Стратегический найм помощника и администратора проект.
Начнем с небольшого знакомства, считаю это важным этапом который никак нельзя пропустить.
Это я, Дарья Туник - управленец, ментор и консультант по вопросам эффективности команд.
То есть я и эксперт, который реализует ряд проектов для себя, и действующий операционный директор в командах, где создаю системы для больших образовательных команд.
Зачем он нужен?
- Сразу занимаете свое место в системе бизнеса (Даша-эксперт вообще тут жостко про#балась)
- Не вкладывали время в задачи, где не нужен ваш ум/профессионализм: найти/забронить или кого-то пушнуть (рилсмейкера или дизайнера)
- Чтобы помогал нанимать других людей и формировать команду
Важно честно признаться что не ваше, где нужны только ваши руки. Я/мы должны думать о том, как помочь бОльшему кол-ву людей и закрыть свои потребности
Кто он?
Каждому из нас нужен универсальный помощник/ бизнес-ассистент (называйте как хотите), кто он может быть:
- Студент в тренде, что в мире происходит
- Подписчик, который знает вас и вдохновляется тем что вы делаете
- Ваш кейс/ученик которому важно быть в вашем поле и брать дополнительные знания
То есть, нанимая помощника вы множите свои руки и увеличиваете свою эффективность. Результат в фокусе - в том, какой держите вы сами и куда направляете фокус ваших сотрудников (рис 1).
Окей, мы определились с тем, что любому эксперту/предпринимателю такой человек нужен. И вот тут вызелает костыльная стратегия - вместо стратегического найма сотрудника который будет расти у нас появляется оно: "найму лишь бы нанять и в моменте разгрузил меня".
Буду своим детям рассказывать как ужастик о таком, никогда не работала такая стратегия у меня и занимала больше времени на исправление, чем давала профитов (не шучу).
Куда он может расти и почему ему надо делать свою работу супер-качественно?
Да куда угодно может расти, смотри картинку ниже.
Кстати, этот супергерой может вводить в курс дел и онбордить новых сотрудников (не только помогать в найме) и формировать регламенты для нас это значит сокращение временных и трудо-затрат на микро-менеджмент. Когда он начинает это делать, то потихоньку перенимает работу администратора проекта и движется по своей карьерной лестнице (ес, наш план работает).
Кстати, пример задач для каждой ступени карьерной лестницы:
Бизнес-помощник (только часть задач):
- коммуникация и ввод сотрудника в должность
- контроль состояния сотрудников в команде, уровень их загруза
- формирование регламентов работы совместно с сотрудниками
ПМ (часть задач, чтобы перейти на этот уровень нужно будет пройти обучение - хотя бы минимальное):
- контроль работы команды проекта
- контакт с подрядчиками и контроль качества их работы
- формирование метрик и их целевых значений для каждого сотрудника
- постановка КПИ и их формирование/приемка
Важно: если между вами случится метч и вы нашли (как вам кажется) того самого человека, прямую коммуникацию никто не отменял - обязательно поделитесь и верифицируйте с ним то, что вы видите его вдолгую. 1) Уточните его ожидания от работы по функционалу и заработной плате.
2) Покажите как он может добиться своих целей у вас - покажите его потенциальный рост и в деньгах, и в отв-ти, согласуйте с ним этот вектор работы.
Лучшей должности для роста будто не существует, на картинке описала его путь к успеху при вовлеченной и проактивной работы на вас.
Поговорим о деньгах
Платим оклад (10-20к на старте) + КПИ (премия, 5-10к на старте)
Премии должна быть посвящена чуть ли не отдельная статья, но пока ты тут расскажу быстро про то, какие должны быть КИПы:
- понятные для сотрудника (сформирован список из 10-ти подрядчиков по шаблону)
- оцифрованные (Доходимость на бизнес-завтрак не ниже 30% от кол-ва регистраций)
- ставим на вырост (Сформирован регламент работы на твоей должности)
В заключение
Помощник на первых шагах построения своего дела очень важный человек, он возвращает ваш фокус на росте и развитии в вашем направлении. Ускоряется тест гипотез и успех становится неизбежен.
Администратор - суетолог проекта, ваши глаза и руки. Многие недооценивают эту должность, но:
1) если система и команда большая, админ может диагностировать выгорание у сотрудника из-за того, что видит с какой скоростью выполняются задачи и какое у них качество — сообщает вам — эффективность команды не херится
2) если команда только формируется, то как и с помощником ускоряется процесс теста гипотез и роста команды (помогает в найме и онбординге)
Мы посмотрели все под ключ, пробежали по основным понятиям
Если ты дочитал до конца и тебе было полезно —
пиши мне в Telegram свою обратную связь и записывайся на 30-ти минутный бесплатный разбор конкретно твоей ситуации в команде и как можно повысить ее эффективность. Разберем каждый случай индивидуально и сформируем задачи для твоего (будущего/текущего) помощника или администратора :)