Краткое содержание глав книги «Харизма: Как влиять, убеждать и вдохновлять»

1. Развеиваем миф о харизме

Харизма требует внесения несложных корректировок в ваше поведение. Чтобы стать харизматичными, вам не обязательно быть привлекательными, коммуникабельными или коренным образом изменить свою индивидуальность. Харизма — это навык, дисциплина, такая же, как занятия определенным видом спорта или игра на музыкальном инструменте. Харизма требует большого труда, практики и правильного инструментария. Эта книга дает те средства, которые вам необходимы; они заимствованы из многих дисциплин: от бихевиоризма, когнитивистики и неврологии до медитации; здесь есть все — от методичного спортивного тренинга до голливудских актерских приемов. А поскольку вы ежедневно взаимодействуете с другими людьми, то получаете бесчисленные возможности отрабатывать полученные навыки на практике.

2. Харизматические типы поведения
Присутствие, сила и теплота

Развитие харизмы связано с типами поведения, которые прое­цируют три основных харизматических качества: присутствие, силу и теплоту. Все они передаются главным образом через язык тела, который находится вне рамок вашего сознательного контроля. Вместо этого внутреннее (эмоциональное и умственное) состояние определяет язык вашего тела. Научившись правильно адаптировать свое психоэмоциональное состояние, вы можете добиться проявления через язык тела большего присутствия, силы и теплоты, а значит, усиления своей харизмы. С точки зрения харизмы ваше внутреннее состояние имеет очень важное значение. Его корректное понимание обусловливают и правильное харизматическое поведение, и нужный язык тела. Присутствовать, т.е. внимательно относиться ко всему происходящему вокруг, вместо того чтобы оказаться в капкане собственных мыслей, — весьма важно для достижения позитивного результата от взаимодействия с партнером. Если вы демонстрируете присутствие, то окружающие вас люди чувствуют, что к ним прислушиваются, их уважают и ценят.

3. Что мешает присутствию, силе и теплоте

Дискомфорт затрагивает ваше психоэмоциональное состояние и препятствует тому, чтобы вы излучали присутствие, силу и теплоту. Он воздействует на ваши ощущения, на результаты вашей работы и на то, как вас воспринимают со стороны. Это относится как к физическому, так и к умственному дискомфорту, примерами которого могут служить беспокойство, неудовлетворенность, самокритика и неуверенность в себе. Стремитесь предотвратить дискомфорт, заранее планируя для себя удобную одежду, разумно выбирая время и место предстоящей беседы или выступления. Если дискомфорта все же избежать не удалось, вы можете напрямую воздействовать на него (например, применив технику передачи ответственности) или объяснить ситуацию собеседникам во избежание недопонимания с их стороны. В любом случае лучше предвидеть дискомфорт; это первый шаг к победе над ним.

4. Преодоление препятствий

Существует простой трехшаговый процесс управления внутренним дискомфортом, позволяющий успешно проявиться вашей харизме. Во-первых, дестигматизируйте свои переживания; согласитесь и признайте, что все мы испытываем аналогичные виды внутреннего дискомфорта. Это абсолютно нормальное явление, и стыдиться здесь нечего. Представьте себе, сколько людей испытали эти ощущения, вспомните, в частности, о тех, кем вы восхищаетесь и кого ставите в пример; рассматривайте себя как часть сообщества людей, одновременно ощущающих одно и то же. Во-вторых, нейтрализуйте сопутствующий негатив, напомнив себе о том, что отрицательные мысли не обязательно соответствуют истине. В-третьих, переосмыслите реальность, представив и приняв для себя такую интерпретацию ситуации, которая приведет вас в более харизматическое состояние.

