Как мы подобрали проджект-менеджера в самую крупную школу веб-дизайна в Украине 

Начать стоит с предыстории:

В ноябре к нам обратился Никита Любимов - топовый дизайнер с 10 международными наградами и самой крупной школой веб-дизайна в Украине под названием «Svitlo.Education», оборот которой за 2023 год составил 150.000$+.

Запрос от Никиты прозвучал так:

Запрос довольно интересный, так как в России при наличии всего нескольких десятков школ по выпуску проджект-менеджеров, сильных и не занятых специалистов - полтора землекопа. А на украинском рынке, как вы понимаете, их кратно меньше.

Но выполнение невыполнимого - это наш конёк, поэтому Никите мы конечно же не отказали.

Как далее обстояли дела:

Первым делом мы с Никитой созвонились, составили аватар будущего проджекта, детально обсудили предстоящие задачи, разобрали все нюансы и оценили реалистичность запроса. Часть оцифровки нашего созвона прикрепляю ниже:

Картина уже прояснилась и мы быстро приступили к поиску гипотез, с помощью которых можно было реализовать этот подбор. В голове мы постоянно держали мысль о том, что таких сотрудников можно пересчитать по пальцам. Поэтому подбор должен был пройти с ювелирной точностью.

На каких гипотезах мы держали фокус:

• Поиск через личные знакомства
• Поиск через школы проджектов среди выпускников прошлых лет
• Поиск через ТОПовых инфобизеров Украины
• Массовая рассылка вакансии по чатам. Была собрана подборка более чем из 70 тематических чатов и каналов с вакансиями, по которым каждый день я систематически рассылал сообщения

По итогу сработали лишь первые две гипотезы.

Было опрошено 19 экспертов и 7 владельцев школ проджектов, от которых мы получили всего 4 контакта потенциальных кандидатов. Это ещё раз доказывает, что про количество проджектов на украинском рынке мы не пошутили.

А самая ирония заключается в том, что ни один из них не подошел по итогам собеседований - кто-то по компетенциям, а кто-то по личностным качествам. Это произошло также по причине того, что при подборе любых исполнителей мы обращаем внимание также и на "психологическую совместимость" обеих сторон.

Шел 8 день день подбора...

Это был первый раз в нашем опыте, когда за 2-3 дня после начала подбора не было получено более 30 целевых откликов на вакансию с помощью нашей методики и разработанной воронки найма.

Все это время мы держали честную связь и информировали Никиту с его командой о том, что происходит и с какими трудностями мы сталкиваемся.

День Х

На 17 день подбора, через российский рынок инфобизнеса мы вышли на кандидата, который ПОЛНОСТЬЮ соответствовал всем требованиям и был сам заинтересован в сотрудничестве. Даже не так... Это был человек, который за полгода открыл и раскачал онлайн-школу английского языка до 15.000$ оборота. В месяц!

Прикрепляем лишь часть регалий откликнувшегося проджект-менеджера. В угоду конфиденциальности часть ссылок была замазана ⭣

На этом моменте мы поняли, что все усилия окупились. Реакции Никиты, которую он прислал в чат нашему сотруднику, можно только позавидовать)

Как мы видим, систематическое повторение целевых действий, тестирование гипотез и поиск маленьких ключиков к закрытым дверям - и есть секрет успеха в столь нелёгком деле.

Наши дальнейшие действия:

• Познакомили проджекта с Никитой
• Помогли с составлением регламентов и обозначением зон ответственности. Ниже продемонстрируем кусочек регламента:

• Смягчили адаптацию в команде настолько, насколько это было возможно
• Предоставили личные рекомендации по взаимодействию обеим сторонам

То, чего мы не могли ожидать

И ровно через неделю мы получили злостчастное сообщение о том, что проджект уволился из-за слишком большого загруза и нехватки времени на личные дела. При этом за неделю работы он успел внести огромную лепту в развитие школы и текущий запуск. Что тут сказать...

К сожалению не возможно отвечать полноценно за действия переданных в работу сотрудников, ведь всегда присутствует доля человеческого фактора. Но в зонах нашей отвественности всегда лежит решение итоговой проблемы клиента. Поэтому каждому из клиентов мы предоствляем гарантии и бесплатные переподборы, чтобы минимизировать их риски в подобных ситуациях.

После этого случая мы собрали от Никиты обратную связь о том, что теперь ему нужен не просто проджект, а компетентный со-продюсер по образу и подобию прошлого кандидата. Прямо в процессе были изменено позиционирование будущего сотрудника, внесены правки в регламенты и переупакована вакансия.

Затем мы заново приступили к целевым действиям:

• Провели длительные созвоны с обеими сторонами, уточнили причины отказа от работы у проджекта, учли все нюансы и сформировали подробный план по поиску, адаптации и удержанию будущего сотрудника
• Заново собрали воронку найма, за 7 дней получил 6 откликов, провели собеседования с кандидатами и снова попали в запрос своего клиента, не снизив планку качества

Новая девушка-проджект оказалась чуть менее опытной, но по уровню мотивации к работе и перспектив явно обходила прошлого предложенного нами кандидата.

С учетом информации, которая была получена на полуторачасовом созвоне с уволившимся проджектом, удалось грамотно внедрить нового сотрудника в команду Никиты и проявить более четкий контроль над адаптацией в течение первой недели после начала работы, а затем и удержать его там, выстроив систему мотивации.

Также максимально советую посмотреть живой отзыв владельца школы тут: *клик*

Спасибо за прочтение, верим что это было полезно 😉