Продвижение Косметолога
Клиент косметолог этетист Елена работает в салоне красоты, где делает уходы и массажи лица, чистки, пилинги и депиляции. Елена постоянно обучается и повышает свою базу знаний. Ее коллеги активно ведут свой профиль и регулярно получают новых клиентов. Елена тоже пробовала, но больших успехов не достигла и совсем опустила руки, знающие люди советовали ей обратиться к специалистам, но было несколько неудачных опытов и разочарований. Работа с клиентом началась 5 марта 2022г
- Оформить продающий профиль
- Повысить вовлеченность аудитории
- Привлечь максимальное количество потенциальных клиентов
Что было сделано на подготовительном этапе:
- проанализировала прямых и косвенных конкурентов в городе и в других городах;
- определила преимущества перед конкурентами (студия клиента находится в престижном районе города, с удобной парковкой);
- проанализировала целевую аудиторию мастера. Выделила основную группу: женщины в возрасте 25-55 лет, предприниматели, госслужащие, женщины который занимаются спортом, в основном йогой и домохозяйки;
- определила и проработала боли и страхи клиентов;
- проанализировала самые сильные желания, направленные на покупку услуги (это женщины, которые следят за своей кожей лица, хотят омолодить ее без инъекций, также женщины следят за гладкой кожей тела);
- собрала геоточки целевой аудитории по городу;
- подобрала целевые и хештеги смежных ниш;
- составила контент-план постов и сторис;
- определились с возможными акциями и предложениями.
- проверила настройки профиля на соответствие требованиям безопасности учетной записи в Инстаграм
- никнейм простой и запоминающийся решено было не менять
- изменила имя профиля
- переписала шапку профиля, добавила оффер
- обновила обложки на актуальное
- добавила контактную информацию и активную ссылку на Ватсап
- попросила клиента спрашивать отзывы у всех девушек, делающих процедуру
Стали выкладывать экспертные, вовлекающие и продающие посты. Статистика показывала, что правильно написанные посты давали хорошую вовлеченность аудитории. И самое что интересное, хорошо работали правильно подобранные хештэги
Начали регулярно вести сторис. Повышали уровень взаимодействия с подписчиками. Показывали видео процесса работы, рубрика до/после, вовлекали аудиторию рассказами о пользе процедур и по домашнему уходу, сразу закрывали боли и страхи клиентов.
Для новых подписчиков оформили приветственное сообщение со скидкой на первое посещение и сразу пошел отклик от аудитории:
Были записаны Reels, с топовой музыкой, которые неплохо сработали:
Продвижение осуществляли только бесплатными методами:
Ежедневно делала МФ и МЛ: искала ЦА по аккаунтам конкурентов, по геоточкам, по популярным хештэгам. Много аккаунтов ЦА закрыты, отправляла запрос на подписку и многие из них подписывались в ответ.
Получили активную и вовлеченную аудиторию для продажи услуг косметолога, запросы и записи новых клиентов. Продающий профиль оформлен, клиент очень доволен. На начальном этапе работы заработок составил 15000 руб.
Далее Был сделан запрос на создание сообщества во Вконтакте
У клиента была страница во ВКонтакте. Я предложила оформить сообщество, чтоб в дальнейшем можно было легко себя продвигать как бизнес.
- установили код на безопасность профиля
- оформила баннер группы для компьютерной и мобильной версии;
- обновила описание и оформила шапку, добавила контактную информацию, сделали клекабельные ссылки
- разобрала общий альбом фотографий на тематические папки,
- закрепила и оформила удобную навигацию по группе;
- настроила персональное приветствие с предложением акции и подпиской на группу;
- установила виджет отзывов, косметики, обучение клиента
- планируется раздел услуги, клиент думает над прайсом
- проанализировала паблики на закупку рекламы
Так профиль во Вконтакте стал выглядеть после "переупаковки". Стал удобным и понятным для подписчиков.
У клиента было очень мало контента, фото и видео в основном было из старых архивов. Была против выходить в прямые эфиры и снимать живые сторис.
