Не у каждого стартапа есть крутая история создания – и это нормально

by Современный Бизнес
Не у каждого стартапа есть крутая история создания – и это нормально

Мы все знаем эту типичную историю появления бренда. Два друга сидели в гараже и мечтали создать продукт, который навсегда изменит мир – легендарный сценарий, сделавший знаменитыми двух Стивов, Джобса и Возняка, и выглядящий как идеальный образ работы над стартапом. Но реальные истории предпринимателей, связанные с краудфандингом и стартапами, чаще всего не такие увлекательные. Они нормальные и вполне себе земные.

Основатели, которые попадают в мир стартапов, часто забывают об одной важной вещи: история вашего бренда лежит не в производственной легенде, которая часто может быть клишированной и в целом неважной для потенциальных инвесторов и клиентов, а в нескольких других ключевых факторах, которые действительно могут помочь создать историю вашей компании.

Сила продукта

В это сложно поверить, но да, реальный продукт или сервис, над получением инвестиций для которого вы работаете, может многое рассказать сам за себя.

Из историй как самых успешных компаний вроде Apple, IKEA и Coca-Cola, так и стартапов по типу Pono и OUYA, которые появились благодаря краудфандингу, мы знаем, что материальное воплощение новаторских идей всегда говорит многое о бренде с точки зрения стиля, содержания и изобретательности – особенно, когда практически невозможно заглянуть на внутреннюю кухню этих компаний.

В действительности же обычно нет необходимости раскрывать какие-то пикантные подробности из закулисья или сочинять мифы, когда ваш продукт может говорить сам за себя. Все самые важные вопросы уже были подняты, но так как их все еще игнорируют, о них стоит упомянуть вновь:

  • Что продукт или сервис предлагает на самом деле?
  • Почему продукт или сервис должен привлекать потребителей?

Если вы сможете честно ответить на эти вопросы, то сделаете первый шаг в выяснении того, в каком направлении будет развиваться история вашего бренда. И как ни странно, это обычно связано больше с продуктом, чем с людьми, которые его создают.

Внутренняя культура может спровоцировать появление поклонников

Неважно, содействуете ли вы созданию здоровой культуры изнутри или признаёте культуру, сложившуюся сотрудниками естественным путём, экосистема вашего бренда может сыграть важную роль в написании вашей истории и демонстрации вашей реальной позиции. Не каждый бренд нуждается в культе личности как у Apple, Facebook, Twitter, Tesla или Amazon. 

Netflix и Adobe устанавливают новые стандарты декретного отпуска, Marriott широко пропагандируют кадровое разнообразие и поддерживают ЛГБТ-сообщество, Zappos ставят акцент на соответствии корпоративной культуре — все эти примеры показывают, что работа над внутренней культурой компании также создает отличный фон для брендов любого ранга и размера. На эти истории можно смело опираться, ведь они возникли в ответ на тенденции и нужды реального мира, а не по методичке пиар-отдела. 

В масштабах стартапов же важно работать над брендом с теми, кто разделяет такую же страсть к вашей компании и продуктам; с теми, кто является лучшим в вашем деле, кто может формировать сильную культурную идентичность. Всё это может позитивно отражаться на самой важной аудитории – ваших клиентах. Люди, которые работают на ваш бренд, — и есть ваш бренд, это стоит запомнить.

Одобрение аудитории

Самые ранние пользователи, лидеры мнений, поддержавшие на краудфандинге и ежедневные потребители – безбрежное море потенциальных клиентов вашего продукта или услуги — могут принимать самое непосредственное и весомое участие в написании истории вашего бренда.

Именно поэтому очень важно всегда помнить о том, что есть разница между историей бренда, которую рассказываете вы, и той историей, которую аудитория выстраивает в реальном мире. Если вы думаете, что ваш бренд выглядит как технологический инноватор, но люди, в свою очередь, заинтересованы в продукте благодаря уморительному голосу, представляющему ваш бренд, постоянное изучение аудитории позволит вам самим решать, как использовать репутацию компании в своих целях.

Будь то лента комментариев, посты в социальных сетях или просто слухи на улице, конечный пользователь играет существенную роль в построении «ауры» вашего бренда через постоянно появляющиеся отзывы. Пока задержки, изменения и баги являются обычными трудностями на пути к достижению внимания инвесторов и потребителей, именно то, какой отклик ваш продукт находит у реальных пользователей, и та ценность, которую он в себе несет, помогают сформировать впечатление о вашей компании и приводят к более приземленной и реалистичной истории, чем любой придуманный бэкграунд.

Позвольте истории вашего бренда развиваться естественно 

Нет ничего плохого в том, чтобы придумывать историю создания и снимать промо-видео с целью привлечения интереса к вашему продукту инвесторов и потребителей, однако путь повествования истории вашей компании должен развиваться более натурально. Неважно, насколько интересна (или нет) предыстория вашего бренда, – это редко соответствует настоящему продукту вашей компании, её подходу к бизнесу или реакции, которую ваш бренд вызывает у публики.

Даже если присутствует некая драматичность, своеобразие или запутанность в том, как именно вы пришли к созданию вашего бренда, — ничего страшного. Когда в ход идут все вышеупомянутые в статье элементы, истории бренда пишут себя сами.

Оригинал статьи на английском языке

Перевод

Подписывайтесь на наш канал и рассказывайте о нас друзьям!

May 13, 2018
Стартапы