Что нас ждёт в 2021 году Спорные прогнозы предпринимателей
Тяжелейший 2020 год перевернул игру и заставил бизнес пересмотреть прогнозы на будущее многих рынков. Мы попросили российских предпринимателей рассказать, каких изменений в их индустрии никто не ждёт — а они тем не менее обязательно произойдут.
«Многие компании будут шарахаться от удалёнки, как от чумы»
основатель amoCRM
У нас в индустрии все уверены, что онлайн будет завоёвывать реальность, что у всех будут гибкие офисы. А я думаю, наоборот: с весны все начнут массово возвращаться в офлайн, а онлайн резко выйдет из моды.
Результаты онлайна будут настолько катастрофическими, что все быстро начнут возвращаться в офисы, особенно разработчики и креативные команды. Никаких революций в плане того, что люди станут работать по-другому, не произойдёт. Пандемия, наоборот, нас всех сильно отвадит от удалёнки. Нам всем не понравилось, мы все были не готовы. Всё это наложилось на общее состоянии паники, кризиса, депрессии, страха, поэтому у всех выработалась очень чёткая связь: удалёнка — кошмар, ковид.
Популярность опен-спейсов упадёт: никому не захочется кашлять друг на друга. А самих офисов потребуется даже больше: теперь нужно в два раза больше квадратных метров, чтобы люди сидели на расстоянии, в отдельных кабинетах. Рынок офисной недвижимости может даже вырасти, хотя сейчас все прогнозируют ровно обратное.
«Нас ждёт бум офлайновых мероприятий»
Мария Бородецкая
основательница лектория «Синхронизация»
Бум не случился в июне 2020 года, потому что ситуация была неясная, культурная жизнь так до конца и не восстановилась. Но почти год культурной спячки — это много. Мы получаем сотни вопросов про возвращение офлайн-лекций от слушателей, и ожидаем, что в 2021 году спрос на офлайновые мероприятия взлетит так же, как в марте — на онлайн-курсы.
Мало кто этого ждёт: в воздухе витает общая уверенность, что отрасль будет очень долго восстанавливаться, а люди ещё долго будут бояться лишний раз посещать общественные места. Мы настраиваемся по-другому, потому что видим большой запрос на общение от наших слушателей. За год изоляции и просмотра вебинаров аудитория соскучилась по возможности прийти в аудиторию и напрямую пообщаться с лектором.
Мы ожидаем некоторый пик, когда всё откроется, но потом ситуация выровняется.
«Люди будут работать по ночам, а днём — тусоваться»
Анатолий Сморгонский
основатель winetech-проекта (винного бара) My Big Love
Власти почему-то считают, что ночь — это крайне опасная история, с точки зрения ресторанов и клубов. Поэтому все, кто сейчас работает удалённо и без дневных встреч, начнут работать по ночам — а днём будут тусоваться по клубам, барам и ресторанам, которым запретили работать ночью.
Будем как летучие мыши: только они днём спят, а мы будем днём тусоваться и ночью работать. Конечно, это скажется на эффективности — всё-таки народ не будет высыпаться. Но кажется, так оно и будет. Совсем не тусоваться народ не может: он просто начнёт звереть.
«Кофейни начнут выходить на рынок дейтинговых приложений»
Артём Темиров
сооснователь кофейного кооператива «Чёрный»
Из-за пандемии люди стали реже встречаться не только с коллегами, но даже со своими знакомыми и друзьями. Как следствие, кофейни как места для встречи перестали быть нужны. Раньше большое количество людей приходили в кофейни, чтобы встретиться с подругой, поболтать, а кто-то — поработать с ноутбуком. Сейчас все они предпочитают сидеть дома, снижают количество своих социальных контактов. Когда у тебя сеть из ста кофеен и везде падает посещаемость на 35—40% и никак не восстанавливается до допандемийных уровней, нужны новые решения.
Одно из таких — дейтинговое приложение с возможностью встретиться в кофейне. Идеальная синергия кофейни, где проходят встречи, и приложения для знакомств с новыми людьми. Думаю, такое приложение появится уже в следующем году. Это будет либо совместный проект, либо какая-то большая сеть кофеен возьмёт и сделает своё. Задача — вновь возвращаться к социальной жизни, и кофейни — бизнес, который заинтересован в этом в первую очередь.
