Кейс на запуск онлайн аптеки "с нуля" и заказы в первые две недели!

Поступил заказ на запуск онлайн аптеки в соцсети "ВКонтакте".

Требовалось разработать:

• визуал аптеки,
• логотип,
• создать и подготовить к запуску в работу площадку (сообщество в ВК) онлайн аптеки,
• запустить в рекламу.

Мария Требоганова - контент-маркетолог/копирайтер

Мария Требоганова (vk.com)

https://instagram.com/treboganova_content_marketolog

Ольга Николаева - таргетолог

https://vk.com/targetess

Таргетолог (tilda.ws)

Проведена работа маркетологом:

После опроса и консультации заказчика были определены основные способы работы и исполнения заказов покупателей, определена система работы онлайн аптеки.

• На первом этапе разработан визуал и логотип, утверждено название.

По завершению разработки визуала заказчику представлен 3-х страничный буклет-брендбук с полным описанием бренда:

УТП (уникальное торговое предложение), цветовая раскладка, шрифты, элементы дизайна, логотип, исходники для работы с брендом.

• На втором этапе проведены маркетинговые исследования.

проведены исследования конкурентов в нише (по итогам заказчику предложены рекомендации по внедрению элементов привлекающих покупателей),

проведено исследование и разработка целевой аудитории (ЦА), сегментирование, проработка болей, выгод, возражений ЦА,

проработка бренда.

• На третьем этапе составлен контент-план для написания постов, сторис, рилз.

Контент-план включает в себя все виды постов с учетом болей, выгод и возражений.

Подобраны ключевые слова для формирования SEO- текстов по уровню частотности и конкурентности:

• На четвертом этапе заведен функционал торговой площадки сообщества онлайн аптеки "Имбирь-фарм":

В сообществе заведены кнопки функционала для информирования покупателя,

Заведен магазин товаров с фотогалерей, витрина программы лояльности, прямые контакты, заложены прямые ссылки на сообщество и прямой связи покупателя и продавца.

Заведено максимальное количество точек качания с покупателем: ссылки, кнопки связи, переходы.

Подготовлен информационный пост в шапку сообщества.

По итогам работ маркетолога онлайн аптека "Имбирь-фарм" готова к запуску в работу и к настройке на рекламу.

Маркетологом подготовлены рекомендации для заказчика по внедрению элементов программ лояльности, постоянных рубрик, коммуникации с потенциальными клиентами, методов продвижения.

Проведена работа таргетологом:

• На первом этапе проведено исследование целевой аудитории.

Запущены тесты. Решено было запускать пока только на Москву, так как сама аптека находится в Москве. Анализ по ключевым словам и запросам с использованием элементов аналитики для дальнейшего сегментирования под запуск рекламных кампаний.

Проработана целевая аудитория,офферы,рекламные текста.

Протестировано:

- 10 макетов

- несколько аудиторий, в том числе по ключам и аудитории конкурентов (спарсены).

Разработана стратегия ведения рекламной кампании:

подготовлены рекламные слоганы под каждый сегмент аудитории,

сегментирование по ключевым словам и по типам,

Подготовлены рекламные тексты.

• На втором этапе проведена подготовка рекламного кабинета.

После завершения работ по подготовке торговой площадки сообщества онлайн аптеки "Имбирь-фарм" произведены настройки рекламного кабинета и запуск рекламы.

На данный момент создан чат-бот с рассылкой для прогрева потенциальных клиентов.

Подготовлены новые макеты и аудитории для тестов. Составлен план дальнейшего тестирования.

• за первые 8 дней рекламы было получено 6 подписчиков
• поступило 7 запросов на продукцию
• в сообщество активно поступают вопросы по товару, проект набирает обороты
• запущен чат-бот для качественного вовлечения покупателя
• общее время подготовки и запуска сообщества и рекламы составило 1 месяц
• в настоящее время продолжается работа маркетолога и таргетолога