Какие задачи решит чат-бот?
Сравним схемы ⬇️
1️⃣ Траффик = >>Cайт =>>Лид-магнит =>>Контакты клиента =>>Цепочка писем =>>Оплата
2️⃣ Траффик =>>Чат-бот =>>Цепочка автосообщений =>>Оплата
❗️ И, самое главное: увеличивается конверсия, так как не теряются люди, которые зашли на сайт и не оставили контактных данных.
Ведь когда человек заходит в чат-бот у вас уже есть его контактные данные. И можно с ним коммуницировать, отправляя определённую цепочку сообщений и приводя его к покупке.
Таким образом чат-бот помогает снижать стоимость привлечения клиента.
2. Эффективно коммуницирует с текущими клиентами.
Статистика открываемости email- рассылки.
Вы делаете акцию. У вас есть email-база. И из ста человек только три перешли по вашей ссылке.
А когда вы отправляете сообщение об акции через чат-бота, уже гораздо большее количество человек узнает об акции, перейдёт по вашей ссылке и, соответственно, принесёт большую прибыль в компанию.
3. Чат-бот автоматизирует повторяющиеся действия в бизнес-процессах.
📌 Однотипные вопросы от новых клиентов.
📌 Однотипные вопросы от текущих клиентов в службу поддержки.
📌 Обратная связь от клиентов и сотрудников.
📌 Оперативное информирование клиентов и сотрудников.
📌 Введение нового сотрудника в должность
и т.д.
4. Бизнес не теряет мобильный трафик
✔ Сайт не всегда адаптирован под мобильное устройство.
✔ Мобильное приложение стоит очень дорого и оно занимает место на телефоне.
🤖 Чат-бот идеально представит ваш бизнес прямо в телефоне клиента без дополнительных скачиваний.
Люди неохотно оставляют контакты на лендинге, намного проще в один клик подписаться на чат-бота. Чат-бот не просит оставить контактные данные.
▶ И это далеко не все преимущества чат-ботов. Это самые очевидные преимущества, которые позволят вам увеличить прибыль.