5. Создание харизматических психоэмоциональных состояний

Как только вы предприняли меры по преодолению препятствий, следующий шаг состоит в том, чтобы сознательно обрести психо­эмоциональные состояния, помогающие демонстрировать харизму. Визуализация, обычно используемая в профессиональном спорте, является универсальным и мощным средством дос­тупа к нужному психоэмоциональному состоянию. Практикуя благодарность, доброжелательность и сострадание, вы входите в состоя­ние, позволяющее вам излучать теплоту. А самосострадание, как ни удивительно, облегчает доступ ко всем аспектам харизмы. Вы можете также использовать те элементы языка тела, которыми действительно управляете, — например, определенные позы или выражения лица, — чтобы воздействовать на собственное психоэмоциональное состояние. «Оно, в свою очередь, словно по цепочке оказывает воздействие на остальные элементы языка тела. Подобно профессиональным спортсменам и актерам, обязательно выделяйте время для разминки и постепенного выхода на пик своей харизмы. Накануне важных встреч и прочих мероприятий избегайте событий, которые ослабили бы излучаемую вами теплоту, и вместо этого запланируйте действия, направленные на укрепление уверенности.

6. Различные стили харизмы

Разным людям и ситуациям соответствуют различные стили харизмы. Рассмотрим четыре из них, которые и практичны, и вполне доступны. Сосредоточенная харизма достигается прежде всего через присутствие и хорошее восприятие собеседника и вызывает у окружающих ощущение, что их услышали и поняли, что их мнение уважают. Вдохновляющая харизма требует смелого видения, которое сопровождается абсолютной убежденностью; оно заставляет людей во что-то верить и быть частью такого видения. Доброжелательная харизма прежде всего использует теплоту и одобрение, а еще создает эмоциональную связь. Властная харизма достигается прежде всего через проецирование авторитета и статуса; она заставляет людей слушать или повиноваться. Вы можете чередовать различные стили харизмы или даже смешать их вместе. Чтобы решить, какой стиль использовать, внимательно изучите черты своего характера, уточните поставленные цели и учитывайте конкретную ситуацию.

7. Первые харизматические впечатления

Первое впечатление имеет огромное значение. В считаные минуты или даже секунды у людей формируется мнение о вашем статусе, ваших чертах характера и многом другом, и эта первоначальная оценка определяет их будущее восприятие. Первое впечатление, которое вы производите, начинается с внешности, его продолжением служат рукопожатие и начало беседы. Люди чувствуют себя наиболее комфортно с теми, кто в некотором роде похож на них, в том числе внешне и по манере поведения. Благоприятное первое впечатление может оказаться большим плюсом в вашу пользу, а неважное — жирным минусом, поскольку возникший внутренний негатив потом очень трудно в себе подавить и преодолеть. Интересные собеседники стараются перенести центр внимания на другого человека и вызвать у того приятные ощущения о себе. Это разумно, поскольку люди будут ассоции­ровать вас с любыми чувствами, которые вы у них вызываете.

8. Харизматическая речь и харизматическое восприятие

Есть определенные вербальные и голосовые методы для проецирования каждого из трех элементов харизмы. Присутствие передается через сосредоточенное восприятие, умение не перебивать партнера и паузы перед началом и продолжением вашей части диалога. Теплота проявляется при создании позитивных ассоциа­ций, стремлении избежать отрицательных эмоций и в процессе формирования у людей ощущения собственной значимости. Сила передается, если вы говорите кратко, используете метафоры и создаете ощущение высокой «Сила передается, если вы говорите кратко, используете метафоры и создаете ощущение высокой ценности. Крайне важны высота, тон и темп вашей речи.

9. Харизматический язык тела

Ваша вербальная коммуникация — то, что вы говорите, — изначально воздействует на логическое подсознание людей. Ваша невербальная коммуникация — т.е. то, как вы говорите, — влияет в первую очередь на их эмоциональное восприятие. Невербальная коммуникация создает более сильные реакции и побуждает людей к действию. Через «эмоциональную инфекцию» ваши чувства способны распространиться на других людей. Невербальную теплоту можно спроецировать, управляя физическим и личным пространством, чтобы заставить другого человека чувствовать себя комфортно, отражая его язык тела и обеспечивая правильный зрительный контакт. Невербальную силу можно спроецировать, используя язык тела «большой гориллы» и избегая лишних движений.

