«До 35 лет я не понимал, что значат деньги». Основатель Twitter и Square Джек Дорси
Об алгоритмах и медитации
Разговоры об искусственном интеллекте — это чаще всего про алгоритмы, но намного важнее — данные. Стартапам сейчас очень трудно создать убедительный алгоритм искусственного интеллекта без доступа к огромным объемам данных, которыми владеют всего несколько компаний — Facebook, Amazon, Apple.
Сейчас алгоритмы принимают всё больше и больше решений за нас, и они написаны таким образом, что не объясняют причин этих решений. Мировые лидеры и регуляторы сосредоточены не на алгоритмах, с которых всё начинается, а на конечном результате. Но регулирование должно начинаться именно с основ, с того как всё устроено. Добиться этой «объяснимости» непросто, но если мы не понимаем, почему алгоритмы принимают эти решения за нас, значит, мы полностью уступаем им контроль.
У нас должно быть какое-то базовое понимание происходящего — в противном случае мы слепо полагаемся на алгоритмы. Google уже понимает наши желания лучше, чем мы сами, и уж точно лучше наших супругов. В будущем Google лучше наших детей будет понимать, кто они и кем могли бы стать. Если мы позволяем алгоритмам принимать все решения за нас, то тогда кто мы? Мы стремимся к будущему из «ВАЛЛ-И» (один из моих самых любимых мультфильмов Pixar), и медитация — инструмент, который, по крайней мере, помогает осознать свои решения.
Медитация для меня — это способ учиться наблюдать и отдавать отчёт своим действиям, перестать реагировать слепо. Не просто падать в неизвестность, но понимать, что я способен сделать выбор. Важно натренировать свой мозг так, чтобы замечать всё это. Я структурировал большую часть своей работы вокруг этой концепции. Например, как лучше сосредоточиться на чем-то одном? Большую часть времени я работаю в телефоне, чтобы на экране было только одно приложение.
О доверии и данных
Я бы спросил президента США: как заставить сотрудничать технологические компании, правительство, СМИ и неправительственные организации? Все они играют важную роль в том, как функционирует общество, и все они во многом потеряли доверие людей.
Доверие вызывают прозрачность и надёжность.
Есть целая матрица способов заработать доверие — их нужно ранжировать и применять. Но ещё важнее связь между институтами: сейчас нас больше всего подводит то, что все институты изолированы друг от друга.
Без сотрудничества у нас ничего не будет работать. Это касается не только правительства и технологических компаний, но и медиа. Например, после терактов в Крайстчёрче трансляцию, которую вел террорист, начали распространять не только обычные люди, но и репортёры, хотя и премьер-министр Джасинда Ардерн, и страна просили этого не делать.
Люди сами должны распоряжаться своими данными. Долгое время для этого не было подходящей технологии. Сегодня с блокчейном мы можем создать индивидуальный пакет с личными данными каждого человека, и он сам выберет, какие сервисы смогут читать эти данные, как использовать их… Можно в любое время закрыть доступ и, наоборот, предоставить его. Это должно работать так: сначала у вас телефон на Android, потом вы переходите на Apple — и вам не нужно перемещать данные с одного устройства на другое. В идеале все эти устройства синхронизированы с помощью вашего индивидуального пакета данных. Крупнейшие IT-компании должны вместе работать над такой стандартизацией, и лёгкое регулирование может подтолкнуть их к этому.
О переменах в обществе
Все сферы труда затронет автоматизация, поэтому безусловный базовый доход станет подушкой безопасности, которая позволит людям крепко стоять на ногах, получать знания и не переживать. В Square мы обслуживаем бизнес и видим, что людей за кассами ждут тяжёлые времена. Мы много говорим о беспилотных грузовиках, машинном обучении — скоро многие задачи по программированию начального уровня будут решать сами машины.
Безусловный базовый доход поможет людям, оставшимся без работы, выжить, а их детям — не голодать, пока родители получают востребованную специальность.
Мы должны доверять людям. Верить, что они потратят деньги на что-то хорошее, и не указывать, на что именно. Раньше считалось, что если вы раздадите людям деньги, то они их просто потратят. Но это не так: люди способны правильно распоряжаться деньгами, и на них положительно влияет, если им доверяют это.
Я оптимистично отношусь к технологическому прорыву, но чтобы люди смогли пережить его, им нужна подушка безопасности. Если вы платите онлайн, то вам не нужен кассир, и это отражается на реальной жизни. Бизнес выигрывает, но это не всегда хорошо для сотрудников, поэтому нам нужно убедиться, что мы позаботились обо всех, особенно о самых уязвимых.
О желании помогать
Когда вы создаете что-то вроде Twitter или Square, самое ценное — видеть, как кто-то другой этим пользуется. Когда мы впервые увидели твиты из Ирана, нас будто током ударило. То же самое было со Square, когда я увидел, что им пользуются в моей любимой кофейне. Ещё круче было, когда моя мама пришла в её любимый магазин и там тоже использовали Square. Она написала мне об этом — и я снова почувствовал электричество.
То же самое я чувствую, когда жертвую свои деньги. Я эгоистично хочу отдать все свои деньги, чтобы видеть, как они помогают людям.
В благотворительности для меня важно делать всё максимально прозрачно. Когда мы решили жертвовать деньги на борьбу с коронавирусом, то создали Google-таблицу, в каждой строке которой указываем сумму пожертвований, название организации, её миссию и ссылку на сайт. Цель в том, чтобы показать, куда мы жертвуем, чтобы другие люди переходили по ссылке и тоже отправляли деньги. Мы не только привлекаем внимание к нашей работе, но и учимся не допускать прошлых ошибок, поэтому таблицу может комментировать любой желающий.
Я хочу быть уверен, что через самоотдачу и работу моей компании действительно помогаю. Когда я был ребенком или когда мне было 25, и, вероятно, пока мне не исполнилось 35, я вообще не понимал, что значат деньги. Сейчас я очень благодарен. Но моя благодарность не просто говорит, а действует.