May 15, 2020

Чат-бот для МЛМ

Используйте возможности мессенджера для создания автоматических воронок, создавайте новых потребителей и партнеров на автопилоте.

✅ Чтобы легко разобраться в значении термина «чат-бот», разберем каждое слово отдельно.

Чат — это общение в интернете, когда разговор ведется в реальном времени. Выглядит как окно, в котором идет поток сообщений от всех участников.

Бот — программа, выполняющая какие-либо действия автоматически и/или по заданному расписанию. Обычно боты предназначаются для выполнения однообразной и повторяемой работы, с максимально возможной скоростью (очевидно, намного выше возможностей человека).

Чат-бот — это робот, с которым мы можем общаться в мессенджере или социальной сети. Взаимодействие происходит в обычном окне диалога — точно таком же, как при разговоре с живым собеседником. Единственное отличие заключается в том, что в чат-боте в основном используются кнопки (заранее заготовленные фразы), с помощью которых пользователь отправляет запросы.

✔ Внутри себя бот содержит мощный функционал, не уступающий многим сайтам или приложениям, но снаружи это будет простая и быстрая программа.

Что же из себя должен представляет чат-бот, основной задачей которого является прогрев потенциальных клиентов?

📌 Основное преимущество чат-бота - это создание дополнительных касаний с потенциальными партнёрами. С каждым касанием человек всё боше знакомится с вами и вашим бизнесом. Таким образом мы "холодный" контакт переводим в "тёплый".

Так же с помощью боты мы решаем очень важную психологическую проблему. Многие люди не очень любят что-то спрашивать, боясь показаться глупыми или неосведомлёнными.

Вы, вероятно, слышали термин "автоворонки". Это серия заранее написанных сообщений. Они спроектированы так, чтобы удерживать интерес, отвечать на возможные типовые возражения и, неизбежно, подводить к сделке или какому-то целевому действию, например, регистрации.

Это может быть цепочка из 3-5 сообщений, а может быть и сценарий, расписанный на целый год – все зависит от вашего креатива и необходимости.

Да, не существует таких инструментов, которые на полном автомате будут вам поставлять новых партнёров. Всё это сказки для новичков.

☝ Но!! В отличие от других видов рекрутинга, привлечения, благодаря грамотной воронке, вы получаете мотивированного и уже готового к работе человека в свою команду.

Как выглядит ваша "воронка" сейчас:

1️⃣ Встреча

Вы встречаетесь с потенциальным партнером или потребителем, которому хотите рассказать о продукте или о бизнесе. Это может быть и живая встреча, а может быть и общение в соц. сетях.

2️⃣ Материалы

Скорее всего, у вас мало времени на подробное общение с каждым встречным. Поэтому вы отправляете ссылки на какие-нибудь видео ваших лидеров или записи вебинаров, так? Ещё, может быть добавляете людей в какой-нибудь чат.

3️⃣ И пропал...

А дальше скорее всего ничего не происходит. Потому что видео, которое вы отправили, слишком длинное, либо, наоборот, слишком короткое и не информативное. В чате ничего не понятно… И ваш человек «подвисает» и сливается.

Как работает воронка с чат-ботом:

1️⃣ Встреча

Вы встречаетесь с потенциальным партнером или потребителем, которому хотите рассказать о продукте или о бизнесе. Это может быть и живая встреча, а может быть и общение в соц. сетях.

2️⃣ Чат-бот

Ваша задача только одна — подписать человека на чат-бот. А дальше чат-бот делает за вас всю работу. Планомерно отправляя вашему кандидату небольшие порции информации. День за днем или час за часом – как настроите. Чат-бот «ведет» каждого клиента по воронке. Даже если какие-то сообщения ваш подписчик пропустит, другие – прочитает. Все они останутся в чат-боте и он сможет к ним вернуться. Он у вас «на крючке».

3️⃣ Система

Ваша работа только следить за тем, достаточно ли хороша конверсия, или стоит какие-то элементы цепочки рассылок переписать.

Вы сможете отслеживать статистику, видеть кто из ваших клиентов подписался, кто кликает по ссылкам и т.п. И даже выбирать нужные группы и подгруппы и отправлять им индивидуальные рассылки.

👉 Какой ещё в этом плюс? Это система. Больше нет хаотичных метаний. Такую систему можно масштабировать, и далее, по сети, помогать настраивать каждому вашему новому партнеру.

🤔 Что за сообщения рассылает чат-бот?

Ваши сообщения могут быть и текстовые и аудио, могут быть фото или просто ссылки. Также можно использовать и другие доступные удачные видео-ролики.

Ваш бот – это ваш неповторимый стиль. Именно он — ключ к успеху и поиску «своей» аудитории. Если ваш бот будет "говорить" вашим голосом, по сути для вашего подписчика это будете вы! А в случае вопросов вы всегда сможете подключиться к беседе по-настоящему и продолжить общение.

Про что должен быть чат-бот

✔ Возможность сделать несколько разных воронок внутри одного бота. Разные сценарии под разную аудиторию. Например, отдельно по продуктам, отдельно по бизнесу, или просто о вашей экспертной теме, с «закрытием» в продукт и бизнес. Как вам удобно.

👉 Если вы тратите только на презентацию для одного человека не менее 1 часа, то с ботом время сокращается до 10 минут на телефонный разговор. Потом отправляете потенциальному клиенту ссылку на бота, где человек получает всю необходимую информацию, видео-презентации и ответы на вопросы.

При этом бот работает одновременно с любым количеством пользователей.

Пример простой воронки в МЛМ

💫 Знакомство с человеком и рассказ о том, какие проблемы можете решить.

💫 Если человек заинтересовался, приходит сообщение "Узнать подробнее".

💫 Рассказать и показать как работает система входящих заявок.

💫 Подготовить человека к просмотру информации об обучении. Если интересно, приходит следующее сообщение.

💫 Через видео рассказать, что входит в обучение в команде.

💯 Таким образом, потенциальный партнёр уже неплохо знает о Вас и о системе обучения. Человек может зайти сразу в Вашу команду. Дополнительно, для дальнейшего утепления, можно отправлять письма с полезным контентом.

Как продвигать чат-бот.

🔹 Если есть раскрученные каналы в социальных сетях или сайт, то необходимо оттуда направлять людей в чат-бот.

🔹 Контекстная и таргетированная реклама. Можно создать отдельный лендинг и продвигается с помощью контекстной (РСЯ) и таргетированной рекламы.

🔹 Выступления на мероприятиях и презентация.

🔹 Виральное распространение.

🔥 Возможностей огромное множество, надо лишь начать ими пользоваться. Чат-бот создан для того, чтобы упростить вам жизнь и сберечь время для важного.