May 25, 2020

Как и зачем учиться продуктовым практикам?

Банк находится в активной фазе продуктовой трансформации, появляются новые роли, развитие которых становится важной стратегической задачей. Такую задачу и решает Product School. Основное предназначение школы – дать тренировочную площадку для владельцев и менеджеров продуктов банка, чтобы изучить и попробовать в собственной практике актуальные продуктовые подходы. В их числе customer development, unit-экономика, продуктовая аналитика, инженерные практики, digital marketing.

Product school в цифрах:

  • 7 обучающих программ от топ-экспертов в России
  • 43 команды, 174 участника
  • ~200 часов обучения (это как 3 раза посмотреть «Игру Престолов»!)

Вызовы продуктовой трансформации (из дискуссии Сергея Монина, Романа Зильбера и Никиты Патрахина):

  • Мы во многом уже совершили трансформацию. Следующий шаг – построение продуктов целиком на основании данных. Этого сейчас не хватает, и именно этот навык нужно нарабатывать (N.B. в программу Product School включены тренинги «Продуктовая аналитика» и «Метрики продукта»).
  • Serendipity – внезапное вдохновение, очень важное для креативной работы продактов. Serendipity легче возникает в живом общении, поэтому открытый вопрос, как найти его на удалёнке.
  • Топ-3 сложности сейчас:
    1. Найти общий язык с акционерами (что от нас ждать/не ждать) и баланс между краткосрочными и долгосрочными сложностями.
    2. Найти формат работы с неизвестностью и выйти из защитного состояния.
    3. Надо либо быстрее расти по поиску новых клиентов, либо найти источники роста по клиенту.

Внешний опыт запуска b2b и b2c продуктов (Дарья Рыжкова, Cofounder&CPO PreciousPayload):

  • Все ограничения, как правило, в голове. Скорость развития стартапа = скорость его фаундеров/CPO.
  • Работа продакта - много творчества, но в то же время и много ответственности, которая временами выливается в достаточно рутинные задачи.
  • В ходе обучения слушателям дадут ящичек с инструментами. Нет серебряной пули или правильного сценария, в какой последовательности их доставать. Задача продакта: знать и быстро выбирать подходящий инструмент в конкретный момент.
  • Изменения никогда не происходят так быстро, как хотелось бы. Но это не значит, что они совсем не происходит, если вы делаете. На самом деле, изменения в компании начинаются уже в этот самый момент, когда запускается эта школа.
Больше деталей о Product School ищите в следующем выпуске Raiffeisen Times и на интранете.
Есть вопросы по программе? Пиши Юле Сергиной [[email protected]]