2100 заявок в школу танцев по 62 рубля
Школа танцев Deluxe Dance обучает детей и взрослых танцам по разным направлениям. Летом для детей организуют танцевальный лагерь.
О проекте: В апреле 2018 года к нам обратился владелец школы танцев Deluxe Dance в Санкт-Петербурге с просьбой настроить рекламу.
Цели были следующие:
— привлечь родителей с детьми в танцевальный лагерь;
— привлечь новых клиентов на уроки танцев для взрослых;
— протестировать новое направление — антигравити йогу.
Через 5 месяцев поставили еще одну цель: привлечь детей на уроки танцев.
6 месяцев мы занимались только рекламой. Заявки заказчик обрабатывал сам. Но их было много и большинство оставались неотвеченными по нескольку дней — заказчик просто не успевал. Поэтому обработку заявок передали нам.
Также заказчик решил активно заняться сообществом. Дизайн давно не обновлялся, на мобильной версии ВК обложка была урезана и некрасиво выглядела. Посты выходили раз в 2 недели и была слабая отдача. Но хоть обработку заявок и передали нам, времени на работу с сообществом у заказчика всё равно не было, поэтому эту работу тоже поручили нам.
Ход работы
В сообществе заказчика создали анкеты, в них и привлекали людей.
Поговорив с заказчиком и проанализировав аудиторию сообщества проекта и конкурентов, определились с целевой аудиторией:
Для йоги — женщины, для танцев — мужчины и женщины от 18 до 40 лет, проживающие не дальше 10 км от школы танцев.
Для детского лагеря — родители с детьми от 7 до 12 лет, проживающие не дальше 3 км от школы танцев.
Также выбрали следующие сегменты:
1. конкуренты;
2. танцевальные сообщества;
3. спортивные секции;
4. городские квесты;
5. сообщества, посвященные йоге.
Сообщества из сегментов находили и выбирали через поисковики ВКонтакте и внутри рекламного кабинета.
Собрали администраторов сообществ конкурентов, чтобы не показывать им рекламу. Также исключили SMM-щиков, чтобы не портили статистику. Поскольку они кликают на объявления только из-за интереса к самой рекламе.
Сделав тесты банеров, текстов и аудиторий, выбрали лучшие и крутили рекламу на них.
Но работа с рекламой на этом не закончилась. Хоть цена заявки и была небольшой, мы хотели снизить ее по максимуму. Поэтому стали анализировать самую горячую аудиторию — заявки тех, кто приходил на пробный урок, и тех, кто покупал абонемент.
Так мы стали находить сообщества, в которых эти люди состоят. Одно из таких сообществ — Ищу модель Питер. Мы настроили рекламу только на него и цена заявки упала почти в 2 раза, при этом конверсия в покупку не изменилась. Были и другие сообщества с похожими названиями и тематикой, но результаты рекламы с них были хуже в 2-3 раза.
С какими проблемами столкнулись
Найдя сообщество с лучшей работающей аудиторией, крутили рекламу только на него. Когда вся аудитория увидела рекламный пост по 1 разу, крутили рекламный пост по 2 разу, затем по 3 и т.д. Через 5 месяцев каждый человек из этой аудитории увидел наше рекламное объявление по 7 раз, после чего цена заявки стала сильно дорожать (была примерно 50 рублей, стала 85).
Одно и то же объявление людям могло просто надоесть, поэтому мы протестировали другие баннеры и тексты, но результаты были только хуже. Тогда мы решили дать аудитории время отдохнуть и вернуться к ней позже.
Снова проанализировав заявки, пришедшие не позднее 2 прошлых недель, мы нашли сообщество с похожей тематикой — Мастер и Модель. Цена заявки с этой аудитории была на 14 рублей дороже, но всё равно приемлемой.
Через 3 недели работы с новым сообществом мы решили снова покрутить рекламу на старое и не ошиблись. Цена заявки снова вернулась к прежней стоимости, примерно 50 рублей.
Лучшие объявления
Аудитория: КИ семья, есть дети
Аудитория: школы, курсы, обучение йоге
Аудитория: конкуренты + КИ спорт, красота. Модельные сообщества
Скриншоты из приложения анкеты:
Часть заявок пришла от участников сообщества, поэтому количество заявок по анкетам больше, чем я написал.
Скриншоты рекламного кабинета:
Результаты за 9 месяцев работы:
Перестали привлекать людей в антигравити йогу, поскольку по сравнению с танцами для взрослых была маленькая конверсия в продажу. Перестали привлекать людей в детский лагерь, поскольку набрали достаточно народу.
Информацию по продажам не разглашаю по просьбе заказчика.
Заказчик доволен, продолжаем приводить детей и взрослых на уроки танцев.