Как писать регламенты, передавать опыт сотрудникам и накапливать знания в компании - Торбосов (2018)

Скачать: https://yadi.sk/d/akjMOyMa3XKxnf

.............................

У предпринимателя при запуске бизнеса в голове есть идеальная картина того, как компания должна работать. Но часто дела идут не по плану: срываются сроки, сливаются клиенты, разваливаются сделки.

За поражениями стоят и победы: выигранные тендеры, сильные переговоры, крупные сделки. Совокупность пережитых побед и поражений формируют реальный опыт компании.

Если опыт не описан — он остаётся невидимым для новых сотрудников. Когда старички увольняются с ними навсегда уходит и ценная часть опыта компании.

Обучая персонал, вы десятки раз пересказывайте то, что уже объясняли другим. Работа превращается в замкнутый круг — одни и те же вопросы и ошибки.

Время жизни сгорает навсегда и вы — заложник операционки. Бизнес не работает без вас. Не вы имеете компанию, а она имеет вас.

Чтобы выйти из круга нужно научится описывать повторяющиеся процессы и ситуации. Это ещё и повышает капитализацию.

Для меня эта область была настоящим вызовом:

— как писать регламенты и какова их структура? — какие виды документов существуют и чем отличаются?

— о чем обязательно нужно знать всем сотрудникам в каждой компании? — как сделать чтобы документы помогали, а не усложняли и не мешали?

— как построить систему обучения и потом проверить знания? — правильно ли учить сотрудников самих описывать работу и делать регламенты?

Знаний не хватало. Собирал по крупицам в России и США. За последний год написал больше 100 инструктивных писем и хорошенько разобрался в этом вопросе. Итог: сделал папки под все ключевые должности. Настроил накопление и передачу знаний в компании.

В рамках подготовки к своему авторскому курсу для БМ я собрал все знания об этой теме в хороший крепкий блок — Как писать регламенты, накапливать и передавать знания в компании. Получилось сильно.

Хорошее управление — когда работа сотрудников и результаты компании совпадают с ожиданиями основателя.

Цель оргполитики в компании — сделать так, чтобы круги реальности и идеальной картины полностью совпадали.

Вы научитесь видеть ситуации и отклонения от идеальной картины в компании, описывать их в виде регламентов и целых папок.

Вы научитесь создавать основные типы документов, которые помогут выстроить все процессы внутри любой компании:

Создадите папки для каждой должности
Инструктивные письма
Контрольные листы
Проверочные списки

…………………….

Хочешь научиться зарабатывать в интернете, но не знаешь с чего начать? И если вам нужны деньги, здесь они есть! Без приглашений и продаж! https://t-do.ru/tutbiz