Как и где обучаться интернет-маркетингу? Часть 1.

Ирина Третьяк, https://t.me/tretiakiryna

Вопрос подписчицы, которая с утра субботы очень подняла мне настроение своим сообщением. Спасибо всем читателям тоже - ради таких отзывов хочется писать больше и качественнее.

Прежде всего я бы разделила обучение маркетингу на две составляющие: стратегические и инструментальные. И выбрала бы обучение на реальном проекте. Просто почитать и обучиться в интернет-маркетинге не получится. Где взять проект? Хорошо, если у вас есть конкретный проект. Если нет - поищите его. Это может быть ваш личный бренд или готовый продукт знакомых. Соседка хорошо вяжет и продает знакомым, мама хорошо делает пельмени и вы давно хотели сделать с ее помощью семейный бизнес, брат фрилансит и пишет сайты и никак не упакует себя как эксперта. Стоит только оглянуться вокруг - подопытный точно найдется.

Итак, подопытный найден. Можно начинать изучение.

Если вы совсем новичок в маркетинге - рекомендую начинать с книг. Если уже работаете как офлайн-маркетолог и вам больше нужно разобраться в инструментах - можно переходить от стратегии к инструментам.

Шаг 1. Изучение понятия маркетинга.

Здесь я бы начала с нескольких книг.

• Филипп Котлер. "Основы маркетинга." "Маркетинг от А до Я." Классика, которая не стареет. Некоторым моим коллегам данные книги "не зашли". Да, может показаться очень теоретической. Если стало скучно - отложите в сторону, а потом вернитесь к ней обязательно.
• Джек Траут. Эл Райс. "Маркетинговые войны." "Позиционирование. Битва за умы." "Маркетинг снизу вверх - от тактики к стратегии". Книги, о которых моя коллега сказала: "компания может нанять агентство, маркетолог пройти курсы - а можно просто взять и прочитать Траута и все станет понятно".
• Роберт Чалдини. "Психология влияния". Книга, которую рекомендуют читать инфобизнесмены на всех своих курсах - маркетинг, продажи, копирайтинг и т.д. Она действительно подходит практически для всех. В жизни тоже помогает.
• Рене Моборн, Чан Ким. "Стратегия голубого океана". Книга о позиционировании. Очень важно для понимания и выработки своего уникального торгового предложения.
• Игорь Манн. Точки контакта. Для понимания пути клиента с момента первого касания до формирования лояльности.
• .... книг, как вы понимаете, очень много. Но для начала я бы остановила выбор на этих.

!!! Читая, держите в голове свой проект. И думайте, как та или иная вещь относится к конкретно вашей ситуации. Не бойтесь глобальных вещей, описанных в книге - возможно, некоторые вещи вам покажутся оторванными от жизни и вашего случая. Но вы же не хотите остановиться только на этом кейсе?

Шаг 2. Работа над стратегией и пути ее реализации.

• УТП (уникальное торговое предложение)
• Прорисовка портрета клиента
• Анализ конкурентов
• Продуктовая линейка. Описание воронки продаж и пути клиента от первого интереса до лояльного покупателя. Подробнее об этом - в моем кейсе.

Шаг 3. Инструменты.

Самый сложный и неоднозначный шаг. И здесь мне, честно говоря, сложнее всего советовать. Каждый бизнес подразумевает свой набор инструментов продвижения. Выбор их очень зависит от шага №2. Это с одной стороны. С другой - чтобы знать, какие инструменты подойдут - нужно, как минимум, знать их результативность и специфику.

Перечислю виды инструментов, которые знаю и которыми нужно владеть интернет-маркетологу. Это не значит, что один человек досконально владеет всеми инструментами. Это не возможно.

Для понимания комплексной картины, если вы хотите быть маркетологом, а не узким специалистом - вам придется выучить каждый инструмент, не вникая в тонкости работы. Выучить глобально, чтобы разобраться потом, как этими процессами руководить или же сфокусироваться на том, что вам больше всего "зашло" и стать специалистом в узкой нише.

3.1. Формирование посадочных страниц и основы сайтостроения.

Для начала разберитесь - чем сайт отличается от лендинга. Чем одноэкранник отличается от лендинга. Какие бывают виды сайтов. Все это можно спросить у гугл.