«В Москве откроется много новых фитнес-студий»
основательница фитнес-абонемента FITMOST
Несмотря на то что, по статистике, много фитнес-клубов закрылось в этом году, я всё же думаю, что пандемия даст определённый толчок в сторону развития небольших студий у дома или моностудий. Если раньше в Москве такие пространства до 500 метров были преимущественно в пределах Садового кольца, то теперь они появятся и в спальных районах, потому что удалёнка снижает потоки в центр.
Также такой бизнес проще открыть, чем большой многофункциональный фитнес-клуб. Инвестиции несоизмеримые.
Ещё одна причина — более простая модель для распространения по франшизе. Студии начали активно развиваться примерно с 2017—2018 гг. , и те, что сумели выстроить устойчивый бизнес, сейчас как раз начнут развиваться.
«Креативные агентства перестанут участвовать в бесплатных тендерах»
Виталий Быков
основатель креативного агентства REDKEDS
На рынке архитектуры не бывает такого, что к архитектурному бюро пришли и попросили бесплатно придумать концепцию дома, — за это всегда платят. Берут 3—4 архитектурных бюро, каждое делает концепцию, а заказчик выбирает лучшую. В архитектурном бизнесе не бывает такого, чтобы кто-то рисовал бесплатно, а в рекламе это сплошь и рядом. Крупные компании типа Nike приходят к тебе, и ты две недели херачишь тендер, тратишь свои ресурсы, а потом тебе даже не отвечают. Непонятно, выиграли вы или нет.
Большинство агентств участвуют в бесплатных тендерах по двум причинам: во-первых, это возможность выиграть большого клиента, а во-вторых, у большого агентства всегда есть свободные ресурсы, которые, как считается, надо занимать такими бесплатными тендерами. Сейчас большие агентства бесплатно участвуют в 50 — 100 тендерах в год, а выигрывают только 5 — 10.
Я думаю, в следующем году несколько крупных агентств объединятся и перестанут участвовать в бесплатных тендерах, и тогда клиенты начнут платить за креатив. Они поймут, что даже на этапе тендера надо платить за работу.
«Пенсионные фонды массово понесут деньги в венчур»
Андрей Теребенин
управляющий партнёр венчурного фонда Sistema Asia
Сейчас облигации дают 1% доходности — вкладчики недовольны. Но скоро они и 1% не будут приносить, потому что денег везде очень много и ликвидность будет только накачиваться. В ближайшее время облигации как класс вообще выпадут, потому что будут давать отрицательную доходность — и надо будет смотреть новые инструменты. Венчур сейчас наиболее динамичный сектор, но очень рискованный — поэтому придется менять своё представление о риске и принимать его.
Пенсионным фондам по всему миру придётся даже для сохранения от инфляции вкладывать деньги в более рисковые институты. Из всех рисковых институтов наиболее раскрученный и перспективный — венчур. Поэтому законодательство будет разрешать пенсионным фондам для сохранения средств от инфляции вкладывать их в венчур. Думаю, в 2021 году пенсионные фонды по всему миру обеспечат две трети всего притока капитала на венчурный рынок.
«Мы вернёмся к нормальной жизни так же внезапно, как пришла пандемия, — за месяц»
управляющий директор венчурного фонда LETA Capital
В марте 2020 никто не верил, что это всё продлится до конца года. Думали, месяц-два. Сейчас, когда идёт вторая волна, никто не верит, что это скоро закончится. А мы считаем, что так и будет. Как относительно небольшой фонд, мы думаем об этом совершенно серьёзно. Стараемся быть готовыми к такому и активно наращиваем инвестиции.
Инвесторы уже привыкли к «новой нормальности» и на всякий случай строят планы из расчёта, что всё это продлится два-три года. Большая часть рынка настроена осторожно-консервативно и не тешит себя какими-то позитивными иллюзиями. А мы считаем, что возвращение к нормальной жизни может произойти уже в следующем году, хотя мало кто этого ждёт.
«Появятся полноценные лицензированные онлайн-школы и онлайн-вузы»
основатель «Нетологии»
Я жду радикального смягчения регуляторики государства в области онлайн-образования и передачи образовательных функций с государства на коммерческие структуры в рамках частно-государственных партнёрств или других контрактов.
