расскажу своё видение на вопрос - Как масштабировать онлайн-школу, да и любой другой проект в принципе.
Вот ТОП пунктов, которые я считаю наиболее важными:
1. Должно быть то, что масштабировать
Банальщина, но похоже еще не все догоняют смысл слова
Так вот, вопросик один к вам - Вы, как эксперт/продюсер и т.д. ясно видите и оцениваете реальную картину мира?
А то бывает - приходит клиент и говорит - дайте ка мне трафика, да и побольше!
И если 2-3 года назад рега стоила 30-50 руб и привести 1000 лидов было не так то уж и дорого, то сейчас та же 1000 подписчиков это 150 000 руб. и более. А это уже определённые риски (для каких-то проектов, возможно, летальные).
Заказчик подразумевает под "трафиком" ОКУПАЕМЫЙ трафик, т.е. подрядчик должен привести людей в воронку, которые точно окупят вложенный бюджет в несколько раз. А если этого не произошло, значит, хреновый подрядчик!
Предприниматели почему-то уверены, что продукт - это вторично, просто нужно найти ИМЕННО ТУ аудиторию, которая купит их "неведомую зверушку", для этого они и нанимают дорого (или не очень) специалиста.
Бывает ещё заблуждение или даже некая ловушка, когда у эксперта получается продавать на теплую аудиторию и он думает, что если налить трафика, то его х3-х6 сохранятся и он наконец-то заработает на домик у моря.
Годы идут, а количество иллюзий, связанных с трафиков, не становится меньше, именно поэтому я и работаю с осознанными клиентами у которых уже устоявшийся проект, ведь они то знают, что такое "связка".
2. Связка
Таргетологи отлично знают этот термин, если простыми словами:
Связка - это совокупность составляющих, которые дают результат
Например, в таргете это текст + картинка + аудитория. И если три эти составляющие подобраны с филигранной точностью, то получается хорошая цена лида и высокий РОМИ.
Но почему-то данный подход обычно застревает на уровне тарегта и не идёт дальше по воронке.
Онлайн-школа - это бизнес-система, на каждом уровне которой есть свои связки
Возьмём к примеру отдел продаж. Грамотные МОПы, должны находить свои эффективные связки, которые позволяют эффективнее закрывать клиентов.
1. Переписка
2. Созвон
3. Продажа
Т.е. видим ряд составляющих, которые дают (или нет) результат. И на каждом этапе могут быть куча разных вариаций, тестирование и отсеивание которых в итоге позволяют найти ту самую связку, которая будет работать лучше всего.
А ваш отдел продаж занимается тестированием связок? :)
3. Метасвязка
Если хорошенько подумать в этом ключе, то становится понятно, что весь проект можно разобрать на бизнес-процессы: реклама, посадочная, воронка, вебинар, продажи, дожимы и т.д.
Каждый бизнес-процесс - есть по сути связка, которая работает эффективно или нет. Вы ведь отслеживаете KPI по каждому этапу воронки, не правда ли?)
Отдельные связки образуют одну метасвязку, по сути она и есть ваш проект
На примере авто, мотор - связка, ходовая - связка, салон - связка, а весь авто в целом - метасвязка.
Вот когда образуется метасвязка тогда можно говорить о масштабировании
4. Масштабирование
Теперь вы понимаете, когда по-настоящему должен вставать вопрос с трафиком?
Мы создали работающую модель, пускай из говна и палок, но она приносит результат на небольших бюджетах. Только после этого мы начинаем наращивать объёмы трафика.
Дам бесплатный, но очень ценный совет:
Нанимайте директора по трафику, он сэкономит вам кучу нервов и рекламного бюджета.
А теперь давайте разобьём в щепки мнение, что "Трафик - это сложно", ведь недаром считается, что именно реклама - это тот камень преткновения, об который спотыкаются 99% школ.
Да, в нынешних реалиях, когда реклама дорожает, а покупательская способность падает, слова о том, что налить трафика - это просто, говорить не приходится.
У меня вопрос - вот почему многие школы забуксовали в этом году, кто-то даже закрылся, а основная масса переживает нелегкие времена?
И ещё один вопрос - разве у всех так? Нет разве школ у которых с трафиком порядок и которые бьют рекорды по продажам и окупаемости?
Т.е. ситуация следующая - есть школы у которых все хренова (в разной степени), но есть и те у которых всё хорошо!
— Дима, а у кого это всё хорошо? — возможно спросите вы.
- IT индустрия сейчас на подъёме
- Маркетплейсы все также качают
- Нейл-стилисты и другие массовые профессии
- и это только начало списка...
И тут мы возвращаемся к тем вопросам, что я озвучил чуть выше - забуксовали те школы, актуальность которых снизилась или пропала вообще.
Т.е. внешний мир изменился. Потребности людей поменялись и к сожалению не у всех онлайн-школ получилось перестроиться или вообще сменить нишу.
А у тех, кто адаптировался, и с трафиком, и с продажами, и с масштабированием всё зашибись.
Хотя, чё я тут распинаюсь, это вроде и так понятно!?
5. Выводы
Прежде чем искать ТОГО САМОГО таргетолога, который сможет привести ИМЕННО ТЕХ людей, которые купят ваш продукт, нужно прежде всего проверить актуальность вашего проекта и в том случае, если его и так покупают, он интересен и востребован у людей, тогда начинать историю с трафиком.
Хотя нет, у нас же еще связки!
Перед тем, как лить трафик в крупных масштабах нужно отработать все конверсии на небольших объемах. Выстроить метасвязку и уже тогда нанимать директора по трафику и была-не-была брать кредит под рекламный бюджет (шутка).
И главное - помните, что масштабирование - это умножение, т.е. если у вас сейчас дорогая цена регистрации, низкие продажи и много гемора, то вы это и получите, только в большем масштабе.
Хватит верить в сказки, ну не приедет таргетолог на белом коне и не сделает вас миллионером на пустом месте.
В общем с чувством, что потратил время на то чтоб рассписать, то что и так всем понятно я завершаю эту статью, а кто не понял - я не виноват))
Мой ТГ всё там же: https://t.me/trafficdirector