Немного выучите html - бесплатных уроков в html-academy (https://htmlacademy.ru/) вам хватит. Наша задача - не научиться писать сайты, а немного разобраться, как это устроено.

После этого возьмите простой конструктор и попробуйте написать на нем лендинг. Он скорее всего будет кривоватый. Это не страшно. Наша задача - понять структуру лендинга. Из конструкторов рекомендую Платформа LP или Tilda

Профессия, которую вы уже на этом этапе можете получить - создатель сайтов на конструкторе. Можете копнуть дальше и пойти на разработчика или дизайнера сайтов. Но это уже другая история. Если вы хотите стать маркетологом - идем дальше. А пока запомните название специалистов, с которыми нужно будет коммуницировать:

• разработчик сайта (в свою очередь могут быть так называемые full-stack или front-end и back-end)
• веб-дизайнер

3.2. Базовые основы аналитики.

Этот пункт почему-то игнорируют многие курсы. Для меня одним из критериев качества курсов является именно наличие этого пункта. А лучше - пройти отдельный курс. Также, как и на первом этапе - вы можете остановиться здесь и стать полноценным аналитиком. Или погрузиться дальше. Простую аналитику своего сайта, который вы создали на первом этапе вы можете установить самостоятельно.

Лично я курсы не могу рекомендовать, поскольку глубоко не вникала в этот процесс. Знаю на базовом уровне для чего это нужно и как проконтролировать. Думаю, могут быть неплохими эти https://webpromoexperts.com.ua/courses/distance-analytics/ . Этот курс проходила мой партнер и коллега - результатом довольна.

3.3. Основы копирайтинга.

Также недооцененные качества. Многие считают, что умеют писать. По факту - нет. А умение писать качественные тексты, понимать структуру продающего текста - важно фактически для каждого вида профессии в интернет-маркетинге. E-mail-маркетолог, smm-мщик, таргетолог, специалист по автоворонкам - везде нужны навыки копирайтинга.

Лично я проходила курс "Рыба", но его нет в записи. Возможно, вам повезло и сейчас идет набор на этот курс. http://www.riba.academy/onlinecourse/ - здесь можно узнать о наборе на этот курс.

Книги, которые рекоме����дую: Дмитрий Каплунов "Контент, маркетинг и рок-н-ролл", Элина Слободянюк "Клад для копирайтера", Максим Ильяхов "Пиши, сокращай". Для начала этого хватит.

Как вы догадались, на этом этапе вы можете погрузиться дальше и стать полноценным копирайтером.

3.4. CRM-мышление. Основы crm-системы.

Я бы училась сразу на примере. Для меня самая легкая и понятная сrm сегодня - это AMO CRM. Стандартный пробный период 2 недели позволит вам разобраться в этой системе. Если вы хотите получить бесплатный период на месяц - напишите мне в телеграм - cвяжитесь по тел. +3 8 098 438 73 56 (вайбер, wahts app, телеграм) - и я вас зарегистрирую в программе с предоставлением бесплатного месяца.

После того, как вы изучите эту программу - у вас будет развиваться так называемое crm-мышление, без которого сложно представить комплексное понимание маркетинга.

Курсы по настройке системы - здесь https://amo.academy/

Здесь также вы можете получить отдельную специальность и стать интегратором crm-систем.

Подытожим:

На этом этапе вы уже понимаете и умеете на базовом уровне:

• составлять уникальное торговое предложение
• описывать портреты клиентов
• анализировать конкурентов
• разрабатывать линейку продуктов в воронке продаж
• понимаете в сайтостроении и можете собрать простую посадочную страницу
• владеете базовыми навыками копирайтинга
• владеете базовыми понятиями аналитики
• разбираетесь в настройках сrm-системы

Сразу скажу - я за узкое нишевание. Поэтому если вы найдете себя на одном из этих этапов - это очень хорошо. Но, как показывает моя практика, специалисты с узким нишеванием, но пониманием общих процессов ценятся больше и работают результативно.

В следующей статье продолжим - перечисленные выше навыки только верхушка айсберга.

Продолжение - здесь

Автор - Ирина Третьяк

Мама программиста:)

Специалист по внедрению автоворонок и сrm-систем.

Подписаться на канал в телеграм - https://t.me/tretiakiryna

Задать вопрос, заказать внедрение -https://t.me/tretir