Сегодня государство не просто не справляется с запросом общества на качественное образование, оно бесконечно далеко от этого запроса, и пандемия очень хорошо показала этот контекст. Если представить всё на графике, то спрос, ожидания и потребности рынка в области образования улетают в космос по экспоненте, а скорость развития государства как институции в области образования почти не меняется. Как было 20 лет назад, так и сейчас.
Коммерческие игроки в образовании сегодня, за счёт притока в отрасль молодых энтузиастов, за счёт проведённых экспериментов в течение десяти лет развития онлайн-образования в стране, за счёт конкурентной борьбы друг с другом, очень много всего нашли. Сегодня лучшие игроки по качеству продукта технически и методологически находятся космически далеко от государства.
«Обновить компьютер станет возможно в один клик»
Егор Гурьев
основатель платформы облачных игр Playkey
Сейчас, чтобы обновить компьютер, нужно пройти через не быстрый и довольно неприятный процесс: надо либо купить его целиком, либо собрать из отдельных запчастей. В будущем этот процесс будет выглядеть так: под столом стоит недорогая и простая железяка, ты заходишь на какой-нибудь веб-интерфейс и выбираешь, сколько памяти, какая видеокарта и процессор тебе нужны. Через минуту получаешь новый компьютер. Основные деньги вкладываешь в большой монитор, классную клавиатуру и наушники, возможно, в удобный стул и стол.
Весь процесс покупки нового железа станет очень простым: зашёл на сайт, ползунком передвинул — и вперёд. Но никто этого не ждёт, так как кажется, что нужно будет очень много дата-центров, безумно хороший интернет и очень большая полоса пропускания. Это станет возможно за счёт переноса всех вычислений в удалённые дата-центры, в облако.
«В нашу жизнь войдет флайтшеринг»
Сергей Пирожников
основатель сервиса «Купибилет»
Поддержку это направление почувствовало в локдаун, когда владельцы частных самолётов начали предлагать услуги перевозки в закрытые страны: на один рейс продавалось до 10 билетов. Так как на частные перелёты ограничения практически нигде не распространяются, пассажиры стали путешествовать силами малой авиации.
Вероятно, в ближайшее время компании, предлагающие подобные услуги, почувствуют увеличение спроса в различных странах мира. Даже при нормализации эпидемиологической обстановки путешественники будут пользоваться флайтшерингом из-за высокого комфорта и возможности совершить прямой перелёт туда, куда невозможно добраться обычной авиакомпанией.
«Классический подход к социализации детей через школу перестанет работать»
Дмитрий Кибкало
совладелец детских футбольных школ «Метеор»
В образовании принята логика, что в роли педагога должны совмещаться две экспертизы: это экспертиза по групповой динамике, то есть непосредственно педагогика, и экспертиза по конкретному предмету. Условный учитель физики должен одновременно и быть суперзнатоком физики, и уметь классом управлять, чтобы класс его внимательно слушал и не расслаблялся. С моей колокольни, этот год показал, что уже в ближайшее время эти две экспертизы разделятся.
Численность классов уже сокращается и будет сокращаться дальше — до одного-двух человек. Качественное очное образование станет привилегией, но качественное дистанционное образование будет доступно практически всем. Это означает, что фокус сместится в сторону soft skills, умения взаимодействовать с группой, умения добиваться результата. Это то, чему тяжело научиться без живого учителя.
Социализация будет работать через командные виды спорта, потому что ими невозможно заниматься одному. А всё, что можно изучать индивидуально, будет изучаться индивидуально. Чтобы изучать физику или математику, мне не нужны другие люди — я могу изучать их отдельно, и это будет в сто раз эффективнее.
«Общим местом станет корпоративный TikTok»
Александр Шумович
основатель агентства Eventum Premo
В следующем году нас ждет бум корпоративных TikTok — коротких видео с юмором и проявлением неожиданных талантов. Серьезные вещи будут подаваться с юмором, успешными будут считаться миллионные охваты.
Сейчас это не так развито, но какое-то время назад обязательными стали корпоративные Facebook и Instagram, и мне кажется, в следующем году таким же общим местом станет корпоративный TikTok. Бренды будут искать свой тон, станет больше рекламы с юмором, она будет гораздо более эмоциональной.