Диагностика как Инструмент развития бизнеса

Начать бизнес достаточно сложно, но сделать его успешным — еще более сложная задача. Необходимо учитывать бесчисленное множество факторов, и если вы не будете осторожны, ваш бизнес может быстро стать убыточным. Вот почему важно регулярно диагностировать свой бизнес с помощью определенных инструментов. Делая это, вы сможете корректировать свой курс по мере необходимости и удерживать свой бизнес на пути к долгосрочному успеху.

В этой статье вы узнаете как применять инструмент Диагностика и улучшить дела в своём бизнесе.

Также не забудьте ознакомиться с нашим инструментом приоритезации бизнес-процессов

Что такое «бизнес-диагностика» ?

Каждый бизнес индивидуален и имеет свои сильные и слабые стороны. Предпринимателям и владельцам малого бизнеса важно знать, что это такое, чтобы они могли извлечь выгоду из своих сильных сторон и работать над устранением слабых сторон. Вот тут-то и нужна диагностика бизнеса.

Диагностика бизнеса — это процесс оценки текущей ситуации в бизнесе и определения факторов, влияющих на его успех. Она может помочь предпринимателям понять, в каком состоянии находится их бизнес, определить области для улучшения и создать план роста. Если вы хотите расширить свой бизнес, необходимо уделить время диагностике бизнеса.

Как диагностировать бизнес самостоятельно?

Диагностика бизнеса имеет решающее значение для определения областей для улучшения и возможностей роста. Выполните следующие ключевые шаги для эффективной диагностики здоровья вашего бизнеса:

Определите области фокусировки: Определите ключевые аспекты вашего бизнеса для анализа, такие как финансы, операции, маркетинг, привлечение и удержание клиентов, конкурентная среда и т. д. Расставьте приоритеты в областях, вызывающих беспокойство.
Сбор и анализ данных : сбор показателей, отчетов о продажах, отзывов клиентов и других количественных и качественных источников данных. Выявление положительных и отрицательных тенденций. Сравнение с отраслевыми стандартами.
Проведите SWOT-анализ : оцените сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашего бизнеса, чтобы получить стратегическое понимание. SWOT-анализ может помочь определить основные причины проблем.
Определите основные проблемы : определите основные проблемы, влияющие на главные приоритеты, на основе полученных данных и SWOT-анализа. Спросите, почему это происходит и что можно улучшить.
Разработайте план действий : создайте конкретные, измеримые цели для решения диагнозов. Опишите задачи, владельцев и сроки. Постоянно отслеживайте прогресс с течением времени с помощью ключевых показателей.

Следование методическому процессу диагностики необходимо для раскрытия возможностей роста и повышения общей эффективности бизнеса. Корректируйте подходы по мере развития потребностей.

Вот пример того, как диагностировать салон красоты:

Предположим, у нас есть небольшой салон красоты, в котором за последние 6 месяцев наблюдалось снижение посещаемости и выручки. Вот как мы можем диагностировать проблемы с бизнесом:

1. Определите области для анализа
Мы рассмотрим тенденции посещаемости, отзывы клиентов, управление услугами, поведение клиентов, ценообразование, конкуренцию, маркетинговые инициативы и восприятие бренда. Низкие показатели посещаемости и выручки являются первоочередной проблемой.

2. Сбор и проверка данных
После анализа мы обнаружили, что количество клиентов снизилось на 20% по сравнению с прошлым годом. Общее количество услуг также уменьшилось на 15% за тот же период. Демографические характеристики клиентов изменились: к нам стали чаще приходить клиенты старшего возраста, в то время как молодежная аудитория почти исчезла. Большинство услуг имеют низкий средний чек.

3. SWOT-анализ
Сильные стороны включали опытный персонал и высокое качество услуг. Слабые стороны — неконкурентное ценообразование и ограниченный ассортимент услуг с высоким чеком. Угроза исходила от конкурентов, активно развивающих свой личный бренд и предлагающих скидки.

4. Определить основные проблемы
Были выявлены две основные проблемы: услуги не привлекают молодую аудиторию и большинство услуг с малым средним чеком и небольшой маржинальностью. Эти факторы способствовали снижению показателей.

5. Создать и внедрить план действий
Для решения выявленных проблем был обновлён список предлагаемых услуг с акцентом на трендовые процедуры для молодежи. Ключевые услуги с более высокой стоимостью были стратегически расширены. Запущена рекламная кампания в социальных сетях с привлечением блогеров для повышения осведомленности о салоне и привлечения новой аудитории. Результаты будут тщательно отслеживаться еженедельно.

Бизнес-диагностика с привлечением специалистов

Диагностика собственного бизнеса может быть сложной — вы можете быть слишком близко к ситуации, чтобы ясно видеть проблемы, или у вас может не быть опыта, необходимого для выявления определенных проблем. Вот где вступают в дело консультанты. Бизнес-консультанты — это обученные специалисты, которые могут помочь вам оценить ваши текущие методы ведения бизнеса и предложить рекомендации по улучшению. Но это также то, что вы можете сделать самостоятельно.

Если вы думаете о найме консультанта, убедитесь, что вы выбрали кого-то с опытом в вашей отрасли и кто предлагает комплексные услуги. Хороший консультант сможет вам помочь.

Если вы бизнес-консультант, одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать для своих клиентов, — это помочь им диагностировать проблемы их бизнеса. Понимая первопричину их проблем, вы можете разрабатывать целевые решения, которые помогут им улучшить свою деятельность и производительность.

Мы упоминаем наш собственный продукт, потому что это единственный БЕСПЛАТНЫЙ вариант, который используют сотни предпринимателей и основателей бизнесов. Отвечая на вопросы квиза, вы можете испытывать некоторые затруднения с ответами. Это и есть ваши узкие места и на них нужно обратить особое внимание

Подводя итог, можно сказать, что использование внешнего инструмента диагностики или оценки бизнеса даст вам более полную картину вашего бизнеса. Это поможет вам вернуться назад и ответить на вопросы о вашем бизнесе, которые вы не смогли выяснить, и, возможно, направить его на правильный путь.

Как только вы поймете причины, вы сможете соотнести их с эффектами, которые определенные решения могут иметь для вашего бизнеса, и вышеупомянутые инструменты помогут вам в этом.

Пройти бесплатный квиз "Самодиагностика" можно здесь