10. Трудные ситуации

 Трудные ситуации способны не только бросить вызов вашим навыкам харизмы, но и предоставить новые возможности. Харизматичное управление сложной «ситуацией может из потенциального противника сделать друга. Здесь важны подготовка и подход: тщательно подберите время и место, чтобы обеспечить собеседнику максимум удобств и создать условия для максимального проявления собственной харизмы. Вооружитесь всем необходимым для адекватного восприятия и сопереживания. Если нужно склонить человека на свою сторону, интересуйтесь его мнением по тому или иному вопросу и выражайте благодарность за то, что он сделал для вас в прошлом. Это хороший способ подтолкнуть собеседника к тому, чтобы он логически объяснил ситуацию в вашу пользу и пересмотрел собственную позицию. Если ваше сообщение содержит позитивную информацию, сделайте его точным, конкретным и личным; негативные сведения должны быть конкретными, но по возможности обезличенными. Здесь полезны все изученные инструменты харизмы, особенно те, которые предназначены для управления вашим внутренним состоянием.

11. Харизматическая презентация

Публичное выступление может оказать большое влияние на ваше последующее восприятие окружающими. Сделайте свое сообщение ясным и простым, используйте яркие истории, метафоры и аналогии и сосредоточьтесь на вещах, которые могут касаться вашей аудитории. Сделайте свое выступление кратким и интересным. Контролируйте значимость и ценность каждого предложения. Подберите одежду, чтобы создать конкретный образ и вызвать определенные ощущения, но не забывайте и об элементарном удобстве. «Репетируйте (в том числе и перед реальными зрителями), исключите ненужные звуки и движения. В самой речи сосредоточьтесь непосредственно на своей аудитории, а не на собственной персоне, не забывайте про паузы и дыхание. Используйте язык тела и интонацию для выражения желаемой силы и теплоты. Ограничьте использование лишних жестов, отвлекающих внимание аудитории. Намеренно и часто делайте пау­зы, чтобы продемонстрировать уверенность и внести элемент драмы, а также дать себе возможность отдышаться.

12. Харизма в критических ситуациях

В критические периоды особое значение приобретает харизматичное лидерство. В это время люди более открыты для него, но и более чувствительны к настроению и эмоциям лидера. Сохраняйте хладнокровие, регулярно контролируйте свои физиологические реакции и используйте инструменты для управления своим психоэмоциональным состоянием. Выражайте высокие ожидания и сформулируйте собственное видение, направленное на управление кризисом в текущий момент и в перспективе. Продемонстрируйте смелое видение и действуйте решительно, чтобы сделать его реальностью.

13. Харизматическая жизнь
Адекватный ответ на вызов

Харизма меняет отношение к вам людей, и наряду с преимуществами появляются и трудности. Вы становитесь не только предметом похвалы и почитания, но и зависти, и, кроме того, по отношению к вам могут применяться более высокие стандарты, чем к другим. Попав на «вершину», вы как харизматичная личность можете оказаться в достаточно обособленном положении и ощутить одиночество.

«Отдавая должное заслугам других людей, выражая им похвалу и демонстрируя собственную уязвимость, вы сможете смягчить возможные побочные эффекты. Однако, ощутив комфорт от общения с вами, люди могут пойти на излишнюю откровенность и рассказать что-то лишнее, о чем потом будут сожалеть или чего будут стыдиться. Харизма имеет и сильный негативный эффект. Люди захотят следовать за вами, даже если вы неправы; они могут слишком полагаться на вас или брать на себя неоправданные риски из-за своей веры в ваши способности уладить любые неприятности или сложные ситуации. Харизма — сильный инструмент, который нужно использовать очень ответственно.