Бренд-стратегия: m*therf*cker в мире дизайна. Часть 3, реклама не работает
Представим картинку: дизайнер быстро рос в количестве проектов, и многие из них вышли на стройки.
Эти стройки надо курировать: авторский, комплектация, общение с строителями… забегался дизайнер, подзабил на ведение инсты. А еще инста стала запрещенной и трафик сам по себе упал.
Но деньги-то есть, проблем на стройках много, и наш дизайнер как-то выпустил из фокуса эту проблему. Не до этого сейчас, на объектах проблем много. Ну, вы знаете как это бывает: тут мебельщики 3,14дорасы, там строители нахамили клиенту, здесь нужно раскладку чего-нибудь принять поехать…
Наступает день Х, где до нашего дизайнера «доезжает» осознание:
1. Текущие стройки скоро закончатся. Деньги оттуда - тоже.
2. Новых не будет, потому что в работе полтора проекта.
3. Новые проекты не запустились, потому что вместо маркетинга я прозябал(а) на стройках.
4. И жрать скоро будет нечего.
Вывод какой? Проекты нужны еще вчера! Бегом с головой в маркетинг!
1. SMM
Что делаем: посты, визуал, сторис, reels
Идея: быть в поле зрения целевой аудитории.
Результат: красивая лента, показы. Заявок нет.
2. Яндекс.Директ/Таргет
Что делаем: Лендинги, квизы, лид-магниты, лид-формы..
Идея: будут заявки «здесь и сейчас» от тех, кто ищет услуги уже сегодня
Результат: очень дорогие и в основной массе не целевые обращения. Осознание, что пора учиться системным продажам, потому что «сарафан» и инста до 2022 года приучила к людям, которые приходили и легко покупали.
3. Личный бренд.
Что делаем: рассказываем истории, показываем философию и экспертность.
Идея: меня будут знать и доверять продукту.
Результат: спустя полгода и несколько миллионов денег в продакшн пошли продажи, но вы теперь «раб лампы». Все остановится если вы перестанете прыгать и скакать в кадре.
Все инструменты, на самом деле, рабочие. Но без фундамента - целостной бренд стратегии - вы будете сливать деньги, бегая за «трендовыми» инструментами, пытаясь повторять за лучшими на рынке, и даже не поймете, почему у вас нет результата.
Дизайн интерьера это сложная услуга. Если хотите системных продаж - вам нужно ДНК бренда и целостная стратегия, и вот из чего оно состоит:
1. Глубокое понимание Целевой Аудитории
2. Четкое Позиционирование: В чем уникальность вашего сервиса на премиум-рынке?
3. Миссия, Видение, Ценности: Основа бренда. Почему вы вообще этим занимаетесь? К чему стремитесь в долгосрочной перспективе?
4. Суть Бренда и Архетип: Какова основная идея, которая стоит за брендом? Какой "человеческий" образ он вызывает?
5. Визуальная и Вербальная Айдентика: Как бренд выглядит и звучит.
6. Клиентский Опыт
7. Стратегия Продвижения и Коммуникации
8. Культура Сервиса
Сложно? Хочется все кому-нибудь поручить и не вникать? Пока подождите, щас будет самое интересное…
Что я вижу, как консультант, среди дизайнеров и строителей, когда ко мне обращаются с вопросом: «откуда брать заявки?»Панику.
Дотянули до последнего дня, когда вот уже реально без шуток завтра нужны новые заказы.
Ничего не делали, надеясь, что, как и в прошлом, «сарафан» сейчас прибежит и закроет дыру в кармане. (Не прибежал).
Либо пытались бездумно повторять за «лучшими», копируя только форму, не вникая в содержание.
Что делают многие, когда слышат от меня, что чудес не бывает, придется потрудиться над ДНК бренда, и «завтра» заявок не будет?
Правильно, - сливаются, - и бегут к продавцам легкости, которые говорят то, что вы хотите услышать. Они скажут, что целевые лиды из премиум сегмента можно получить уже завтра, просто переведите икс сотен тысяч рублей воооот на эту карту…
А что дальше? Еще 30 бесполезных Reels с нецелевыми охватами? 10-20 лидов из директа, которые вы сольете, потому что не умеете продавать?
Самый простой путь для успешного маркетолога в дизайне интерьера на самом деле тот, который выглядит как самый сложный: построить ДНК бренда по уму, без спешки. И только после хвататься за инструменты.
Чтобы в визуале не было ничего случайного. СММщики те еще кудесники..
Чтобы у вас была стратегия покупки трафика, а запущенный в панике контекст с хрен пойми каким лид-магнитом.
Чтобы контент доносил нужные смыслы нужным людям, а не бегал за трендами.