Перегруз сотрудников: как убрать панику и вернуть эффективность команды онлайн-проекта
Онлайн-проекты — проекты, в которых зачастую все процессы происходят на высоких скоростях. Сегодня поговорим о том, как действовать ПМ-у и предпринимателю, если команда не успевает выполнять задачи и уже находится в атанической панике
Что вы видите как собственник или ПМ:
Команда в огне, все что-то делают, но пахнет горелым. И (о,счастье!) круто если к вам придут и скажут «я горю и не успеваю», но зачастую вы просто видите как команда не справляется или то, что сотрудник(и) становятся очень нервными.
В голове паника, запуск совсем близко и дедлайны горят. Что делаем?
0. Держим в руках себя и понимаем, что это рядовая ситуация.
1. Быстрое и костыльное решение — вытаскивать сотрудника на личную встречу и приоритизировать его задачи. «Что реально важно и нужно для того, чтобы компания заработала деньги в этом месяце?» то и приоритет.
- Заранее попросите сотрудника подготовить к встрече список задач, над которыми он работает (Гугл таблицы/демонстрация экрана таск-трекера).
- После встречи немного потрекайте сотрудника, получается ли у него выполнять приоритетные задачи или же с ним происходит что-то более серьезное (не верит в проект/команду/себя).
Но (слава богу) есть и системное решение:
- Постановка фокусов (1-3 шт, не надо ставить 100 штук - не работает) команды на месяц на большой встрече и декомпозиция ключевых действий на каждого. Обязательно покажите финансовые планы на будущий месяц и бейтесь в общую цель!
- Обозначение контрольных точек выполнения поставленных ключевых задач на 1-1 встречах с сотрудниками.
- Постановка личных е/н встречи с сотрудниками. На личных 1-1 встречах не забивать на сбор ОС и рисков в выполнении КЗ (ключевых задач). Работа команды онлайн-проекта — процесс динамичный, будьте всегда готовы к изменениям.
Предотвратить выгорания и пожар внутри проекта можно и нужно, управляйте фокусом своих сотрудников, радуйтесь их спокойствию и своим финансовым победам.