Как COVID-19 повлиял на бизнес в Китае и мире

Про COVID-19 я узнал от партнера из Гонконга. 23 Января после нашей лекции в Сколково о трендах китайского e-commerce он скупил все запасы масок в аптеке по дороге в аэропорт. 

С тех пор произошло немыслимое количество шумихи, о которой я знаю очень мало. 

Уже 7 лет я не слежу за федеральными и мировыми новостями, для меня это не эффективная инвестиция времени и энергии.  Все самое важное все равно расскажут близкие и коллеги, хотя это часто не влияет на жизнедеятельность. 
Однако коронавирус повлиял. И поскольку это связанно с моей работой, я решил написать о его влиянии на бизнес. Точнее, вы решили. В опросе эта тема почти вдвое востребованней остального. __
Отмечу, я не знаю, что происходит в Италии, какая зона карантина в РФ, что думает правительство и почему такая паника из-за покупки продуктов. Эту часть я не могу оценивать, так как не обладаю никакими данными. Лично в моей жизни стало чуть больше удаленной работы. 

Однако сегодня я хочу посмотреть с вами на то как 2020 стал вторым поворотным годом за всю историю Китайского digital рынка. 

Такое уже было

 В 2003 году в Китае бушевал вирус SARS и следствием стал не просто рост электронной торговли, а огромный пласт инноваций. Который впоследствии превратил Alibaba в одну из самых дорогих компаний мира, предопределив ее доминирование в мире ecommerce. Минутка цифр - 55% всего ecommerce в мире делает Китай, а из них почти 60% - это детище Джека Ма. 
Именно во время распространения SARS Джек аллокировал небольшую команду для работы над секретным проектом. Им был Taobao. Теперь - крупнейшая в мире площадка по электронной торговле. В то время проект был новым и стремительно рос, вызывая трепет у действующих игроков рынка, в том числе на основную команду Alibaba.

Когда после окончания пандемии Джек объявил для всей команды, что гроза рынка - Taobao, это часть компании - многие сотрудники счастливы чуть ли не сильнее, чем окончанию вируса.

Taobao предлагал пользователям полностью цифровой экспириенс, быструю доставку и огромный выбор товаров. Без SARS, потребность в онлайн-покупках не была столько радикальной и появление 100% онлайн маркетплейса могло случиться на несколько лет позже. 

В самом коронавирусе нет ничего хорошего, однако он повлияет на создание новых моделей работы, инновационных продуктов и методов ведения бизнеса. 

Эдакая антихрупкость по Талебу, разрушения, которые укрепляют систему. 

New retail и рост e-commerce 

Сейчас, а точнее в ближайший год мы можем ожидать схожие перемены в эко-системе китайского рынка. Схожие по содержанию, но не по форме, конечно.
Одна из ключевых особенностей менталитета китайцев - способность реализовывать немыслимый объем изменений за короткий срок. Например разработать функционал прямых трансляций внутри маркетплейса за 3 недели, когда "бенчмарк" подобной работы от 3 до 6 месяцев. 
Это напрямую влияет на то, как в момент необходимости быстро развиваются продукты и сервисы.

В 2019 начался бурный рост social + ecommerce платформ, который взорвался с масштабной изоляцией и карантином. Суть в совмещении соц сетей и приложений вроде TikTok с шоппингом. Посмотрела пару забавных образовательных видео и заодно купила витамины для всей семьи. Не спроста именно “купила”, ведь женщины составляют до 70% онлайн покупателей. Эта концепция называется New Retail и считается одной из самых перспективных в онлайн торговле. 
Помимо прочих факторов, предписания оставаться дома вынудили людей потреблять больше контента. А поскольку потреблять помимо контента нужно еще еду - следом растут и категории продуктов питания, напитков и сопутствующих товаров массового потребления. 
Так, по сравнению с прошлым годом некоторые категории выросли в разы:

С 24 января по 2 февраля продажи овощей на JD.com выросли на 215% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Данные с JD.com также показывают, что в категории овощи наблюдался самый высокий рост продаж во время китайского новогоднего праздника, причем продажи увеличились почти на 450% по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году.

3. Подсознательный запрос на продукты для защиты здоровья, здорового образа жизни возрастет на ближайшие два-три года.

 
Не смотря на наше желание думать, что мы действуем рационально, хотя бы иногда, исследования и научные работы показывают*, что подавляющее количество решений мы совершаем эмоционально. Вопросы безопасности и здоровья - не исключение.

 
*для тех, хочет изучить принятие решений мозгом, рекомендую начать с "Думай медленно, решай быстро" Канемана.

Особенно это касается огромной по размерам аудитории китайских мам. Так уж устроено, что на долю мам выпала честь беспокоиться о безопасности, здоровье семьи и о покупках, одновременно. 

Маски нас не интересуют, это явление скоротечное и слишком банальное. Сейчас Китай уже сфокусироваться на поставке сотен тысяч масок в день в страны Европы и Америки. 

Есть примеры среди круга знакомых, когда владелец фабрик открыл новые продуктовые линии и запустил производство масок быстрее чем за 2 недели. И вышел на уровень 50 000 единиц в сутки. Никогда ранее не занимаясь масками. И таких предпринимателей много. С начала года +10 000 тех, кто уже производит, но ранее никогда не занимался подобным бизнесом. 
Это хорошо иллюстрирует, как быстро, слаженно и прямолинейно действуют китайцы, что сродни их менталитету и рабочей этике. 
Из любопытного - начали расти БАДы. К слову, в России предостаточно компаний, которые их производят. Так что если вы задумываетесь, а что бы стоило отправлять контейнерами в Поднебесную ради прибыли и красивой жизни- обратите внимание на биологические добавки.

Удаленный режим работы и Онлайн мероприятия вместо оффлайна. 

Эффект, который ускорит становление культуры WFH (work from home) а заодно и поможет десяткам индустрий стать online-friendly. Про это будет отдельный пост.

Бизнес за пределами Китая. Фейсбук пестрит сообщениями о падающих акциях и растущем долларе, вместе с пророчествами о скором финансовом кризисе. Однако профессионально этим занимаются специальные люди.  Вы их можете распознать по часам за 50 тысяч долларов и высказываниям о том, что ставки депозитов и так достаточно высоки. 


Вывод. 

Вечно нас учат, что должен быть вывод в конце, а в идеале еще и призыв к действию. Обойдёмся выводом. 

Любое негативное влияние имеет и обратную сторону.

Важно не только, что происходит, но и под каким углом вы смотрите. 

Я не призываю вас поживиться на чьём несчастье. Я призываю вас наблюдать и открывать те грани происходящего, что могут быть ценны и полезны как для вас, так и для общества в целом. 

Изучайте тренды и не бойтесь коронавируса.

t.me/trendriven