"Мясной компромисс" или как мы окупили рекламу доставки фермерских продуктов за 3 дня
Особенности ниши
Доставка фермерских продуктов с органическим сертификатом - достаточно сложная и узкая ниша, т.к. цены на такие продукты обычно выше среднего. Да и конкуренция уже сформирована.
Поэтому рассчитывать, что придет большой поток клиентов не приходится, а тем более по одному касанию на рекламу. Одним из основополагающих факторов при выборе является уникальное предложение и наличие положительных отзывов, постоянное увеличение подписчиков.
· профиль в Инстаграм, который ведется время от времени
· телеграм-канал для постоянных клиентов с горячими акциями и предложениями
· читатели страницы неактивно лайкают и коментят посты и сторис
· визуал на страницеИнстаграм, в целом, приятный – профессиональные снимки продуктов, разбавленные личными фото и видео
· однако нет структуры, нет продающих постов. Большинство текстов – сухое описание и статистика. Сторис также скучные и непродающие, отсутствие какого-либо прогрева аудитории к продаже.
Ранее реклама запускалась почти ежемесячно продолжительность 3-5 дней.
https://instagram.com/farmcraftmarket?utm_medium=copy_link
Запрос – увеличение количества подписчиков, полноценные заказы
Что сделано за время работы с клиентом
После изучения страниц конкурентов я поняла, что работы много. И в первую очередь необходимо работать над посадочной страницей в Инстаграм, не взирая на наличие сайта. Ведь сама компания по доставке продуктов еще не раскручена и на сайт посетители попадают со страницы Инстаграм, особенно новые.
Однако, на мое предложение разработать контент-план на ближайшие 2-3 недели, придумать рубрики, которые позволят заинтересовать и вовлечь потенциальных подписчиков и перевести их в последующем в разряд потенциальных покупателей, клиент отказался, сославшись на отсутствие времени на ведение Инстаграм. От услуг SMM-специалиста также отказался.
Кроме того, на момент запуска рекламы новых постов и сторис, закрывающих "боли" и "возражения" клиентов, не появилось.
Между тем, клиент адекватно оценивал мои предложения по работе на подписку и почти полностью согласовал предложенный мной план запуска рекламы (исключение составил бюджет, его пришлось сократить до 35$).
Бизнес менеджер у клиента уже был создан ранее, реклама ранее запускалась почти ежемесячно.
Проблем с блокировками во время работы в бизнес менеджере клиента не было.
Сразу следует отметить, что на таргетированную рекламу клиентом было выделен ограниченный бюджет – 35$.
Поэтому было протестировано лишь 4 аудитории из 5 подготовленных к работе.
Также присутствовало стойкое нежелание клиента использовать какую-либо скидочную систему и тем более отражать ее в офферах.
Для всех аудиторий по желанию клиента выбрано достаточно узкое ГЕО – Минская область.
Всего было запущено 3 рекламных объявления с целью трафик, 1 – с целью охват. Мной было разработано 8 макетов, но они поначалу не удовлетворили запросы клиента. Однако доводы про актуальный цвет макетов и сильные офферы на них сделали свое дело - клиент пошел на компромисс и согласился на работу "50/50", т.е. половина его макетов и половина моих.
Запуск - 25.01.2022-27.01.2022 (всего лишь 3 дня!!!)
В результате анализа показателей рекламы можно сделать вывод, что при значительных охватах/показах на трафике (более 16 тыс./19 тыс.) имеем достаточно высокий СТR (кликабельность) 1.2-1.83% и преемлемую цену за клик - 0.07$. Всего на трафик потрачено 21,55$, на охват - 8,36$.
При этом за 3 дня получили 35 новых подписчиков по 0.85$ (отследить откуда они и из какой аудитории тяжело, т.к. было запущено несколько аудиторий, а какие-либо промо-коды не использовались), 3 заказа на сумму более 80$, а также активное пребывание посетителей на сайте.
Таким образом чистая прибыль составила порядка 50$.
Несмотря на то, что за время работы с клиентом на посадочной странице в Инстаграм не было размещено ни одного полезного поста, такие результаты могут свидетельствовать о попадании в свою аудиторию.
Самым кликабельным оказался мой макет "Вы с нами" в группе "Натуральные продукты" - он собрал 70 кликов. Макеты клиента показали значительно худший результат.
По результатам работы клиенту рекомендовано:
1. Натуральные фермерские продукты питания можно отнести к продуктам премиум класса, которые выбирают не с первого касания по рекламе, поэтому необходимо вести людей на подписку страницы в Инстаграм, а дальше они там "догреваются" полезной информацией и переходят в раздел потенциальных клиентов. постоянно использовать цель Узнаваемость бренда - товар должен быть на виду, на глазах покупателей.
2. Исходя из п. 1, особое внимание уделять странице Инстаграм - разработать контент-план, дополнить полезные посты, обновить актуальные сторис, особенно с отзывами. В сторис соблюдать последовательность (вести клиента за собой наводящими темами и вопросами).
3. Постоянно использовать ретаргет - "догоняем" напоминающей рекламой аудиторию взаимодействующих с аккаунтом ("Вы уже пробовали наши пельмени? А теперь отведайте вкуснейшие чебуреки!").
4. Обязательно расширить ГЕО!!! И работать только на широкую аудиторию, не замыкаться удобством близкой доставки, иначе ни о каком расширении и речи не может быть.
5. Протестировать новые аудитории Баня и Отдых мужчины (особенно в преддверии 23 февраля!). Также можно еще раз протестировать аудиторию Мясные продукты, т.к. она не успела заработать, а только прошла обучение (собрала 50 целевых действий - кликов).
6. При увеличении подписок, постоянно использовать аудиторию Взаимодействующих с аккаунтом и ЛАЛ 1%. Протестировать использование в офферах словосочетаний "только для избранных", "эксклюзивное предложение", "тебе сюда нельзя - эта страница только для гурманов", "доставка готовой домашней еды", "нет времени готовить? Закажи готовую домашнюю еду!" и т.п.
7. Рассмотреть возможность использования скидок и горячих предложений не только для участников телеграмм-канала.
Несмотря на некоторое сопротивление со стороны клиента, работа с ним была в радость. А все потому, что работали мы в постоянном тандеме - то согласовывали макеты, то подбирали цели, офферы, постоянно анализировали результаты.
Только при такой работе может случиться то самое «чудо», о котором мечтают как клиент, так и сам таргетолог.
Хоть поначалу клиент и не был готов мне полностью довериться, но с получением первых результатов это доверие пришло. От меня клиент узнал много нового о таргете и согласился на 100% с моими предложениями в конце нашей работы.