Красные, желтые, зеленые, синие
Более 15 лет занимаюсь обучением аналитике сотрудников фармкомпаний.
За это время я часто слышу вопрос:
Почему один сотрудник схватывает SQL на лету, а другой часами вникает в одну и ту же функцию? Почему кто-то обожает строить красивые дашборды, а кому-то важнее докопаться до «сырых» данных?
И тут дело не только в способностях, но и в психотипе. Модель DISC — отличный инструмент, чтобы найти к каждому свой подход в обучении аналитике.
Итак, давайте разберем, как учатся аналитике разные типы.
D (Доминирующий) — «Результат здесь и сейчас»
Этот тип не будет слушать двухчасовую лекцию о теории баз данных. Ему нужна цель.
• Как учится? Через вызов. «Вот набор данных о продажах. Найди причину падения выручки к среде». Он сам найдет нужные инструменты и методы, чтобы достичь цели.
• Что ему дать? Конкретные бизнес-задачи, свободу в выборе инструментов и фокус на KPI, "лучшие практики" в обучении (ещё и с примерами кейсов "как все быстро достигли победы"),
• Сложность: может пропустить важные детали в погоне за скоростью. Его нужно мягко направлять на проверку качества и методологии.
🟡 I (Влияющий) — «Данные должны рассказывать историю»
Для этого типа аналитика — это не про цифры, а про людей и идеи. Он хочет впечатлять и убеждать.
• Как учится? В команде и через визуализацию. Групповые проекты, мозговые штурмы, создание ярких презентаций и дашбордов — его стихия. Важен бизнес-результат, но достигнутый через влияние, коммуникацию с командой, идеи и креативный подход. Также желтому очень важно удовлетворить свою демонстративность (получить похвалу, обратную связь, стать видимым/ значимым и тд.).
• Что ему дать? Задачи по сторителлингу на основе данных. Попросите его не просто найти инсайт, а «продать» его команде или руководству.
• Сложность: может заскучать от рутинной чистки данных. Лучше ставить его в пару с более системным коллегой.
🟢 S (Стабильный) — «Давайте разберемся по шагам»
Новые технологии и быстрые изменения могут вызывать у него тревогу. Ему нужна система и предсказуемость.
• Как учится? Пошагово и на практике. Ему нужны четкие инструкции, шаблоны, видеоуроки и время, чтобы спокойно освоить материал, учиться в небольшой и дружелюбной группе его будет мотивировать больше.
• Что ему дать? Менторство, понятные и повторяющиеся задачи (например, подготовка еженедельных отчетов). Он станет опорой команды в поддержке существующих процессов.
• Сложность: Сопротивление новым, непроверенным инструментам. Внедрять их нужно постепенно, показывая практическую пользу.
C (Добросовестный) — «А мы уверены в точности этих данных?»
Для него главное — точность, логика и качество и достаточное количество времени, чтобы «докопаться до истины».
• Как учится? Глубоко и системно. Ему нужна вся документация, теоретическая база и возможность задать миллион вопросов. Он хочет понять, «как это работает под капотом».
• Что ему дать? Сложные задачи по проверке качества данных, разработке методологий, аудиту отчетов. Он ваш главный страж точности.
• Сложность: Риск «аналитического паралича» — закопаться в деталях и не выдать результат вовремя. Ему нужны четкие дедлайны.
Создавая курсы по Excel, SQL или подготовке к бизнес-ревью, важно понимать. психотип каждого участника. На своих занятиях я учу не только аналитике, но и помогаю формировать эффективные команды, где каждый раскрывает свои сильные стороны: кто-то генерирует идеи, кто-то их структурирует, кто-то отвечает за процессы, а кто-то — за качество результата.
А вы знаете, кто какому типу чаще всего относятся руководители и сотрудники отделов продаж ?